Nett eksklusivt: bare ett spørsmål

I sin nye bok One Question: Life-Changing Answers from Today's Leading Voices, (nå tilgjengelig på Amazon), stiller radio talkshow-verten Ken Coleman en viktig henvendelse til 36 ledere innen felt fra teknologi til næringsliv, politikk og sport. Her er to utdrag fra boken, intervju av ett spørsmål om drømmer og tilbakemeldinger, med Blake Mycoskie, grunnlegger av TOMS Shoes, og Jack Dorsey, grunnlegger av Twitter og Square.

Blake Mycoskie er en drømmer - han bor på en seilbåt i Los Angeles - men han er den typen som får ting gjort. Før han startet TOMS, startet han fem virksomheter, inkludert et online sjåførutdanningsselskap og en vellykket nasjonal campusvaskeri. Alltid konkurrenten, han konkurrerte i CBS-serien The Amazing Race og kom i løpet av få minutter etter å ha tjent den store premien på 1 million dollar.

Jeg bestemte meg for å spørre ham hva han trodde var nøkkelen til å realisere ens drømmer.

Ken Coleman: Hva vil du si til folk som har en god ide, men som er fulle av angst fordi de ikke vet hvor de skal begynne eller hvordan de skal komme i gang? Hvordan kan de begynne å gjøre drømmene sine til virkelighet?

Blake Mycoskie: En av tingene jeg synes er veldig viktig er ideen om å starte i det små. Da jeg startet TOMS, var målet mitt å hjelpe 250 barn. Bare 250 barn. Jeg sluttet ikke på jobben, gikk ikke ut og samlet inn en masse penger, og jeg brukte ikke et år på å jobbe med en forretningsplan. Jeg så at det var dette behovet i Argentina, og jeg ønsket å hjelpe disse 250 barna på en bærekraftig måte.

Jeg var opptatt av at disse barna trengte sko, og at behovet var helt avhengig av donasjoner. Jeg ville ikke at de skulle lure på når og hvor de skulle få sitt neste par sko. Det var da jeg bestemte meg for å starte denne virksomheten på en-for-en-modellen. Så vi begynte veldig små og de to hundre femti ble tusen og deretter fem tusen og deretter ti tusen, og nå har noe som startet som ekstremt lite nå gitt over to millioner barn et nytt par sko. Mitt råd er å finne drømmen din og så begynne i det små.

Jack Dorseys nøye planlegging har resultert i opprettelsen av to forretningsikoner og landet ham på den prestisjefylte listen over Time's 100 Most Influential People. Nettoverdien hans er estimert til mer enn 330 millioner dollar, og han er bare i midten av trettiårene. Da jeg satte meg sammen med ham, ville jeg vite hvilken rolle tilbakemelding og testing spilte i hans forretningsmessige bestrebelser.

Ken Coleman: Hvor viktig er tilbakemeldinger til deg og prosessen din med å teste en ide når du flytter den til ferdigstillelse?

Jack Dorsey: Jeg fant meg tidlig, og tenkte tidlig på hva jeg kunne bygge. Jeg ville tenkt: "Hvis jeg bare hadde denne teknologien" eller "Hvis bare jeg hadde hatt denne personen å jobbe med" eller "Hvis bare denne makrohendelsen skjedde i verden, kunne jeg virkelig gjøre dette." Men da skjønte jeg at jeg var med å unnskylde seg for ikke å jobbe med det. Så jeg fant ut at hvis jeg trakk det opp og fikk det ut av hodet, kunne jeg begynne å kritisere det fra et tredjepartsperspektiv. Jeg kunne begynne å se det utenfor mitt eget hode, og jeg tror det er virkelig, veldig viktig.

Den nest viktigste tingen er å ta ideen til en venn, en kollega eller et familiemedlem og si: “Se, dette er en idé jeg har, jeg synes det er ganske interessant. Hva tror du? Eller enda bedre, for å faktisk programmere eller lage noe og så vise vennene eller kollegene hvordan de kan bruke det eller umiddelbart få verdi ut av det. Du må se deres forskjellige perspektiv og måte å tenke på, og du kan reagere defensivt på det, eller du kan la det være en inspirasjon.

Jeg lærte hvordan jeg behandler det mer som en inspirasjon, som en måte å drive produktet fremover. Det største tilbakemeldingen gjør er å la deg få et øyeblikk hvor du kan uttrykke hva du tenker, hvorfor du tenker på det, og du kan ta en beslutning om du skal forplikte deg eller gå videre. Og å gå videre betyr ikke å glemme den ideen, det betyr å legge den på hylla for nå og kanskje dukker den opp på en annen måte eller en annen tid i livet ditt.