John maxwell: 8 måter å tape på i virksomheten

Hva holder deg tilbake i virksomheten eller karrieren din? Det kan være noe du gjør nå og ikke engang skjønner det.

Frøet til denne leksjonen kommer fra den tidligere presidenten for Coca-Cola, Don Keough. Han skrev en satirisk artikkel om måter folk taper i virksomheten. Noen få av punktene som jeg vil dele med deg i dag kommer fra den artikkelen.

Så la oss komme i gang. Her er noen regler og holdninger du skal følge hvis du vil tape i virksomheten.

1. Slutt å ta risiko.

"Et skip i havnen er trygt … men det er ikke det skip er til for." Er det ikke et stort ordtak? Alle som har vært i virksomheten innser at risiko er en stor del av den. I det øyeblikket du bestemmer deg for å ikke ta en risiko, er når konkurrentene vil gå forbi deg.

Det er ikke de inhabilitetene som ødelegger en organisasjon. De inkompetente kommer aldri i stand til å ødelegge den. Det er de som har oppnådd noe og vil hvile på prestasjonene sine som alltid tetter ting.

2. Stole helt på eksperter og forskning for å ta beslutninger for deg.

Charles F. Kettering sa: "Forskning er en organisert metode for å prøve å finne ut hva du skal gjøre etter at du ikke kan gjøre det du gjør nå." Det er noen fantastiske konsulenter der ute som gir verdi til våre virksomheter. Stikkordet over er totalt. Når man lar det som ekspertene sier for å styre beslutninger totalt, er det når det oppstår problemer.

3. Spør alltid deg selv: "Hva ville grunnleggeren gjort?"

Det enkle faktum er at ingen vet hva en stor leder ville gjort i et nytt sett med omstendigheter - bortsett fra at han ikke ville tape. Det er ganske enkelt ingen evig formel for suksess gitt gjennom generasjoner.

4. Konsentrer deg om konkurrenten din i stedet for kunden din.

Jeg har lest alt som er skrevet av avdøde John Wooden, den legendariske basketballtreneren til UCLA Bruins. Ikke bare var han en utrolig trener, men han var også en utrolig lærer for spillerne sine og andre som kjente ham.

I et intervju ble han spurt om hvordan han forberedte laget sitt for neste kamp. Det ble kjent i coaching-kretsene for basketball at Coach Wooden ikke var en som sendte sine medarbeidere ut til speiderlag som var på planen. Han sa: "Måten å bygge et lag på er ikke å bekymre deg for konkurrenten din; måten å bygge et lag på er å spille til styrke. Hvis vi spiller spillet vårt riktig, vil de spille spillet vårt . Vi vil ikke spille spillet deres . ”

Coach Wood innså at det er mye bedre å bruke tid på å gjøre laget ditt bedre enn å prøve å forutse hva det andre laget skulle gjøre.

Husk at kunden er konge. Følgende sannheter om kundeservice er resultatene av forskning utført ved Tyler International Research Institute Inc., så vel som fra Technical Research Assistance Institute og andre støttende forskningsorganisasjoner.

> Dårlig service er den første grunnen til at amerikanske selskaper mister virksomheten.

> Den gjennomsnittlige misfornøyde kunden forteller ni andre om sin misnøye.

> Omvendt forteller den gjennomsnittlige fornøyde kunden bare fem personer.

> Det koster mellom fem og ti ganger mer å tiltrekke seg en ny kunde enn det gjør å beholde en gammel en.

> Kunder betaler mer for bedre service.

5. Administrative bekymringer har forrang fremfor alle andre.

Når organisasjonen blir forfalsket med administrative spørsmål og byråkrati, kan vekst skrikes opp. Zimmermans lov sier at uavhengig av om et oppdrag utvider seg eller kontrakter, fortsetter administrasjonskostnader å vokse jevn. Er det ikke sannheten!

I artikkelen som jeg refererte til fra begynnelsen av Don Keough, har han noen ubehagelige ting å si om administrasjonskostnadene: “Se på et godt oljet byråkrati. Innovasjon er aldri tillatt å komme i veien for bevaring av organisasjonen. Slike byråkrater har noe til felles: De fleste av dem er konsekvente tapere, eller snart vil de være det. ”

6. Vær ufleksibel.

En klok person sa en gang: ”Blekkbarhet er en av de verste menneskelige svikt. Du kan lære å sjekke impetuositet, overvinne frykt med selvtillit og lathet med disiplin. Men for stivhet i sinnet er det ingen motgift. Den bærer frøene til sin egen ødeleggelse. ”

Å generere denne fleksible tenkningen krever vekt på høy kvalitet og strategisk tenking, en forpliktelse til prinsipper og fokus på læring. Det hjelper også å ha en kulturell skjevhet mot improvisasjon og innovasjon, innenfor rammen av prinsipper og en sammenhengende strategi.

7. Se til noen andre for å tenke for deg.

Forfatter Gordon MacDonald kaller dette for "mental flabbiness." Han skriver, "I vårt pressede samfunn faller mennesker som er uformelt mentalt vanligvis offer for ideer og systemer som er ødeleggende for den menneskelige ånd og for menneskelige forhold. De blir utsatt for vold fordi de ikke har lært seg selv å tenke, og heller ikke har satt seg i en livslang jakt etter sinnets vekst. De har ikke et sterkt sinn, de blir avhengige av andres tanker og meninger. I stedet for å håndtere ideer og spørsmål, reduserer de seg til liv fullt av regler, forskrifter og program. ”

8. Husk mottoet, "Det er bra nok."

Ingenting blir endret av en middelmådig forestilling.

Complacency er en makt som saps energi, sløv holdninger og forårsaker et avløp i hjernen. Det første symptomet er tilfredshet med ting som de er. Det andre er avvisning av ting som de kan være. “God nok” blir dagens vaktord og morgendagens standard. Taushet får folk til å frykte det ukjente, mistillit den uprøvde og avsky det nye. Som vann følger mannen som er selvtilfreds den enkleste veien - nedoverbakke. Han trekker falske krefter fra å se tilbake.

Fortreffelighet er ikke en politisk beslutning. Det er et tankesett, en holdning, en måte å tenke og oppføre seg på. Vi skaper et tankegang om fortreffelighet i våre virksomheter, våre idrettslag, våre kirker og våre hjem ikke bare ved å kreve dyktighet eller forkynnelse av fortreffelighet, men ved å modellere dyktighet, akkurat som Walt Disney gjorde. Når vi har skapt et klima der kvalitet ikke bare er noe vi gjør, men et trekk ved hvem vi er som organisasjon, vil menneskene i organisasjonen bli inspirert til å gå langt utover politikk, langt utover plikter og stillingsbeskrivelser, for å opprettholde organisasjonens rykte for dyktighet.