Å overvinne den økonomiske stormen

Det har kommet lenge, lenge, men jeg vet
en endring kommer, å ja det vil (skrives
og fremført av Sam Cooke, 1964).

Endring er ikke i luften; den har truffet bakken løpende, eller burde
Jeg sier løpende. Hvis det ikke har påvirket deg eller din virksomhet i
på en måte er du i mindretall. Siste nytt! Har du hørt?
Økonomien er nede!

Det har ikke vært slik, så ille eller så lavt på 50 år. selskaper
smuldrer, og regler blir forlatt. Regjeringen er inne
krypteringsmodus som aldri før. Men det er dem .

Hva med deg og dine ? Hva skjer med deg? Endring
i forretningsvolum? Kontantstrøm? Kredittbegrensninger? Jobb status?
Ansettelsesstatus? Arbeidsmiljø? Arbeidskrav?
Kunder som gjør vondt? Jøss!

I mange næringssektorer blir det ekte, og det blir rått.
Det er ikke "endring" - det er "drastisk endring." Ting forandrer seg og ikke
for det bedre. Hvordan reagerer du på hendelser? De fleste er en
kombinasjon av motvillig og motstandsdyktig - en kombinasjon
av redd og bekymret. Du er ikke alene, men det gjør det ikke
mener du må være med i de rammede eller lammede.

OK, nok av det. Nedenfor er en del av hvorfor du har det
problemer med å tilpasse seg det endrede økonomiske klimaet,
etterfulgt av hva du kan gjøre med det.

HER ER BEGRENSNINGER DIN motstår endring:
1. Din manglende evne til å møte den virkeligheten at den faktisk er
skjer med deg . Nyheten handler alltid om noen
andres drama. Derfor ser du på det. Dette dramaet
er din.
2. Din naturlige defensive holdning. "Det er ikke min feil! noen
annet gjorde det. ”
3. Din naturlige motstand mot det som er nytt. “Det har alltid fungert
før, og jeg likte det på den måten. ”
4. Din utsettelse og manglende evne til å møte virkeligheten. "Jeg ser det
kommer, men det kan bare forsvinne. Jeg endrer meg senere. ”
5. Din forrige komfort og nåværende komfort. "Jeg har en
livsstil, og jeg vil ikke at den skal avbrytes! ”
6. Din manglende vilje til å overholde de nye reglene og
de nye standardene. Motstand mot selvforbedring.
Motstand mot å bli målt etter resultater. Motstand mot å være
målt mot andre. Dette gjelder spesielt hvis du er en
mangeårig ansatt.
6.5 Du tenker: “Det kan ikke skje her.” Øh, gnistret, det allerede
har. Og den blir ikke borte snart. Gjør noe!

Er det en løsning? Finnes det en løsning? Er det svar? Ja du
gi det. JA - du oppretter den. JA - du får dem til å skje.

Begynn først med din beslutning:
Lag mer selvtid og mindre TV-tid. Nyheten er det ikke
flott - spesielt folk som gir mening om hva som er
skjer - så se mindre på det. Nå er tiden for handling,
ikke mening.
Studier holdning i 15 minutter hver morgen. Gi deg selv
tid til å lese, tenke og planlegge.
Slapp av mentalt. Puste.
Gjør ditt beste hver dag på jobb. Du trenger aldri å bevise ditt
verdt hvis du gjør ditt beste.
Unngå å delta på syndefesten. Det er mange av dem.
Ikke delta i ryktemøllen; vent på at fakta skal
dukke opp. Snakk om hva som er, ikke hva som kan være .
Ikke delta i klaglingen. Bare komme på jobb og
selge noe.
Lag en anslått kontantstrøm. Klipp nå slik at du ikke går tom for
penger i nær fremtid.
Selg mer. Ingen selskaper har noen gang kuttet seg til suksess. Klipping er
fint, men du må selge for å ha kontanter.
Vokt kundene dine. Konkurransen din skyter mot dem.
Server kundene dine bedre enn noen gang. Tjen deres lojalitet
med verdi.
Hjelp kundene dine med problemene deres.
Deres situasjon er det som forårsaker ditt fall
salgstall.
Gi noe av verdi for kundene dine.
De vil takke deg og respektere deg.
Velg toppkunder og
investere i dem. De vil takke
deg og belønner deg med
deres lojalitet.

I årevis har jeg definert endring som mulighet .
Den definisjonen er fremdeles nøyaktig. Dette er ikke tid til
“Komme over det.” Dette er en tid å fortsette med og ta
fordel av det.
Det er ikke en bedrift. Det er en
personlig ting.
Det er ikke det nye. Det er
virkelighetstingen.
Det er ikke deres greie. Det er
din greie.
Det regner sitroner. Sett opp en
limonadestativ.

