Å gjøre problemer til triumf

“Du mistet din iPhone ?!” utbrøt mannen min, Chris. "Du hadde det bare."

Og så, plutselig, gjorde jeg ikke det. Jeg tømte vesken. Jeg sjekket lommene. Jeg så i barnas ryggsekker. Jeg søkte vesken igjen. Jeg sjekket under stolene våre. Klokka var 22.45 og telefonen min gikk tapt i JFK lufthavns terminal 7 med omtrent en time før vi skulle gå ombord.

Jeg løp. Ingen tegn til det på badet eller butikken der jeg kjøpte vann. Jeg passerte en fyr som hadde en halvmåneformet pute rundt halsen. Bingo! Jeg kjøpte en av de putene 10 minutter tidligere. Jeg kom tilbake til butikken, og der satt min iPhone nær registeret … bak låste dører. Butikkeieren dro to minutter tidligere, ifølge de ansatte i en butikk i nærheten.

Jeg stoppet en vaktmester for å få hjelp, men han sa at bare butikksjefer har nøkler. Jeg følte meg beseiret - og panikk, fordi jeg la den bærbare datamaskinen hjemme og planla å stole på telefonen. Da tenkte jeg: "Jeg har 40 minutter på å åpne den butikken."

Når jeg så rundt, så jeg "British Airways - Concorde Club" -skiltet. Jeg var ikke British Airways-passasjer eller klubbmedlem, men folk i klubber og hotell er ressurssterke, og jeg hadde ingenting å tape.

Planen min: Jeg ville gjøre problemet om til et spill ved gjentatte ganger å si “vi” og vise mye entusiasme. Så ville jeg få hjelperne mine til å føle meg som rockestjerner med superkrefter.

I klubben forklarte jeg at jeg trengte hjelp fra en engel, og “vi” hadde bare 30 minutter. Oppfordret av mitt refreng til “Takk, takk, takk! Jeg visste at du kunne hjelpe, ”radioiserte en ansatt flyplassfasiliteter. Noen ville møte meg foran butikken. Jeg takket henne igjen og utbrøt: "Du er geni! Jeg elsker deg! ”Og løp ut.

Jeg hilste på sjefen for fasilitetene med en dobbel takk og pekte på telefonen. "Du har et problem, " sa han med en tykk Grenada-aksent og ristet på hodet. Jeg trakk ham inn i spillet. “Ja, det gjør jeg, Sinclair. Gudskelov du er her! Vi har 30 minutter til å utføre et mirakel! ”

Han smilte bredt og sa: "Ikke noe problem, ikke noe problem." Jeg pepret ham med personlige spørsmål mens han ringte. (Jeg fikk vite at Sinclair ble født i Ghana og tilbrakte 30 år i Grenada som politibetjent. Han immigrerte til USA for seks år siden.)

Han nådde butikklederen hjemme. “Sinclair, du er fantastisk!” Den veilederen nådde den ansatte - Ivan - som solgte puten. "Sinclair, du er en mirakelarbeider!"

Så spilte Ivan helt. Han snudde seg, parkerte, gikk ombord på terminalen og åpnet butikken igjen klokka 23.45. Jeg løp til ham og ropte: "Jeg elsker deg!"

Jeg takket Sinclair fra hjertet. Han ville ikke godta noen penger.

Jeg løp forbi setene våre og løftet telefonen i triumf og kom inn på Concord Club igjen. "Jeg vil klemme deg - tusen takk!" Den hjelpsomme ansatte smilte og sa: "Det er hyggelig å ha en passasjer som klemmer deg innimellom."

Du kan tro at jeg hadde flaks, men virkeligheten er at jeg vet hvordan jeg kan få hjelp (et hyppig behov, gitt en fuglekrem jeg er). Her er nøklene: Lag et høyt energi spill med å løse problemet og gå lenge på high-fives, takk, klemmer og klapp på baksiden.

Ingen får noen gang for mye takk eller for mange klemmer.