Hvordan krise kan skape muligheter

“Når det er skrevet på kinesisk, består ordet” krise ”av to tegn. Den ene representerer fare og den andre representerer muligheten. ”-John F. Kennedy

Det er to ting som kan skje med en organisasjon når krise oppstår. Det kan ta en splittet gruppe og ødelegge den, eller den kan bringe en organisasjon nærmere hverandre og til slutt gjøre den sterkere. Hvilken takling gruppen tar, avhenger bare av ledelsen i organisasjonen.

I møte med krise, projiserer store ledere en følelse av ro til dem de leder. Alle blir redde når krise oppstår; de beste lederne la dem de leder vite at alt kommer til å gå i orden. Vi sier alltid at det er en stor forskjell mellom å si en veldig redd eller ikke trygg "jeg vet ikke" og å si en rolig og trygg "Jeg vet ikke, men vi finner ut av det."

En herre, for eksempel en gang i løpet av et live show, fikk en herre et slag. Vi kunne høre knurringer om et problem under opptredenen vår, og så hørte vi plutselig ordene ingen noen gang vil høre: "Vi trenger lege!"

Umiddelbart kunne alle føle folkets uro mens de lurte på hva som skjedde. I stedet for å få panikk, forble alle i rollebesetningen usedvanlig rolige, og vi ringte de nødvendige nødhjelpspersonene for å komme til teatret for å hjelpe vår skytshelgen. Herren ble raskt ført ut av teatret og brakt til et sykehus i nærheten, der medisinsk fagpersonell tok seg av ham. I denne situasjonen var det påtrodende at vi forblir rolige i møte med denne veldig alvorlige situasjonen - og det gjorde vi. Publikum fulgte ledelsen vår, og situasjonen ble håndtert raskt og uten ytterligere problemer.

Det er lykkelige ulykker selv i møte med de mest utfordrende situasjonene. Som enhver krise var det et sølvfor til denne mannen som fikk slag i teateret vårt. Datteren hans hadde vært en lenge tilhenger av showet, og hun hadde brakt ham til et live-show da han normalt ville være hjemme alene på en lørdagskveld. Det er klart, ingen ønsker å få hjerneslag; fordi han var i teateret vårt omgitt av latter, var denne mannen i stand til å få den omsorgen han trengte mye raskere enn han ville ha hatt han vært alene.

Noe interessant skjedde etter pausen. Da den andre akten begynte, la vi merke til at den katartiske latteren i teatret var spesielt hissig. Energien var elektrisk, og hvorfor var det? Det var den rene helbredende frigjøringen av spenning og stress som manifesterte seg gjennom latter. Vi så førstehånds helbredende egenskaper ved latter i møte med krise. Kriser oppstår, og noen ganger er det behov for letthet for å navigere i vannet.

Ønsker du din økonomiske sammensmelting av hvitt eller hvete?

Da vi kom oss gjennom resten av 2008 og inn i 2009, ble den økonomiske sammenbruddet en av de beste katastrofene som førte oss sammen. Etter hvert som USAs forretningsmarked stoppet opp og budsjettene ble strammere, var underholdningsbudsjettet en av de første ordrelinjene som ble eliminert. Snart var mye av virksomhetsarbeidet som vi hadde blitt så vant til å gjøre, borte, og etterlot enorme hull i vår reservasjonskalender. Mange Fortune 500-selskaper reduserte underholdningsbudsjettene, og valgte i stedet å la en av sine egne personer fungere som vertskap / seremonimester for sine arrangementer.

Vi kaller dette “Earl-from-Accounting Effect.” Når budsjetter blir slanke, vil noen i organisasjonen alltid foreslå å kutte talerens budsjett og ha en av sine egne vertskap for arrangementet. “Få Earl fra regnskap for å gjøre det. Han er morsom. Han kan trekke det av seg. ”I løpet av de neste 18 månedene ville Earl from Accounting ta ganske mye av arbeidet vårt.

Selv om dette midlertidig skadet oss økonomisk, ble det snart en av de største lykkelige ulykkene av alle.

Den alvorlige økonomiske situasjonen ga oss mye ekstra tid på kalenderen vår, så vi fant oss tilbake i teateret og jobbet mer med liveproduksjonen for de ukentlige forestillingene våre. Vi brukte tiden på å jobbe for å gjenopprette showet med nytt materiale, og vi jobbet på teateranlegget for å forbedre og reparere noen av tingene som hadde blitt ignorert på grunn av de travle timeplanene våre. Teateret ble bedre og showet forbedret, men viktigst av alt forbedret showet fordi forholdene våre ble bedre.

Vi fant oss selv til å le og ha det gøy med å gjøre det vi elsket mest, grunnen til at vi startet med dette til å begynne med - vårt live show. Vi hadde det morsommere enn noen gang, og det begynte å vises i liveopptredenene våre. Publikum på jakt etter en flukt fant Four Day Weekend Theatre det perfekte stedet å komme til å lene seg tilbake, slappe av og le. Tro det eller ei, midt i en krise, begynte vi å ha tiden til livene våre. Det viktigste ved denne reisen var at vennskapet vårt sammen hadde vendt tilbake til gamle tider. Vi elsket det vi gjorde.

Amerika følte seg redd og redd av denne økonomiske sammenbruddet, og mange mennesker søkte tilflukt i latter. Folk ble så fastlåst av den vedvarende trommeslangen av dårlige nyheter dag og dag ut at mange søkte etter en slags moro i livet.

