Toppen av tankene: 7 sosiale medier

Som en del av Nasjonal småbedriftsuke 2013 arrangerte den amerikanske Small Business Administration Google+ Hangouts med forskjellige eksperter for å diskutere emner som er relevante for gründere og eiere av små bedrifter i gang. I dette webinaret delte eksperter på sosiale medier fra Twitter, Constant Contact og Google+ tipsene sine for sosial markedsføring.

1. Still spørsmål og inviter til samtalen “En ting som er viktig å huske på alle nettverkene er at du har en samtale. Du prøver ikke å rope på kundene dine; du prøver å engasjere dem. Forsikre deg om at du inviterer folk til samtalen. Forsikre deg om at du stiller spørsmål, og at du ikke bare snakker alt om deg selv. ”

RErica Ayotte, Constant Contact, Sr. Manager Social Media Marketing

2. Humaniser merkevaren din “Du vil sørge for å humanisere merkevaren og stemmen din. Kunder ønsker ikke å bli presset kampanjer hele tiden. De vil høre og samtale om ting de er interessert i. ”

―Christine Tseng, Twitter, sjef for SMB-markedsføring

3. Spør hvordan de hørte om deg “En enkel Hvor har du hørt om oss?… Er en veldig fin måte å få en tilbakemeldingssløyfe for å finne ut hvor folk hører om deg og hvor du kan begynne å estimere. Det er en veldig viktig annen måte å få den ideen om henvisningstrafikk og hvor folk kommer fra deg. "

IaRia Tobaccowala, Google+, markedsføring

4. Konverter popularitet til sosiale medier til e-postlister “Ved å knytte e-post til strategien for sosiale medier er det en måte å tjene penger på hva innsatsen på sosiale medier gjør for deg. Hvis du tenker på hvordan sosiale medier fungerer, leier du egentlig plass. Du leier plass på Facebook, du leier plass på Twitter. Det er kjempebra, hovedgaten, stort vindusplass. Men på slutten av dagen er eiendelene du eier nettstedet ditt og e-postlisten din. Jeg tror det er veldig viktig, for eksempel hvis du skulle drive en sosial kampanje via Twitter eller Facebook eller til og med en annen kanal, kan du bytte e-postadressen deres for et tilbud. Det er en måte å forsikre deg om at du eier kontaktene og kan markedsføre dem senere. ”

RErica Ayotte, Constant Contact, Sr. Manager Social Media Marketing

5. Kvalitet over kvantitet “Det handler om kvalitet fremfor kvantitet. I stedet for å ha 5000 følgere som kanskje ikke er av god kvalitet, er det du ønsker at en stor følger som vil hjelpe deg med å spre budskapet ditt. ”

―Christine Tseng, Twitter, sjef for SMB-markedsføring

6. Think In Video for Vine “Vine er den seks sekunders videoplattformen som virkelig ser ut til å fange på og mange merker begynner å bruke den. Det er en fantastisk innflytelsesrik måte visuelt å formidle mye informasjon gjennom en veldig liten pakke. ”

ArAaron Strout, W20 Group, administrerende direktør

7. Spion på andre merker som individuell “Det er viktig å ha egne personlige profiler i tillegg til å eksperimentere. Lek rundt på det som individ, som forbruker først. Venn deg til plattformen, spion på noen andre merker, se hva de gjør. Og deretter finne ut hvordan du kan ta disse læringene og innlemme dem i det du gjør for din virksomhetsprofil. "

RErica Ayotte, Constant Contact, Sr. Manager Social Media Marketing

Ønsker mer? Ta en titt på en annen "Top of Mind" Google+ Hangout på Small Business Week på SUCCESS.com.