Har du noen gang stått skulder ved skulder med sjefen til sjefen din i en heis, bare å vite at det var din viktigste mulighet, din sjanse til å si noe - hva som helst! -Men ingenting kommer til deg? Ingenting bortsett fra: "Hvordan har de det?"

Noen mennesker er bare flinke til å snakke. Du vet hvem de er, glatte snakkere. De har en evne til å skape samtaler og en naturlig evne til å holde dem i gang. Det spiller ingen rolle hvor de er - venter i kø ved en kaffebar, sitter i en flyplassterminal, står i en heis - eller hvem de snakker med - en klient, en fremmed, deres administrerende direktør - de engasjerer enkelt personen ved siden av dem. Ganske snart smiler de og ler og bytter visittkort. Hvordan gjør de det?

Suksessrike mennesker er gode på samtaler, og for mange av dem er det en lært ferdighet. Noe som betyr at du også kan lære det. Så selv om du ikke er naturlig utgående, kan du lære deg samtalen - og hvordan du dyktig kan snakke deg gjennom begynnelsen, midten og slutten av ditt neste heismøte:

BEGINNING: Opprett forbindelse

1. Vær vennlig.

Smil. Vær åpen. Dette kan være enklere for deg etter at du har stått i kaffelinjen, men gjør en innsats. Du trenger virkelig ikke noe mer å smile om enn sjansen for et hyggelig øyeblikk.

2. Vær observant.

Ta ledetråder fra den andre personens kroppsspråk. Folk som er ivrig engasjert i telefonene sine, er ikke ute etter å snakke med deg. De som ser rundt er mer åpne for uformell samtale. Velg å snakke med menneskene som ikke er fokusert på noe annet.

MIDDEL: Lag engasjement

3. Vær oppmerksom.

Del felles grunn. Nøkkelen her er todelt. Først må du stille et åpent spørsmål. Hvis de kan svare "ja" eller "nei", vil du føle at du spiller 20 spørsmål. For det andre, gjør kommentaren din hyggelig. Observasjoner om treg service, dårlig vær eller sene flyreiser høres ut som klager - som kan føre dem til å kime inn med sine egne, og så vil du bli sittende fast og lytte til alt som er galt med dagen deres.

4. Vær relevant.

Snakk om hva som er relatert. Tilfeldige kommentarer som ikke kan knyttes til det som er lett observerbare, er forvirrende. Mystiske fremmede er store plottelementer, men irriterer bare utenfor en roman eller film. Hvis noe som spiller på en TV i nærheten, gir din kommentar, beveg deg litt mot skjermen mens du snakker.

5. Vær avslappet.

Hver samtale har potensial til å være morsom. Selv om du er i en heis med administrerende direktør, må du huske at målet ditt ganske enkelt er å koble til og engasjere deg - ikke å ha en intens forbindelse som kan gjøre eller ødelegge din karriere.

6. Vær oppmerksom.

Ikke snakk. Hvis du merker at samtalen har blitt en monolog og du er den eneste som snakker, kan du stille et åpent spørsmål om dem. Fokuser på å finne ut hva den andre personen mener fremfor å dele din mening.

SLUTT: Opprett mulighet for tilkobling på nytt

7. Vær samvittighetsfull.

Gjenkjenn forbindelsen - eller mangelen på en. Hvis samtalen varer noen minutter, er det klart at det er gjensidig interesse; du har opprettet en forbindelse. Når dere ikke finner felles grunnlag, eller det er tydelig at en av dere ikke er interessert, er det helt akseptabelt å gjenkjenne det ved høflig å smile og se bort.

8. Vær grasiøs.

Gå ut grasiøst. Gi visittkortet ditt og si at du gjerne vil koble deg på LinkedIn eller via e-post. For samtaler som ikke skaper grunn til ytterligere forbindelse, avslutter du ganske enkelt med: "Det har vært hyggelig å snakke med deg."

Samtale er for de fleste en lærd ferdighet. Så hvis du ikke er en naturlig på det, så gjør i det minste et poeng å bli dyktig til det. Det er det vellykkede mennesker gjør.

Vil du at folk skal lytte til deg og ta deg på alvor? Det er ikke bare det du sier; det er slik du sier det. Sjekk ut 9 tips for å optimalisere effekten av stemmen din.