Moderne markedsføring: tenk annerledes

Raskere, smartere og billigere. Du vil at tingene du kjøper skal være alle disse tingene, og det samme gjør kundene dine. Det er virkeligheten i verden vi lever i dag. Teknologi og Internett er nå en integrert del av måten vi kjøper, selger, lærer, jobber, spiller og kommuniserer. For å overleve og trives, må du finne måter å omfavne og utnytte kraften i teknologi på alle nivåer i virksomheten din.

Her er fem gode ideer du vil arbeide i markedsføringsplanene dine.

1. Gå inn i databasemarkedsføring.

Vet du forskjellen mellom inntekt og egenkapital? Inntekt er pengene du tar med hjem på slutten av dagen. Egenkapital er det du bygger … og forhåpentligvis selger for mye penger i årene som kommer. La oss kalle det virksomheten din "sparekonto." Som utgiver selv lærte jeg for lenge siden at den iboende verdien til et magasin som SUCCESS er den fantastiske listen over lesere det når. Det er databasen deres! Virksomheten din er ikke annerledes. Da Borders Books gikk under denne siste sesongen, var den første eiendelen som Barnes & Noble kjøpte Borders 'kundedatabase. I den gamle verden var det å være konkurransedyktig bare et spørsmål om å ha en postliste over tidligere kunder. Ikke nå lenger. I disse dager går konkurransefortrinnet til firmaet med flest informasjons- og datapunkter om kundene. Vi snakker ikke om å bare kjenne navnene og adressene deres. Vi snakker om hvem som kjøpte, hva de kjøpte, når de kjøpte den, hvor, hvorfor, hvordan og til og med hvor mye tid og penger de bruker med deg. Du vil være i stand til å drille deg ned til det punktet hvor du til og med vet hvilke ord kundene dine klikket på i e-postene dine, slik at du kan målrette dem bedre i fremtiden. Heldigvis finnes det kraftige programvarepakker som støtter denne innsatsen, slik at databasemarkedsføring kan bli et utrolig kraftig verktøy for deg. For de fleste små bedrifter, og spesielt for titusenvis som anser seg som "internettmarkedsførere", vil noen av tre populære pakker - ConstantContact, aWeber og Infusionsoft - fungere.

Den viktigste delen av ethvert selskap i dagens konkurransedyktige forretningsklima er databasen. Lag den, bygg den og beskytt den. Hvordan beskytter du det? Tenk, hvis selger nr. 1 ble leid bort og satt igjen med den mest verdifulle eiendelen din - listen over kunder og alt du vet om kjøpsvaner og preferanser. Jeg beklager å si det, men dette skjer hver dag. Snakk med advokaten din om å lage juridiske og bindende kontrakter med alle som har tilgang til databasen. Ikke skriv den ut og overfør den til noen du kan bruke til utsendelse. Selv om du leier ut databasen din på et begrenset grunnlag, som noen firmaer, må du ikke dele ut listen. I stedet sender du e-post til personene i databasen på vegne av dem du leier den til, eller gir listen til et tilknyttet, tredjeparts posthus der du er garantert rettslig beskyttelse mot tyveri.

2. Outsource!

De vellykkede oppstartene i Silicon Valley har funnet nøkkelen til puslespillet om å ha en vellykket virksomhet i dag. Liten, rask, mager og slem er navnet på spillet. Disse gazellene har mindre kontorer, mindre overhead og langt færre ansatte enn tidligere oppstarter. Hvordan fungerer de med så mye mindre hjelp, spesielt når hastighet til marked er så viktig nå? Det er enkelt: De legger ut utrolige antall daglige oppgaver og funksjoner: utøvende assistenter i India, oppretting av logoer fra firmaer som 99 design, til og med bilder eller videoer som trengs for markedsføringskampanjer kjøpes etter behov fra en rekke nettsteder som gjør disse oppgavene bare et klikk borte. For å finne titusenvis av frilansere eller outsource partnere, prøv å se på disse tre nettstedene: Guru.com, ELance.com eller oDesk.com. Gå også til Success.com hvis du ikke har sett historien om novemberutgaven om hvordan du driver et virtuelt kontor (“Beam Me Up, Scotty” av John H. Ostdick). Der anbefaler unge gründere fra hele verden de outsourcing ressursene som har hjulpet dem mest.