Vi visste at folk trengte en pause, og vi tok skritt for å unngå å snakke om de dårlige nyhetene i showet vårt og bli den helbredende salve av latter de lette etter. Vi hjalp publikum med å få lettelse fra den dårlige nyheten. Utallige ganger etter show, ville folk komme til oss og si: "Takk for latteren. Jeg trengte virkelig det. ”Vi så den transformative kraften i vår uttalelse om fire dager helgens oppdrag:“ Helbrede gjennom latter. ”

Dra opp en dekksete på Titanic og nyt utsikten

Å være kaptein på et skip virker som morsomt og spill til du ved et uhell styrer skipet ditt inn på siden av et isfjell. En lederjobb starter når krise begynner. Når teamet ditt har det bra og ting ruller godt sammen, er det beste du kan gjøre å gå tilbake og la teamet skinne. Den tiden en leder trenger mest, er når laget ditt begynner å slite. En stor leder hopper inn og leder teamet ut av hakkete vannet i havet, og i likhet med kaptein Smith of the Titanic, er en lederjobb å ri skipet helt ned hvis det er det som er ment å skje. Svært få mennesker er villige til å påta seg denne typen ansvar, men de store lederne gjør det.

Det er en veldig stor forskjell mellom en leder som sier "Lad den bakken" og lederen som sier: "Følg meg, vi lader den bakken." I improvisasjon kaller vi dette "hotspot."

I improvisasjon når en scene går dårlig, vil en uerfaren improvisator stå på sidelinjen i frykt og si: “Vel, den scenen suger. Ingen måte å gå inn på den. "En erfaren improvisator ser andre improvisatorer i" hotspot "og sier:" De har problemer. Jeg trenger å komme inn og hjelpe. ”

I improvisasjon har vi trent oss til å hoppe i blandingen når det går dårlig; Imidlertid, hvis en scene går veldig bra, lever vi etter ordtaket, "Den beste måten å komme inn på en god scene er ikke å komme inn." Hvis ting går bra, går vi tilbake og lar våre med improvisatorer skinne - og bare når vi trengs, kommer vi inn i en scene.

Dette gjelder også store ledere. "Hotspot" er et begrep vi bruker for å identifisere krise. Den "hotspot" er der svært få mennesker føler seg komfortabel med å bo fordi det innebærer fare. Ting fungerer ikke som de pleier, og dette skaper ofte lammelse hos mennesker. Ledere kjenner seg igjen i dette og ser muligheten i "hotspot." Store entreprenører bruker "hotspot" for å få en fordel.

Det er to forskjellige typer mennesker: En møter "hotspot" og lar frykten deres få det beste av dem. Den andre møter "hotspot" og kanaliserer sin frykt for å finne muligheter de aldri har sett før.

De fleste vil følge en flott leder, og faktisk lenge etter å ha den typen leder. I en verdensdag med fire dager bruker vi en frase som oppsummerer lagånden: "Du går, jeg går, vi går."

Redningsskøyta, Party of Six

Og så løftet skyen seg, som den alltid gjør. Amerika, som hun alltid gjør, kløvet seg tilbake og snart var det litt lys. Økonomien kom seg sakte tilbake og amerikanske selskaper begynte å få litt fleksibilitet i budsjettene igjen. En av de vakre lykkelige ulykkene som skjedde var at selskaper begynte å se ny verdi i det vi la til selskapets funksjoner. Fortune 500-selskaper oppdaget at selv om “Earl from Accounting” er en skyss rundt vannkjøleren, er det stor forskjell mellom å fortelle bar-spøken din på jobben og å ha en profesjonell komiker som driver live show.

Kalenderen vår begynte sakte å fylles ut igjen, og snart var vi på vei ut på veien for å gjennomføre firmaarrangementer. Etter sammenbrudd så vi et annet paradigme i bedriftsfunksjoner. Flere og flere selskaper ønsket å bringe moroa tilbake i jobb etter de skremmende tider de siste 18 månedene. De innså den iboende verdien av å investere i moro for de ansatte. Statistikk viser at en energisk arbeidsstokk som har det gøy er en mer produktiv arbeidskraft. Holdningen ble: "Hvis vi kan overleve den store resesjonen, kan vi gjøre hva som helst."

Oppfatning er alt i livet. Den økonomiske kollapsen var i det hele tatt bare sjenert for skadelig, og det var lite vi kunne gjøre med det. I firdagershelg kunne vi gå tilbake til det vi gjorde best, og få folk til å le mens vi forvitret stormen. Vi konsentrerte oss om vårt live show og gjorde alt vi kunne for å se den ordspråklige sølvforingen rundt stormskyen.

Vi hadde ikke etterlystens luksus den gangen, så det var ofte vanskelig å se den lykkelige ulykken i alt dette. Men fortsatt suksess krever tålmodighet. Vi må ha tro på det vi gjør og la ting samkjøre for å lykkes. Gjør arbeidet du kan, og la ting skje, som de vil.

Vi kunne ikke se at den økonomiske kollapsen faktisk skulle bevise verdien vår for selskaper i bedriftskretsen. På det tidspunktet vurderte vi at bedriftssegmentet i vår virksomhet kan være borte for alltid. Ordene “neste store depresjon” ble ytret hver dag, og vi var takknemlige for at vi hadde vår levende teateroperasjon for å holde oss flytende.

Glade ulykker venter på dem som fortsetter å bevege seg gjennom mørket. Du tilpasser deg eller dør. Vi må bare være i stand til å gjøre det arbeidet som er nødvendig, og stole på at ting vil fungere i vår favør hvis vi jobber hardt og holder et positivt tankesett.