På høy tid for store mål

Så der jeg
var, limt på
TV-apparatet mitt,
ser på markedet krasjer.
Lehman Brothers forsvant inn
tynn luft klarte ikke Kongressen å passere
Rettighetspakke på 700 milliarder dollar, og deretter
aksjemarkedet var på vei til sin verste dag
noensinne, styrter 778 poeng med kjeven. De
følelsen av at vi var på kanten av Great Depression II
var uunngåelig. Frykten var følbar.

Og så får jeg en e-post fra redaktøren min på SUCCESS som ber meg
å gjøre en historie om fire gründere som har det Jim Collins
og Jerry Porras kalte "Store, hårete, vågale mål" for 2009.
Plutselig følte jeg meg mye bedre, og husket at vi gründere
er en annen rase av katt. Visst, Dow Jones kan det
være tankskip, men det betyr ikke at det fortsatt ikke er mange
store bedrifter der ute som klarer seg bra, ledet av visjonære
Administrerende direktører med enda større og dristigere planer for neste år, takk
veldig mye.

Som virksomhetens spaltist for USATODAY.com og forfatteren
fra Small Business Bible, jeg snakker med gründere hver
dag, og det jeg vet er at gode ideer er fungible; de kan være
delt, spredt rundt og brukt av mange mennesker. Hvis disse lykkes
gründere kan drømme stort for neste år, så kan (og
burde du.

Så la oss ta en gander på fire gründere som har store, hårete
Audacious Goals for 2009.

SVETTFOTTEN

Daniel Khabie er administrerende direktør i Digitaria, et selskap han hjalp
funnet i 1997 å gjøre intet mindre enn ”å oppfinne det digitale
markedsplass. "(Jepp, som enhver god gründer, hadde Khabie Big,
Hårete mål fra start.)

Da betydde det å skape en bedre desktop-opplevelse. Men
Khabie var kyndig og heldig nok til å velge riktig virksomhet
til rett tid: Det gikk ikke lenge etter oppstartfasen til Digitaria
endte med at den digitale verden endret seg radikalt, og til det bedre,
med mobil- og internettalternativer som eksploderer.

Hvis disse supersuksessrike gründerne kan drømme stort neste år, kan (og bør) du også.

Så i disse dager befinner Digitaria seg på det søte stedet og hjelper
kunder som Adidas Golf, Sony og Bravo TV drar nytte av
mangfoldet av nye mediealternativer der ute, som online sosiale
nettverk, nettsteder-widgeter, video, online markedsføring og så videre.

Det skal ikke være noen overraskelse at selskapet har hatt tre rette
år med 100 prosent vekst og ser ut til å overstige 14 millioner dollar i
salg i år. Fortsetter den streken topper Khabies store, hårete,
Audacious Goal for 2009: å oppnå 20 millioner dollar i omsetning.

Det som er interessant er at han har tre undergrunner, alle designet for å
hjelpe Digitaria å nå det store målet:
Å utvide innenlands og internasjonalt
ved å åpne kontorer i Nytt
York, Midtvesten og Asia;
Å øke inntektene med en tredjedel med
Digitarias programvarevirksomhet; og
For å fortsette sin ervervelsesvei
tradisjonelle medier, som det gjorde i år
da den kjøpte et annonsebyrå.

Khabie er en stor tro på å sette Big
Mål gitt at det har vært instrumentalt
i selskapets vekst. En av de mest
viktige tidligere mål var å lage en
plattform og relatert programvare som ville gjort det
la selskapet objektivt analysere
dens ytelse. Ved å kombinere salgsdata,
kundetilfredshet, utnyttelsesgrader osv.,
Digitaria kan enkelt analysere virksomheten til
se hva som fungerer og hva som ikke gjør det.

Resultatet er det å oppnå mindre
mål blir grunnlaget for skyting
for større.

Khabie er oppmerksom på noen andre faktorer,
også. “I en tøff økonomi er nøkkelen til
se dine kontanter og over-service din
klienter, sier han. "Vi kan nå våre mål og
lykkes bare når vi hjelper kundene våre
nå sine mål. "

UT AV RUBBELEN

I syv år har vi alle sett Vincent Parziale arbeide,
men visste ikke det. Parziale er eier av The Gramercy Group, a
konstruksjon, riving og asbest-saneringsfirma det er
ønsket å gjøre $ 50 millioner i virksomhet i år.

Mens selskapet vanligvis jobber med rundt 20 prosjekter i året,
den mest berømte er den vi alle har vært vitne til: å hjelpe til med
opprydding av Ground Zero ved det tidligere World Trade Center.

Med tanke på at han startet virksomheten for mindre enn ti år siden
deltidshelgssatsing, det er ingen liten bragd å være en del av et slikt ikke-foretak.

