Historier: barney adams

Golfutstyrsgründer Barney
Adams solgte golfklubber på Hjemmet
Shoppingnettverk og infomercials
da han hadde problemer med å bryte
gjennom til vanlig detaljhandel
kanaler. Han vokste fra Texas
Adams Golf Inc.
fra 1 million dollar til 85 dollar
millioner i årlig omsetning i
tre år. Men det gjorde han ikke
gjør alt det ved å selge golf
klubber. Adams gjorde det av
tilby en tjeneste-
klubber som ville få
de golfballene som skal gå
avstanden.

"Jeg tror i utgangspunktet
alle er i tjenesten
virksomhet. Du må definere
hvilken tjeneste det produktet
gir kundene, "sier
Adams, 70. “Jobben min var å bli bedre
flyturen til
golfball når du
Kjør på."

For å takle hans
kundenes største
problem, optimalt
ballflukt, Adams
påførte alt
det visste han
utvikle klubber som
slo godt og følte
bra i hånden. Han tegnet
ut designen sin på en gul legal
pute - ingen datamaskin, ikke engang lysbilde
regel. Ved å bruke denne tilnærmingen, Adams
utviklet sin signatur Tight Lies
fairway wood.

I flere år mens han kjørte sin lille golf
klubbvirksomhet, Adams spesialtilpassede klubber i et nærliggende
kurs, jobber 12 timer i døgnet eller mer. Han testet
klubbene med kundene hans på serien. Det er
hvor han kom med konseptet wow
faktor, som ble innebygd i virksomheten
kultur på Adams Golf. Testernes svar var “Wow!
Det slår virkelig bra. ”

Adams sier at du først må bestemme mest
viktig tjeneste du gir kundene dine.
Det samme konseptet gjelder for enhver virksomhet, enten
du er en produsent av deler eller en skreddersydd butikk. "At,
for meg er forskjellen mellom noen antrekk som er
ganske bra og noen antrekk som er enestående, ”
Sier Adams.

Adams 'kjærlighet til golf startet da han var en caddy
på Onondaga Golf & Country Club i New York
på 1950-tallet. Han fortsatte med å få en virksomhetsledelse
grad fra Clarkson University og startet
jobber for Corning Glass som kvalitetsingeniør,
analysere produktdefekter. Men Adams var ikke mye
av en bedriftsmann.

"Alle
er i den
service
virksomhet."

Hva han virkelig ønsket å gjøre
var arbeid i golfindustrien og
til slutt kjører sitt eget antrekk, men
han kunne ikke få foten inn døra.
Til tross for avslagene gjorde han det ikke
slutte å analysere hvorfor en golfklubb
design føltes bra mens en annen var
alt galt. Var det hodet,
sjakter, materialene eller en kombinasjon
av disse?

I 1982 fikk Adams en samtale fra
Dave Pelz, kjent som "kort-spill-guruen." Pelz hadde
fant støttespillere for oppfinnelsen hans, kalt Featherlites.
Han kalte inn Adams for å drive selskapet. Adams
var så spent på det store bruddet hans at omfanget av
hans undersøkelse av hans nye jobb innebar å spille a
runde golf og ta en rask omvisning i anlegget.

Stor tabbe. En designfeil fikk klubbene til å knipse på
grep, spesielt når det spilles under turneringspress. De
selskapet fikset feilen, men skaden ble gjort. Adams 'oppgave
var ikke så mye for å øke svakt salg som det var for å snu negativt
salg. Kunder ville ha pengene sine tilbake, og det var det
trusler om søksmål. Da krevde bankene lånene sine, og
Pelz Golf imploderte.

Men Adams hang på. Han solgte Pelz sin beholdning på Hjemmet
Shopping Network. I sin bok, The Wow Factor, sier Adams at han
ble værende fordi folk stolte på ham. Og, viktigst,
ingen løy for ham; det var hans skyld for ikke å undersøke ordentlig.
Men kuttene gikk dypt. Det kom til at han og Pelz
var med å lage klubbene selv.

Da Pelz Golf stengte, kjøpte Adams sine gjenværende eiendeler
og startet sitt eget selskap. For å finansiere det, tok han en jobb i Silicon
Valley og hyret inn andre til å drive golfselskapet. Etter at han banket
noen besparelser, returnerte han til Texas og satte
om oppgaven med å drive sin nye virksomhet.

På sin første arbeidsdag kom Adams tidlig inn og satte seg på pulten
der selskapet oppbevarte bøkene sine. I løpet av 30 minutter var han tarm
stanset. Han fant en skuff full av forfalte merknader og samling
bokstaver. Alle de glødende økonomiske rapportene var løgn. Det hadde han ikke
nok penger til å dekke det hele.

Adams beskylder seg selv og sa at han ba om å bli lurt fordi
han var så full av seg selv, å være president. Som eier trenger du
å ta skyld så vel som kreditt. “Det går med spillejobben. Du er toppen
person. Du kommer til å få æren for noen av suksessene. jeg får
æren for ting jeg ikke en gang visste at foregikk, sier han.

I stedet for å skjule virksomheten, fortsatte Adams med å flytte
penger frem og tilbake mellom hans linjer med kreditt og kredittkort
å betale regningene hans. Dette holdt han opp i årevis. I mellomtiden plugget han
borte, gjør tilpassede beslag og utvikler nye golfprodukter.
Han samlet inn seks patenter, men få salg.

Det endret seg i 1996 med Tight Lies, som sendte baller og
salget skyhøyt. Adams Golf tjente to plasseringer på Inc. 500
Raskest voksende liste over små selskaper og tok IndustryWeek
Topp 25-pris for voksende produksjonsbedrifter, blant
andre priser. I 1998 ble Adams Golf offentlig med de største
Børsnotering i golfbransjens historie.

Adams lærte mer enn noen få ting om å drive a
virksomhet i mellomtiden. Han sier det er kritisk å legge ned
riktig kultur for den typen selskap du ønsker og å lage
at alle forstår målene for virksomheten og hva som er
forventet av dem.

Interessene til selskapets grunnlegger og de ansatte vil
aldri være den samme, men rettferdighet går langt, sier Adams,
starter med utøvende parkeringsplasser, som han har en personlig for
avsmak. “Det regner katter og hunder, og bilen din er parkert riktig
utenfor døren, og din ansatte må løpe 85 meter i huset
parkeringsplass i det øsende regnet for å komme til bilen hans. ”

Og selv om Tight Lies fortsatt er en av de mest solgte farledene
skog gjennom tidene, sier Adams at det er mer enn penger. "Hvis du er
Når du skal starte en virksomhet, må det være noe du brenner for
Om. Hvis det hadde handlet om penger, ville jeg sluttet 40 ganger. ”