Sosiale medier 101

Hvis du fremdeles kaller Internett for "Information Superhighway", må du lese dette. Siden World Wide Web endret måten vi jobber på,
spille og sosialisere, det har dukket opp en hel bransje kategorisert som “sosiale medier” som ikke eksisterte for 10 år siden. Sosiale medieekspert og bestselgende forfatter Chris Brogan bygde en karriere for å observere hvordan de nyeste trendene og verktøyene i nettverk endrer virksomheten og entreprenørskapets natur.

I sin New York Times bestselger, Trust Agents fra 2009, forklarer Brogan hvordan bedriftseiere kan formidle budskapet sitt kraftigere enn noe PR-firma eller en stor samfunnsavdeling. Han er president i New Marketing Labs LLC, et markedsføringsbyrå for sosiale medier, og medgründer av PodCamp, et ideelt samfunn som er vertskap for gratis PodCamps over hele landet og internasjonalt for både sosiale medieentusiaster, profesjonelle og nybegynnere. I september vil Brogan dele sin ekspertise som SUCCESS gjesteblogger, og hjelpe leserne med å navigere i det sosiale medielandskapet.

Brogan sier at sosiale medier som Twitter gjør det mulig for bedrifter og merkevarer å lytte til kundenes muntlige og usensurerte produktoppfatninger som aldri før. Det betyr at hvem som helst, fra Fortune 500-gigantene til mamma-og-pop-butikken i nabolaget, kan dra nytte av verktøy for sosiale medier.

Skjønner du ikke Twitter? De fleste av oss ikke; det er grunnen til at Brogan har tips om å bli med på Twitter, promotere deg selv, finne følgere og lage interessant innhold har fått fordel hos så mange av hans lojale lesere. Brogan går over "Twitter is cool" -hypen, og gir nøttene til å gjøre Twitter til å fungere for din forretningsmarkedsstrategi og hjelper deg å unngå tidsfellen for å svøpe i Twittersphere.

Siden lanseringen av bloggen i 1998 - da det fremdeles ble kalt journalføring, eller senere, en nettlogg - har Brogan bygget et imponerende påfølgende blogglesere daglig. Han tilsto at han ikke er en markedsfører eller journalist, og ble en pålitelig ekspert på sosiale medier med overbevisende, nyttig innhold som tjente ham som en topp-fem plassering i Advertising Age Power 150-rangeringen av markedsføringsblogger, og en rangering av Technorati (en søkemotor) for blogger) som en av verdens topp 100 bedriftsbloggere.

Vi satte oss nylig ned for å snakke om hans kommende gjestebloggserie, Social Media 101 med Chris Brogan.

SUKSESS: Når du begynte å blogge i 1998, hva skrev du om?

Chris Brogan: Jeg skrev for det meste skjønnlitteratur. Jeg ønsket å få publisert noveller, og jeg hadde problemer med å få dem godtatt. Så jeg startet en blogg, og så plutselig hadde jeg lesere. Derfra lærte jeg at det folk virkelig ønsket var ting om dem. Det var slik livet utviklet seg, og hvordan jeg lærte hvor verdien var.

Å bli kåret av Technorati og Advertising Age-magasinet som en av verdens mest innflytelsesrike bloggere er en bragd som ikke skjer over natten. Hvordan oppnådde du følgende blogg?
CB: Følgende blogg kom da jeg lærte å være nyttig for andre. Service. Det er noe vi hører om hele tiden i andre samfunnslag. Jeg gjorde det samme med media. Skrivingen min hjelper andre å finne verdi og leverer suksess til dem. Det er mye bedre å skrive for andre enn å skrive om meg.

La oss snakke om trafikkstatistikk. Hvor mange unike besøkende daglig har du, hvor lenge i gjennomsnitt bor besøkende på nettstedet ditt, og hvordan bygde du det gjennom årene?
CB: Jeg kjenner ikke mine daglige unikheter, men jeg får rundt 365 000 i måneden akkurat nå (ifølge Compete.com). De holder seg ikke så lenge, men da vil jeg bare ha dem der lenge nok til å lese innlegget mitt og legge igjen en kommentar. Husk at nettstedet mitt handler mer om å lære noe enn det handler om å kjøpe noe, så statistikken om å feste seg rundt er ikke like viktig.

Hvordan skal en gründer utnytte en blogg best mulig, og hvilket formål tjener den?
CB: Blogger har den magiske evnen til å la folk få en titt inn i hodet ditt. Det er magisk. Du kan dele med verden hvordan du ser problemet leseren din kan møte, og deretter dele innsikt i hvordan du kan løse det, eller hvordan du kan utruste leseren til å løse det. En gründer kan dele sin reise, kan finne talent, kan snakke om de spennende delene av det nye prosjektet. Det er det beste.

Hvordan kan vi effektivisere Facebook-sidene våre som merkevareenhet?
CB: Facebook-sider anbefales ikke alltid. Det er mer som et “fellesskap” sted. Du trenger ikke å tjene samfunnet ditt via Facebook, hvis du har en god plattform andre steder. For meg har ikke Facebook gitt så mange resultater som andre plattformer.

Hvorfor tror du Twitter har tatt så mange mennesker litt lengre tid å finne ut av? Jeg mener, den har millioner av brukere, men du hører fortsatt folk si: "Jeg forstår ikke helt hva Twitter er." Hvorfor tror du det er?
CB: Twitter er litt insulær. Det er restriktivt (140 tegn). Det er litt mer nisje. Det er mye mer "du sier noe og lytter til andre sier noe, " der Facebook har flere måter å samhandle på. Og når det er sagt, har Twitter så mye mer forretningsverdi for meg fordi det fremmer serendipity på en måte som Facebook ikke gjør, på grunn av "du må være en venn for å se hva jeg sier" -begrensningen.

Av de mindre kjente sosiale mediesidene som LinkedIn, Digg, Google Buzz, Delicious og andre, som du tror har mest relevans
og hvorfor?
CB: Jeg tror at Google Buzz kan bli til noe. Det drar virkelig mye av nettet sammen til en plass, men jeg er ikke så sikker. Jeg tror vi er på vei mot mer private sosiale rom, rom der likesinnede mennesker samles i stedet for på store allmenningslignende rom.

Hva annet kan leserne forvente av den kommende gjestebloggserien, og hvorfor skal de holde seg oppdatert, for å si det slik?
CB: Leserne vil lære å gjøre menneskelig virksomhet - bærekraftige, forholdssinnede virksomheter - og de vil lære hvordan de bruker disse sosiale verktøyene til å bygge relevante, vellykkede online tilstedeværelser som får frem det beste av hvem de er offline.