Denne klassen lærer hvordan du kan lede gjennombruddskifte

Det er klisjé å si at det kinesiske symbolet for krise er det samme som det for muligheter . Det er heller ikke helt sant. Men det er fremdeles et verdig sentiment, spesielt for bedriftsledere.

Entreprenørskap, risikabelt som det er, handler ikke om å overleve. Det handler om å trives - å gjøre store, dristige ting som fører til utrolige gjennombrudd. Hvordan leder du den endringen? Ta en klasse.

Tidligere Charles Schwab administrerende direktør Dave Pottruck, nå styreleder for HighTower Advisors, et formuesforvaltningsfirma på 25 milliarder dollar han startet i 2008, lærer en klasse om ledende transformativ endring ved Wharton School's Center for Leadership and Change Management. Pottruck er en senior stipendiat og tilleggsassistent, og har mottatt flere utmerkede undervisningspriser fra utøvende MBA-studenter for sin klasse, som han begynte å undervise for nesten et tiår siden på San Francisco campus.

"I løpet av den tiden har jeg sett at studenter er sultne på dette perspektivet, " sier Pottruck. “Det er så mye dristig, gjennombruddsendring som er nødvendig - og som skjer - i verden. Men det skjer ofte, dessverre, uten hell. Og sammenbruddene skyldes ikke at ideene er dårlige, men fordi implementeringen er feil. "

Pottrucks klasse (og hans splitter nye bok basert på klassen) er ment som en trinnvis veiledning for å møte utfordringer og lede en virksomhet gjennom dem inn i strålende nye grenser. Stacking the Deck: How to Lead Breakthrough Change Against Any Odds er Pottrucks andre bok, etter Wall Street Journal -bestselgeren Clicks and Mortar, som han var forfatter i 2000 med Terry Pearce.

Boken inkluderer perspektiv og innsikt fra Pottrucks intervjuer med transformative ledere fra selskaper som Starbucks, eBay, Intel og Wells Fargo. Pottruck utarbeider en ni-trinns plan for å skape gjennombrudd, pluss tre kapitler til om å tilpasse filosofien til situasjoner i den virkelige verden, formidle en ledervisjon og flere tanker om å drive innovasjon.

Trinn 1: Som leder må du etablere behovet for endring og skape en følelse av press i din organisasjon. Først når hele teamet er om bord, kan det endelig skje fremgang. "Ofte er behovet for å endre stirre deg i ansiktet, men vanligvis i den situasjonen er du sen, " sier Pottruck. “Du må finne behovet for å endre i tebladene. Du må kunne se fremover, nedover veien. ”

På Charles Schwab fra 1984 til 2004, gjorde Pottruck nettopp det ved å lede overgangen fra kostbare handler per telefon som involverte murstein og mørtelmegling mot en forretningsmodell med Internett-handel. Etter at firmaets lederteam var overbevist om behovet for et slikt trekk, og det økonomiske treffet som fulgte med det, var neste trinn å samle troppene. "Vi måtte virkelig gå ut og selge dette til feltet, " sier Pottruck. ”Menneskene i Schwab-grenene ble veldig truet…. De sa: 'hvorfor skulle jeg ønske at folk skal gjøre disse tingene på nettet? Jobben min kan forsvinne hvis de slutter å komme inn hit og be om min hjelp. ' Jeg måtte forklare at det alltid vil være behov for kommunikasjon ansikt til ansikt, fordi vi jobber med tillit. Og det er vanskelig å utvikle tillit over Internett, eller tillit til hva som skjer med pengene dine. ”

Mens selskapet gjenopparbeidet lønnsomheten under overgangen til sin nye forretningsmodell, fulgte Pottruck resten av sine skritt for gjennombrudd forandring, bygde fart ved å feire seire underveis, definere beregningene for trekkets suksess og fortsette å jobbe med sin enorme team over hele landet. Han kaster ut en vei til hvert trinn i den nye boken.

"Når jeg snakker om ledende gjennombruddskifte, er hele formelen lederegenskaper og kommunikasjon, pluss en trinnvis prosess som vil bygge fart og talent og mennesker - det teamet du har, " sier Pottruck. “Det er de tre tingene. Du kan ikke ha to. Du må ha alle tre. Og selv om du har tre, er det ingen garanti for at du kommer til å lykkes. Men hvis du har disse tre tingene, har du en god sjanse for å lykkes. ”

Oppdag fire gode måter å gjøre gjennombrudd på. Hint: Det handler om å utvide ressursene og tankene dine for å finne radikal innovasjon.