3. Fire ditt PR-firma.

Vil du få beskjeden din til sportsredaksjoner i dagsavisene i Øst-Texas? Trenger du at produktet ditt har en god anmeldelse fra noen skjønnhetsredaktører i nasjonale kvinneblad? Tror du at produktet eller tjenesten din ville interessert et bestemt TV-show? I det siste var en av de vanskeligste tingene for et PR-firma å gjøre å målrette mot de rette redaksjonene, TV-produsentene eller andre beslutningstakere for sine forskjellige klienter. I dag er hemmeligheten bak å få meldingen din ut til rett person eller den rette gruppen av redaktører å bruke en "trådtjeneste" på Internett. Det er et PR-firmaets hemmelige våpen, og de foretrekker at du ikke vet hvordan de gjør jobben sin. En rekke tjenester kan hjelpe deg med å distribuere pressemeldingen til de rette menneskene, og de koster mye mindre enn å betale et PR-firma (som i mange tilfeller gjør akkurat det du vil gjøre selv fra nå av). Merk: Noen av disse elektroniske utgivelsene “feed” direkte på medie nettstedet. Selskapet mitt skrev en pressemelding på boken min Get Rich Click og fikk over 75 aviser for å dekke den fordi utgivelsen vår gikk, uredigert, rett inn i nettstedets historiedatabase. Medieutsalg som leter etter nyheter, går til disse nettstedene for å prøve å finne ideer. Jeg liker disse tre tjenestene: PR Newswire, BusinessWire og CISION.

4. Prøv tilknyttet markedsføring.

Jeg er en stor fan av dette salgsverktøyet. Kort sagt, tilknyttet markedsføring er når du betaler en person eller et nettsted for å gi deg en kjøper. Tilknyttede selskaper bruker egne penger og tid, og bruker ofte sin egen adresseliste eller nettsted for å skaffe kunden, og sender deretter den potensielle kjøperen til deg. Hvis denne personen kjøper produktet eller tjenesten din, betales tilknyttet selskap. Hvis utsiktene ikke kjøper, får tilknyttet ingenting. Det er den ultimate vinn / vinn-situasjonen! Den store gutten i tilknyttet marked er et firma som heter Commission Junction (CJ.com). De hjelper deg ikke bare med å sette opp transaksjonen og betale tilknyttet selskap når et salg blir gjennomført, men har også titusenvis av eiere av nettsteder som ser på listen hver dag for å se om de føler at produktet ditt kan være noe de kan selge på nettstedene sine. Jeg elsker også et firma som heter ClickBank (ClickBank.com). ClickBank er det største firmaet "digital nedlasting" der ute. Tenk på det som en digital bokhandel, som selger nedlastbare filer, sanger, webinarer, digitale bøker, til og med oppskrifter. Hvis det kan lastes ned, kan Clickbank hjelpe deg med å tjene penger ved å legge ut produktet for salg på nettverket.

5. Aktiver "betal per handling."

De fleste av oss har hørt om betaling per visning på TV. Du har kanskje hørt om betaling per samtale, når den som ringer betaler et gebyr for, for eksempel, teknisk support via telefon. På Internett har de fleste markedsførere hørt om “betale per klikk.” Det du kanskje ikke vet, er at det er mer enn 30 måter å betale per klikk på - en som passer til enhver forretningsmodell! Hvis du vil at prospekten eller klienten skal laste ned noe (en sang, en novelle osv.), Kan du implementere en "betal per nedlasting" -strategi. Hvis du bare vil betale når utsiktene fyller ut en søknad - som å få et bankkort eller et kredittkort - kan du stille et gebyr "betal per søknad". Internett lar deg betale for det du prøver å få tak i - en kundeemne, et salg, en nedlasting eller til og med en telefonsamtale til kontoret.

Mating av databasen

Har du noen gang hørt om en markedsføringstrakt? Tenk på navn og e-postadresser og annen informasjon om potensielle kunder som kanaliseres i databasen din. Målet er å finne så mange måter som mulig å få navn og e-postadresser inn i trakten din, slik at du har ansvaret for kommunikasjonsprosessen vs. venter på potensielle kunder.

Her er 10 måter å finne nye kunder å sette inn i markedsføringstrakten din.

1. Forfølge gratis trafikk og betalt trafikk via søkemotorene - Google, Yahoo og Bing.

2. Finn veien til produktsammenligning nettsteder, for eksempel Amazon.com, eBay.com og PriceGrabber.com.

3. Bruk kupongsidene som Groupon, LivingSocial eller Coupon Cabin. Når folk melder seg på kupongen din, får du navn og e-post i databasen.

4. Kjør en blogg eller et nyhetsbrev og marked til leserne.

5. Fang respondenter via en gratis prøve eller gratis nedlasting.

6. Oppbevar navn og nummer på personer som ringer telefonnummeret ditt.

7. Utvikle en app slik at folk kan lære mer om produktet eller tjenesten din. Du kan gi dem en smakebit på hva du selger, og friste nok slik at de trenger å komme til nettstedet ditt for mer informasjon - der du kan fange kontaktdataene deres.

8. Mine messer, konferanser og kundeemner oppnådd mens du deltar eller snakker under arrangementer.

9. Bli med i foreninger og online grupper på Facebook og Twitter som passer målgruppen din.

10. Ikke glem dine egne følgere på Facebook, Twitter og andre sosiale mediesider.

Har du noen gang kommet hjem fra en hendelse med en bunke visittkort? Nå er det to gode måter å få dem inn i en database. Det ene er å skanne dem med et produkt som heter CardScan. Den andre er å laste ned en av de kule nye smarttelefonappene (jeg bruker en som heter CardMunch) hvor du ganske enkelt tar et bilde av kortet og appens programvare legger informasjonen inn i en database for deg.