Uavhengig av tilstanden til din
industrien, markedets tilstand
og til og med salget,
som selger er det best å se
på det store bildet. Når du
se det store bildet, det kan du
lage mer når markedet
sier mindre .

Før du prøver å lage en ny
salg, før du ringer til neste
kunde, jeg vil at du skal se på
den virkelige verden slik at du kan komme med virkelige ideer og virkelige
svarene. Ideer og svar for kundene dine, for salget ditt
og for deg selv.

La meg være mer spesifikk. Jeg vil at du skal se på og definere
din virkelige verden, og deres virkelige verden. Før du besøker noen
kunde, må du vite hva den totale situasjonen er i
for å forstå dem, forholde deg til dem, hjelpe dem, tjene
dem og selge dem. I disse tider kan "selge dem" være sist
på listen.

La meg definere “total situasjon.” Ikke gjør det fatale
feil ved å bare definere situasjonen. Det må du også
definere kundens situasjon, markedssituasjonen og
bedriftens situasjon med kundene.

“Når du ser det store bildet, kan du lage
mer når markedet sier mindre. ”

Det du definerer her er det som eksisterer nå; de
nåværende situasjon. Og forresten, når du først har definert
en situasjon, vil du få klarhet i situasjonen og klarhet
i sinnet. Skriv situasjonen ned. Å skrive det ned vil
avklare situasjonen for deg. Det vil også fungere som et springbrett
for handlingene du må gjøre for kundene dine i
disse tider, slik at du kan vinne i disse tider - og alle tider.

Her er problemet: Du kan få panikk, kanskje til og med
presset på, for mer salg nå . Dette betyr at du må lage
et valg: Panikk eller forbered deg. Strategien min er litt tregere, men a
mye tryggere.

Etter at du har skrevet ned hele situasjonen, nå du
begynne å lete etter muligheter . Hva er mulighetene for
kunde, for ditt selskap og for deg? Er det en mulighet
for deg å fange opp en større prosentandel av kundens virksomhet? Er
det er en mulighet for kunden å gjøre mer salg slik at de kan
betale fakturaene på en mer betimelig måte? Er det en markedsmulighet
at kunder mangler fordi de er mer fokusert på
deres elendigheter og konkurranse, i stedet for deres styrker?

Når du har identifisert alle mulighetene - uansett
de er - og du er klar over situasjonen, da og
først da kan du begynne å skrive hva du har tenkt å gjøre eller
oppnå - dine mål.

Målet ditt kan være så enkelt som å få kundene til å betale sine
utestående saldo på en mer betimelig måte. Målet ditt kan være
å doble virksomheten din med denne kunden. Målet ditt kan være å
hjelpe kunden din gjennom vanskelige tider. Målet ditt kan være å
utvide forholdet ditt til kundene slik at de vil henvise deg til andre
kunder. Målet ditt kan være å selge akkurat nå.

Du kan ha flere mål. Uansett hva målene er,
de må være tydelig angitt og definert skriftlig. Og gjør det
ikke forveksle mål og mål. Skriv ned hva du har tenkt å gjøre
gjøre for å hjelpe kunden, gjøre mer forretninger med kunden, få
flere henvisninger fra kunden og gjør forholdet til
kunde en økonomisk givende.

Når du har avklart og forstå situasjonen, identifiser muligheter
og skriv dine mål, sørg for at de stemmer overens
dine intensjoner. Når markedet er ustabilt eller usikkert, er alle fakta
definert vil hjelpe deg å tenke tydeligere, handle
mer direkte og bli mer vellykket.

Nå skal jeg utfordre deg på en
mestringspunkt. Når du har dette spillet
plan nedskrevet - situasjon, muligheter,
mål og intensjoner - jeg utfordrer deg til
del disse tankene med kundene dine slik at de kan bli det
klar over hvor alvorlig, hvor profesjonell og hvor sikker du er om
utvide forholdet, hjelpe dem og bygge din virksomhet.

Å gjøre dette vil ikke bare gi kundene trygghet; vil du
gi deg selv trygghet.

Din liste over ideer og svar vil ikke bare skille deg fra din
konkurrenter, som i dette øyeblikket bare prøver å selge og samle,
men det vil også bygge forholdet ditt i vanskeligere tider, slik
når tidene blir bedre (og de gjør det alltid), vil du ha tjent
virksomheten og lojaliteten du fortjener.

Melding fra Jeffrey: Jeg har en strategi til for å slå knasende. Hvis du vil ha det, gå til www.gitomer.com, registrer deg om du er en første gangs besøkende, og skriv inn MULIGHET i GitBit-boksen.

Jeffrey Gitomer er forfatteren av The Sales Bible og The Little Red Book of
Selger . President for Charlotte, kjøper Gitomer i NC, han holder seminarer,
holder årlige salgsmøter og gjennomfører opplæringsprogrammer på Internett den
salg og kundeservice.