Legender: ken blanchards levetidsoppdrag

I mer enn 30 år har forfatter og ledelsesekspert Ken Blanchard hjulpet folk med å slippe løs kraften og potensialet til alle de kjenner. Ken Blanchard Companies har hjulpet tusenvis av organisasjoner med å bli mer folkorienterte, kundesentrerte og resultatstyrte.

Blanchard er en av de mest innflytelsesrike lederekspertene i verden; bøkene hans, inkludert bestselgeren The One Minute Manager, har solgt mer enn 18 millioner eksemplarer på 25 språk. Mye av arbeidet han utviklet for flere tiår siden brukes fremdeles i en eller annen form i dag. Karrieren hans er et vitnesbyrd om hans evne til å gjøre komplekset virket forståelig og relevant gjennom bruk av enkle lignelser, og også for måten han snakker fra hjertet med en dose humor kastet inn for godt mål.

Blanchard har vært i ferd med å gjøre disse ferdighetene glede siden han gikk på barneskolen. Han husker finalen i det sjetteklassige basketballmesterskapet, da laget hans ikke ble forventet å vinne. Det som sto i veien for dem, var et dominerende sentrum på 6 meter med kallenavnet "Kjøttkule." Takket være litt skarphet fra Blanchard og litt flaks, endte teamet opp med å trekke opp uroen.

Etter kampen gikk en opphisset Blanchard tilbake i garderoben for å få skoene, men måtte passere Meatball som satt på benken, tydeligvis nedlagt fra det fantastiske tapet. Blanchard ønsket å glatte over ting, og sa forbipasserende: "Fantastisk spill, kjøttkule." Fortsatt rasende fra nederlaget, kastet 6-foteren Blanchard opp mot skapene og skrek i ansiktet, "Bare vennene mine kaller meg kjøttkule!" Dette ville ha skremt de levende dagslysene fra de fleste sjetteklassinger, men ikke Blanchard. Han smilte rett og slett og sa: "Vel, hvorfor blir vi ikke venner." Meatball som beundret moxien sin, slo ham løs fra skapene og sa: "Du er i orden." Og dermed begynte vennskapet deres. Bare for å sikre at det ikke var noen harde følelser, hyret Blanchard Meatball til å være kampanjeansvarlig for å vinne presidentvalget i syvende klasse.

"Vi ønsker å utstyre folk til å inspirere andre til å gjøre en forskjell i verden."

Sjarmert oppvekst

Blanchard beskriver sin oppvekst i New Rochelle, NY, som "sjarmert." Fra faren, en pensjonert marineadmiral, lærte han prinsippene om ledelse. Da Ken kom hjem fra skolen dagen han ble valgt til president i syvende klasse, gratulerte faren ham, satte ham og sa: “Nå som du har den stillingen, ikke bruk den noensinne. Store ledere er gode fordi folk stoler på og respekterer dem fordi de ikke bruker sin makt. ”

Fra moren fikk han sitt positive syn. "Moren min oppfant positive tanker før Norman Vincent Peale, " sier Blanchard. "Mottoet hennes var: 'Jeg ler før jeg gråter, jeg danser før jeg går, og jeg smiler før jeg rynker.' Hvordan kunne jeg ikke være en positiv person med denne en-to-sløppen til gode foreldre. ”Blanchard gikk på college med troen på at han ville være en selger. "Alle testene jeg tok fortalte meg at jeg skulle vurdere salg som en karriere, " sier han. "Så jeg trodde at jeg skulle gå på en god Ivy League-skole og så selge sjelen min til bedriftens Amerika." Men etter et sommersalgspraktikant avviste ham, byttet han tannhjul og fortsatte utdannelsen, til slutt tjente han en doktorgrad fra Cornell University i utdanningsadministrasjon og ledelse. Det var også der han møtte kona Margie, som ville hjelpe ham med å finne The Ken Blanchard Companies år senere.

Som en ansatt professor ved 35-årsalderen slo Blanchard seg sammen med Paul Hersey, som på 1960-tallet etablerte Center for Leadership studies, som gir opplæring i situasjonsledelse, en teori som lærer at det ikke er noen eneste beste lederstil. Blanchard og Hersey forsket på den opprinnelige modellen og kom med forbedringer. De publiserte funnene sine i en bok som heter Management of Organizational Behavior: Utilizing Human Resources, som nettopp kom ut i den 10. utgaven og solgte flere eksemplarer i 2009 enn den gjorde i 1969.

"De fleste ledelsesteorier varer fem til syv år på markedet, så vi er overrasket over levetiden og relevansen boka fremdeles har i næringslivet og akademia, " sier Blanchard. Situasjonsledelse handler om å analysere de menneskene du jobber med og matche lederstilene deres. Du må innse at det er forskjellige slag for forskjellige mennesker. ”

