Klemmer fra over dammen

Jeg har nettopp returnert fra flere strålende ukers reiser i hele Europa. Som alle opplevelser, ønsker jeg å observere og vurdere hva jeg kan lære, dele og bruke for å forbedre mitt eget liv og videreføre min innsikt. Nedenfor er noen leksjoner jeg samlet fra vår joviale pårørende over dammen.

1. Tjeneste er et yrke. I Europa utføres servitører, servicekontorer, portier, kokker, taxisjåfører, etc. av modne menn og kvinner som ser jobbene sine som yrker - yrker de har hatt og opprettholdt i flere tiår og ser frem til å fortsette i flere tiår å komme. I Amerika blir de fleste av disse stillingene oppfattet som nedverdigende og har liten verdi. De holdes vanligvis av videregående eller høyskoleelever eller lavtlønnede innvandrere. Jeg tror forskjellen stammer fra en sosial holdning. Europeerne anser en tjenesteposisjon som mer respektabel enn amerikanere. Dermed forfølger de det som en karriere og finner tilfredshet i arbeidet sitt. Videre respekterer organisasjonene de jobber for også sine stillinger og kompenserer de ansatte i samsvar med dette. Som et resultat reduserer dette det høye omsetningsvolumet, reduserer kostnadene betydelig (ansettelse, opplæring, administrasjon), og lar europeiske organisasjoner opprettholde en konsistens mellom tjenester, effektivitet og økonomisk stabilitet.

Leksjon: Behandle tjenestestillingene dine som profesjonelle muligheter for potensielle ansatte. Skape karrieremuligheter med langsiktige fordeler og tilfredsstillende kompensasjon. Tross alt vil disse ansatte være frontlinjen i virksomheten din. Å kultivere dedikerte, lojale og dyktige fagpersoner i disse stillingene kan gi deg en utrolig unik fordel - det vil si i det amerikanske markedet!

2. Jobbe for å leve. Det er en mye annen holdning, syn og forventninger til arbeid i Europa enn jeg tror vi har her i Amerika. Mange av oss har en tendens til å "leve for å jobbe" i stedet for omvendt. Vi er definert av hva vi gjør og oppnår, snarere enn av hva vi opplever eller deler. Nok en gang er den kulturelle holdningen en helt annen. I Europa forventes det ikke at du vil være tilgjengelig i ikke-arbeidstid eller under ferie (ferie). Dermed har de ikke de "skyldfølelsene" vi kan oppleve når vi ikke jobber. Som jeg har skrevet mange ganger før, kulturelt, har vi nesten utslettet grensen mellom arbeid og personlig liv i Amerika. Resultatet har forårsaket utbrenthet, redusert produktivitet, redusert kreativitet, ødelagt forhold og indusert stress eller stressrelaterte plager, som depresjon, hjertesykdommer og magesår, og har nådd rekordnivåer.

Leksjon: Siden arbeidsforventningene er blitt litt perverse her i Amerika, må vi proaktivt styre arbeidsgrensene våre. Som arbeidsgiver bør du ikke bare anerkjenne og respektere disse grensene, men du bør hjelpe dine ansatte å etablere og ære dem også. Det endelige resultatet er bedre og større produktivitet - og et mye mer fornuftig og tilfredsstillende liv.

3. Hyllest til de "gamle." Viktigere enn Europas monopol på "gamle" ting er ærbødigheten og respekten det har for dem. Det europeiske ønsket om å bevare sine emblemer fra fortiden for ettertiden overstiger langt vår. Vår holdning i Amerika er en som anser de gamle som langt mer disponible - det være seg kultur eller samfunn - enn det jeg observerte i utlandet. Når noe blir gammelt eller trøtt, river vi det ned og bygger noe nytt. Vi pleier å bygge materialer med korte utløpsdatoer. Imidlertid fortsetter europeere å bygge med stein. De legger ned nye brosteinsbelagte fortau med omhyggelig omhu. I mellomtiden tar vi snarveien ved hjelp av stukk og hellende asfalt. Husk at europeere er ikke mindre moderne eller moderne. Gå inn i noen av de gamle steinbygningene, og interiøret er designet og modernisert med teknologier og innovasjoner som fremdeles er å se i USA.

Fordi de er omgitt av sin historie, tror jeg europeere får bedre forståelse og visdom om deres fortid - og deres fremtid - enn vi gjør i USA. I stedet for å bygge for hastighet eller kostnadsreduksjon, bygger de for ettertiden og med integritet, og drar nytte av holdbarhet, levetid og stabilitet. Dette er håndlagde skikker som vil være til fordel for oss alle.

Leksjon: Se Jim Collins 'Bygget til sist

For de som har reist til Europa, hva var noen observasjoner du gjorde som vi kunne innlemme i våre profesjonelle og personlige liv positivt? Kommenter nedenfor.