Hva er hemmeligheten bak de beste stedene å jobbe? medfølelse og tilknytning

Hva tar det å skape en lykkeligere arbeidsplass? Hever rundt? En retrett der alle faller bakover i en tillitsøvelse? Beanbag stoler? Nope, nope, nope.

Svaret er overraskende enkelt. For å forbedre læring, spenst og tilpasning samt generell lykke og tilknytning til organisasjonen og teamet, trenger folk tid og rom for å oppleve positive øyeblikk med hverandre, sier Jane Dutton, Ph.D., professor i forretningsadministrasjon og psykologi ved University of Michigan.

Relasjoner er sammensatt av mikro-øyeblikk av forbindelse, og positive øyeblikk gir et stort løft for mennesker følelsesmessig, forklarer Dutton, som forsker på effekten av positivitet i organisasjoner. “Positive følelser samles raskt, og disse kortsiktige meningsfulle interaksjonene forblir i folks sinn. Det kan være så kort som å se på hverandre med gjensidig positiv respekt. ”

Dutton besøker de samme Starbucks hver morgen, og en barista som heter Norma kjenner henne godt. "I det øyeblikket jeg går gjennom døren, erkjenner hun meg med et blikk som får meg til å føle meg bra, " sier Dutton. “Jeg har kanskje følt meg stresset fra pendlingen, men det smelter bort alt sammen på grunn av hvordan Norma ser på meg. Det er et relasjonelt vitamin som lader meg opp. ”Denne samme dynamikken av oppløftende mellommenneskelig forbindelse kan ha stor effekt på arbeidsplassen.

Vær villig til å dele mikro-øyeblikk, råder Dutton. ”Folk føler mer vitalitet og mer positiv omhu i det øyeblikket de føler at de er på samme nivå. Denne ideen om gjensidighet er spesielt viktig i virksomheten, hvor det er mye makt og status underordnet. ”

Vurder disse høykvalitetsforbindelsene som fartøy for personlig vekst. Noen arbeidsorganisasjoner dyrker virkelig god jord som gjør at disse frøene kan vokse, sier Dutton, og de sørger for at alle poeng med menneskelig kontakt mellom leverandører, kunder og teammedlemmer er positive. “Ikke bare klarer folk det bedre, men de føler at de vokser til bedre mennesker. Det er flere utbetalinger. "

Hun legger til at mennesker som er relasjonelt dyktige og rutinemessig skaper positive øyeblikk som fører til forbindelser av høy kvalitet, er mer ressurssterke, sterkere psykologisk og mer sannsynlig å ha en bedre bane for egen vekst.

Hvordan skaper du en kultur som fremmer forbindelser av høy kvalitet?

• Ansett folk som bryr seg om å få kontakt med andre og er følsomme for å bygge relasjoner.
• Ansatte om bord med omhu. I stedet for å oversvømme dem med informasjon, kan du legge til rette for meningsfulle forbindelser med mennesker som vil være viktige for å hjelpe dem med å gjøre arbeidet sitt.
• Gjør det trygt og OK å be om hjelp og belønne de som gir det.

Dutton sier: “Vi har vanskelig for å koble oss sammen. Å ha et tankesett av høy kvalitet på tilkoblingen åpner for en rekke måter å tenke på hvordan du kan bygge menneskelig evne på den måten du samhandler.

"Vi er lykkeligste når vi hjelper andre mennesker, " sier Corey Keyes, doktorgrad, en grunnlegger av Life Universitys Center for Compassion, Integrity and Secular Ethics og en sosiologiprofessor ved Emory University i Atlanta.

Men medfølelse, integritet og etikk kan komme i konflikt - spesielt på arbeidsplassen, der bunnlinjen og fortjenesten er viktig. SUCCESS spurte Keyes, en ekspert på positiv psykologi, hvordan man kan øve medfølelse som er i tråd med våre egne indre kompasser:

Spørsmål: Hvordan bestemmer vi hvem som fortjener vår medfølelse?

A: Alle fortjener vår medfølelse, og det strekker seg til og med til våre fiender. Det finnes et stort antall vitenskapelige bevis på at de som tjener andre lever lengre, lykkeligere og mer målrettet liv.

Spørsmål: Hvor viktig er medfølelse på arbeidsplassen?

A: Å være involvert i å ta vare på samfunnet ditt gir arbeidsstyrken din eller teamet enorme helsemessige fordeler og øker engasjementet. Aktiviteter som folk gjør på jobb, lar dem føle en følelse av hensikt og bidra til andres velvære, og de selskapene som gir folket deres betalt tid til å melde seg frivillig med årsaker som resonerer dem personlig, har sunnere arbeidskraft. Det er viktig at frivilligheten uttrykker den enkelte ansattes overbevisning og verdier.

Å øve på mer vennlighet er ikke øverst på listen for de fleste menneskelige ressursadministratorer eller administrerende direktører når de tenker å skape en sunnere arbeidsstyrke både fysisk og mentalt, men forskningen vår viser at det burde være det. Fordelen med universet er bra for bedriften.

Spørsmål: Hvordan praktiserer vi medfølelse og integritet samtidig?

A: Noen ganger er det mest medfølende vi kan gjøre å fyre av en person som ikke er i tråd med vårt overordnede formål.

Medfølende integritet er en overordnet etikk som må definere en organisasjon hvis organisasjonen til slutt vil trives. Tenk på de mest beundrede organisasjonene. De har alle sterke sanser av formål designet til å komme andre, deres lokalsamfunn eller verden til gode på noen måte.

Når jeg konsulterer selskaper om denne følelsen av formål, må de nesten alltid gå tilbake til de originale historiene. Hvorfor ble selskapet deres opprettet i utgangspunktet? Når den historien gjenoppstå og de lever den ut, vet de hva som er riktig for deres folk og selskap.

Medfølende integritet er elefanten i rommet. Folk mister synet på jobben når ledere ikke legger vekt på å leve ut hensikten.

Spørsmål: Hva er den største hindringen for medfølende integritet på jobben?

A: Tid og penger er blitt likestilt i bedriftsverdenen. Studier viser at folk som tenker på tiden sin med tanke på penger, har mindre sannsynlighet for frivillighet og mye mindre sannsynlighet for å hjelpe kolleger.

Det er der integritet kommer inn. Du må stå for noe annet enn penger.

Medfølende integritet må leves på toppen. Grunnleggeren av sportsklærfirmaet Patagonia startet sin virksomhet fordi han brydde seg om sikkerheten til fjellklatring og miljøet. Han legemliggjør å komme seg ut i naturen, og bruker mye tid og ressurser på å oppmuntre de ansatte til å gjøre det samme. Å gjøre det rette ut av medlidenhet er så mye mer inspirerende enn å bare gjøre det bra på grunn av det du tror det vil gjøre for deg.

Integritet er “å gjøre det rette hele tiden, selv når ingen ser - spesielt når ingen ser.” Følg 9 tips for å styrke din.