The One Minute Phenomenon

En gang i blant kommer noe så unikt, men likevel enkelt at det skaper sin egen kategori. Og i mer enn 20 år har millioner av ledere over hele verden fulgt teknikkene som finnes i The One Minute Manager, en enkel sammenstilling av hva Blanchard og barneforfatteren Spencer Johnson lærte om hvordan folk jobber best med andre mennesker. Boken sentrerer om en ung manns søken etter lederegenskaper i verdensklasse. Han veiledes av en erfaren manager som lærer ham tre ett-minutts hemmeligheter om å sette seg ett minutts mål, og gi roser i ett minutt og irettesettelser på ett minutt. " The One Minute Manager er virkelig en barnebok for store mennesker, " sier Blanchard. "Spencer kom til meg rett etter at Margie og jeg startet Ken Blanchard Companies med ideen om å skrive en barnebok for ledere fordi de ikke vil lese noe annet." Utrolig nok har boka solgt mer enn 13 millioner eksemplarer over hele verden på mange språk. Faktisk bodde boken på New York Times bestselgerliste i mer enn tre år. Snart kom det ut andre bøker basert på One Minute- filosofien, som The One Minute Manager Meets the Monkey (1989), The One Minute Manager Balances Work and Life og The One Minute Golfer (1999), for bare å nevne noen. Magien bak ett minutts konseptet var enkelhet - å dele ting ned i trinnstørrelser som folk forstår. Den internasjonale suksessen til The One Minute Manager var en lanseringsplate for større muligheter. Ikke bare var Blanchard en respektert forretningsforfatter, men det hjalp selskapet hans med å tiltrekke konsulentarbeid med noen av de største navnene i virksomheten.

"Når du får folk til å føle at de blir satt pris på medlemmer av teamet ditt, blir de lidenskapelig opptatt av hva de gjør og vil gå ut av deres måte å ta vare på kundene."

Ledende på et høyere nivå

Oppdragserklæringen fra The Ken Blanchard Companies er “Leading on a high level.” Blanchard og 13 andre var til og med forfattere av en bok med tittelen som i dag fungerer som grunnleggende læreplan for sine klienter. På spørsmål om hva selskapet gjør best, sier Blanchard: "Jeg tror vi tar 'BS'et ut fra atferdsvitenskap og hjelper mennesker og organisasjoner å slippe løs sin makt og potensial, " sier han. "Å lede på et høyere nivå er en prosess for å hjelpe mennesker med å oppnå verdige mål, mens de tar hensyn til behovene og bekymringene til alle involverte. Vi ønsker å utstyre folk til å inspirere andre til å gjøre en forskjell i verden. ”Listen over selskaper som er engasjerte kunder til The Ken Blanchard Companies er noen av de største og mest respekterte selskapene i verden, inkludert Walmart, FedEx Office, Microsoft og Verizon.

Blanchard praktiserer det han forkynner med sitt eget selskap. Hans open-book policy styrker sine ansatte fordi de er investert i selskapets suksess. "Jeg tror du må gjøre folkene dine til forretningspartnere, " sier han. Og det betyr å dele med ansatte der selskapet står finansielt en gang i kvartalet. “Vi deler balansen med alle i vårt selskap. Da min kone og jeg startet selskapet, ønsket vi ikke å være de eneste som mistet søvn når tidene blir tøffe. ”

I årevis har Blanchard fungert som styreleder, en tittel han aldri virkelig likte. I dag vender han innsatsen mot det han føler er viktigere plikter som den viktigste åndelige offiser. Hver morgen legger han igjen en tredelt melding til alle i selskapet. Først forteller han om mennesker han vil at de skal be for på grunn av sykdom eller andre vanskeligheter. For det andre berømmer han folk som har gått den ekstra milen for å gjøre livet lettere for alle. Og sist legger han igjen et inspirerende budskap med en historie eller leksjon han har lært. "En del av jobben min er å være leder cheerleader, " sier Blanchard. “Når du gir videre nyheter og får folk til å føle at de blir verdsatt medlemmer av teamet ditt, blir de lidenskapelig opptatt av hva de gjør og vil gå ut av deres måte å ta vare på kundene. Og plutselig får du "fantasifulle" kunder som er lojale, noe som forsterker folket ditt til å jobbe enda hardere. ”

Å ha for mye moro å stoppe nå

Forfatter eller co-forfatter av mer enn 40 bøker med slike som Norman Vincent Peale, Spencer Johnson, Paul J. Meyer og NFL Hall of Fame-trener Don Shula, er Blanchard fremdeles i stor etterspørsel etter medforfatterbøker. ”Forlaget mitt har oppfordret meg til å redusere farten, men jeg har det veldig gøy. Vi har seks bøker som vil bli gitt ut innen utgangen av 2009 og mer i verkene for 2010. ”

Blanchards siste bok er Whale Done Parenting: How to Make Parenting to Positive Experience for You and Your Kids, medforfatter av Thad Lacinak, Chuck Tompkins og Jim Ballard. Foreldremiddelen vektlegger kommunikasjon og ros snarere enn lydighet og straff, og fungerer som en guide for hvordan du kan få frem det beste hos barn.

Med alle de utmerkelser han har fått i løpet av livet for sine bidrag til feltet ledelse og tale, inkludert inntjening til Amazons Hall of Fame som en av de 25 mest solgte forfatterne gjennom tidene, er Ken Blanchard like ydmyk og avslappet når de kommer. På spørsmål om hva han er mest stolt av i karrieren, snakker han øyeblikkelig om de 47 års ekteskapet han har tilbrakt med sin elskede kone, Margie. "Det er bare veldig gøy å være gift med bestevennen din, " sier han. “Du kan presse eller skyve for penger, anerkjennelse, makt og status, men når alt er sagt og gjort, når vi alle forlater denne jorden, er alt vi får beholde sjelen vår. Og det er der du lagrer hvem du elsker og hvem som elsker deg. Resten er bare sånt. ”