Hvordan sosiale medier kartlegger markedsføringen din

Enten du er et stort selskap eller en solohandling, har sosiale medier blitt en del av markedsføringsmiks for de fleste organisasjoner. Det er mulig at du lister rundt kantene og lurer på hva du skal gjøre. Du har kanskje et ønske om at kjøperne dine er på Facebook, eller LinkedIn, eller begge deler, men hvordan vet du det? Og hvordan skal du blande dette sammen med din andre markedsføring? La oss dekke det.

Hva markedsføring i sosiale medier ikke er

Først, innse at sosiale medier ikke bare er en ny kanal for å stappe gammel markedsføring. Hvis du trykker i lokaloppgaven, kan du ikke bare dumpe utskriftsannonsen på en blogg og håpe at verden slår døren ned. Godta at verktøy som blogging, sosiale nettverk som Twitter og tjenester som YouTube ikke er det samme som din mainstream-innsats, men at de kan spille godt sammen.

Vær menneskelig. Bruk en menneskelig stemme

Før du begynner, må du innse at den største forskjellen i 'kanalen' av sosiale nettverk, blogger og andre sosiale medieverktøy er at du må være mye mer samtale, mye mer deltakende, mye mer toveis og mye mindre omsetningsfull. Det er den største leksjonen du kan lære, og den første som vil bite deg i dine anstrengelser for å prøve ut sosiale medier.

Å være menneske betyr å bruke en hodeskudd (og nei, ikke den blanke utseende-stå-foran-av-den-falsk-sky-bakgrunn-tingen, og ikke den skarp-virkelig-nær-så-du-ikke-ikke- se-den-andre-personen-som-var-der-ting, men noe i mellom). Folk pleier å legge logoen sin opp som en avatar på sine sosiale nettverk. Her er en ledetråd: vi gjør forretninger med mennesker og ikke logoer. Vil du ha et eksempel på en fin måte å blande begge deler på? Se på Robert Scobles Twitter-profil. Det er hans Rackspace-logo (selskap) pluss hodet. Score!

Menneskelige saker. Samtaletone betyr noe. Tilkobling i 3 dimensjoner er viktig.

Prospektering og Lead Generation

En måte som sosiale medier hjelper med prospektering er at du kan lage innhold gratis (eller billig) som driver folk mot trakten din. Hvis du for eksempel selger rådgivning, kan du gi nyttig informasjon om emnene dine som er handlingsdyktige og allikevel generaliserte nok til at et smart prospekt vil vite at de trenger din hjelp til å bringe det hjem for selskapet sitt.

Sett opp en blogg, og legg ut slikt materiale (pokker, skyte en video og legg den ut på YouTube, men legg inn produktet på bloggen din), og avslutt den med en oppfordring til handling. Kanskje den samtalen bare er et påmeldingsskjema for å motta et gratis PDF-dokument som inneholder de neste få handlingene du kan gjøre (pluss kontaktinformasjonen din, pluss banen din for deres virksomhet).

Vil du dra nytte av noen av de beste blygenerasjonene rundt? Bruk webinarer til å lage din e-postmarkedsføringsliste ved å tilby verdifullt innhold i et presentasjonsformat. Følg opp med personene som meldte seg på webinaret etter det faktum å prospektere.

Lytteverktøy og prospektering

En av de beste nye metodene for sosiale medier for å bygge markedsføringsverdi er å bruke lytteverktøy for å bygge forretningsmulighetene dine. Jeg forteller folk at det er på tide å vokse større ører. Med det mener jeg, sette opp lytteverktøy for å høre nye muligheter.

Her er et enkelt eksempel: Hvis noen på Twitter snakker om å besøke St. Louis, og du driver et steakhouse i St. Louis, hvorfor ikke slippe en linje og se om de vil ha en forrett på huset? Bare ved å lytte til uttrykket "å besøke St. Louis", vil du finne mer virksomhet.

Trikset, og hvordan det samsvarer med salgs- og markedsføringsmetodene dine nå, er å gjøre alle "bekreftelser" til et potensiell potens på hva du gjør dette i dag. Så hvis du tar telefonledninger, er det bare å kalle dette en online kundeemne, eller en kundeemne via Twitter. Det er ikke så annerledes.

Blogger og video

Hvis du leter etter en god smell for pengene, er blogging en fin måte å legge ut informasjon som kan være nyttig for potensielle kjøpere, noe som kan bli potensielle kunder og mer forretning for deg. En blogg lar deg skrive fra kjøpers perspektiv. Det lar deg snakke om hvordan selskapet ditt er annerledes. Det gjør at folk kan lese tankene dine for så vidt du tenker.

Vil du virkelig styre verden? Kast videoblogging i miksen. Jeg har nylig gjennomgått et nettkurs som gir bort en gratis ebok om videoblogging, kalt Rapid Videoblogging. Hvis du ikke har noe imot å få markedsføring via e-post fra det selskapet, er den gratis eboken faktisk ganske nyttig og verdt det.

Video konverterer, forresten. Jeg viste et B2B-selskap hvordan jeg kunne gjøre veldig enkle intervjuer med installatørene sine, for å vise potensielle kunder lidenskapen som installatørene brakte til virksomheten. Salget økte absolutt over den gamle metoden (kald kall).

The Real Takeaway

Hvis jeg ikke sa noe mer til deg enn dette, ville det være verdt tiden din: disse nye sosiale verktøyene er bare nye verktøy og kanaler som kan integreres i den andre markedsførings- og salgsinnsatsen. Du må endre deg litt, fra den gamle altfor omsetningsfulle kopien av i går, men utover det er målene de samme. Stasjonen er den samme. Innsatsen er litt mer enn fortiden, men utbyttet er bedre, med litt øvelse.

Jeg gleder meg til å høre hvordan ting viser seg for deg, da du får noen av disse sosiale verktøyene i samsvar med dine neste forretningsplaner.