Leseliste: sannheten trenger ikke skade

Når de blir gitt og mottatt på riktig måte, kan kritikk være en kraftig motivator, en katalysator for endring og et verdifullt læringsverktøy, skriver grunnleggeren av Bright Enterprises Inc., et konsulent dedikert til å forbedre ledelsen og ansattes ytelse.

Problemet er at få av oss har lært - enn si mestret - ferdighetene som trengs for å gi eller motta kritikk på en fruktbar måte, sier forfatteren Deb Bright. Bright har som mål å rette opp denne mangelen på utdanning i hennes grundige, lærerike og verdifulle volum. Hun tar på seg kunsten å kritisere fra begge sider, og identifiserer de vanlige feilene som er gjort av "givers", for eksempel å ta en personlig snarere enn lærerik tone og ikke klarer å oppgi det ønskede resultatet. På samme måte kan "mottakere" av kritikk bli umiddelbart defensiv, fokusere mer på hvordan enn hva som blir sagt, og ikke klarer å innrømme feilene sine.

Gjennom hele sannheten trenger ikke å skade, bryter Bright scenarier, tilbyr sunnere måter å tilnærme seg utfordrende situasjoner, og illustrerer hvordan både gaver og mottakere kan håndtere reaksjonene sine. (Et nyttig hint for å gjenvinne roen din. Hvis du synes du blir for emosjonell, kan du prøve å forskyve blikket opp og til høyre og tenke på noe hyggelig.) Brights råd, innsikt og coachingtips sikrer at leserne ikke blir "skremt". eller redd for å gi eller motta kritikk. ”

av Deb Bright, Ph.D.

oktober
Amacom; $ 17.95

For nå, sjekk ut John C. Maxwells 4 trinn for å håndtere kritikk.