I 1999 solgte Parziale et lite søppelfirma som startet The Gramercy Group. På grunn av at de nye eierne ikke var konkurransedyktige, lette han etter en annen da han ble tilbudt en kontrakt for å gjøre noe riving

"Jeg hadde alltid vært fascinert av det, " sier han til hvem som ikke synes å se bygninger rytmisk fascinerende?) Og gitt at han hadde en asbest-sanering
bakgrunn, var han i stand til raskt å opprette unikt selskap; en som kan tilby en one-stopshop
løsning til sine kunder: fjerning av asbest,
riving, og jord og sted sanering alt
i en. En klient kunne leie Gramercy og få
et rent sted, klart for bygging, uten alt
bryet med å håndtere flere entreprenører
og underleverandører. Et mini-imperium
var født.

Å bli et selskap på 50 millioner dollar var
Gramercy Groups forrige store, hårete,
Audacious Goal. ”Store mål har alltid vært
en del av virksomheten vår, sier Parziale.

Det er den enkelte gründer med en visjon og en drøm som vil se oss gjennom.

Men å ha målet var ikke nok; de
selskapet kom dit ved å iverksette tiltak
øke obligasjons- og bankkapasiteten. En gang
selskapet gjorde det, det kunne by på, og få,
mye større prosjekter som World Trade Center.

Underveis sørget selskapet for å fokusere på det grunnleggende:
”Vi vokste oss like store og like raske som vi gjorde fordi vi gjør det bra
fungerer, vi kjenner vår virksomhet, vi er klistrere om sikkerhet, og vi
kom inn i tide og på budsjett, sier Parziale.

Hans store mål for 2009 er ikke mindre ambisiøse. Tar
å endre økonomien i betraktning, planlegger Parziale å gjøre hva som helst godt
gründer bør gjøre når markedet endrer seg - det er han
kommer til å opprette ytterligere fortjenestesentre.

Tenk på det på denne måten: En investor vil aldri eie bare en aksje.
Denne aksjen kan gå opp, eller (som vi alle vet bare for godt!) Den kan gå
ned. Å ha en bred portefølje hjelper deg å spre risikoen rundt.

Vel, det er hva ekstra overskuddssentre gjør for en bedrift.
I stedet for å stole på bare en måte å tjene penger, en økt
antall gevinstsentre betyr at det er flere kilder for
generere inntekter. Starbucks selger kaffe om vinteren, slushy
Frappucinos om sommeren, snacks i mellom og musikkår
rund. De er alle forskjellige profesjonssentre.

Så det er det Parziale planlegger å gjøre i 2009. For eksempel,
i stedet for å bare stole på tri-staten New York-området som er
basen hans, planlegger han å ta selskapet sitt nasjonale. Ved å markedsføre sin
virksomhet i hele landet, og spesifikt til Fortune 500
selskaper, Parziale tall han kan fortsette sin dramatiske vekst.

Bor i konstant kontakt

Når du mottar et profesjonelt, elegant e-nyhetsbrev,
har du sannsynligvis Gail Goodman å takke for. Goodman er presidenten
og administrerende direktør i Constant Contact, et dot-com selskap som tilbyr
små bedrifter en rekke enkle og rimelige verktøy som tillater
dem å holde seg i, vel, konstant kontakt med sine egne kunder
og klienter.

Enten det er e-postmarkedsføring, online undersøkelser, e-nyhetsbrev eller
hva har du, Constant Contact bestreber seg på å gi små bedrifter
mennesker verktøyene de trenger for å skape pågående og betydningsfulle
kundeforhold. Goodman sier at formålet ikke er noe mindre
enn å gjøre små bedriftskunder “veldig vellykkede.”

Selskapet har kommet langt siden det ble grunnlagt ni år
siden da det ikke hadde kunder og ingen inntekter. I dag har den mer
enn 200 000 kunder og legger til 20 000 flere hvert kvartal.
I 2007 gjennomførte Constant Contact en børsnotering, og andeler av den
vanlige aksjer begynte å handle på NASDAQ (symbol: CTCT).

Gitt vektlegging og forpliktelse til småbedrifter, er det nei
overraskelse som Goodmans store, hårete, vitsige mål for 2009 har
å gjøre med å gjøre kundene mer vellykkede. "Målet mitt, " sa hun
sier meg, “er å ikke bare hjelpe våre hundretusener av småbedrifter
kunder overlever i denne tøffe økonomien, men trives. ”

Goodman vet det ved å hjelpe sine små bedriftskunder
kommunisere bedre med kundene sine, alle vinner. Det er
hvorfor hun planlegger å fortsette å nå dem
med det hun kaller kjernemeldingen sin riktig
nå: De beste utsiktene dine er nåværende
kunder. Hvis du behandler dem riktig, hvis du bor i
kontakt med dem via e-post, vil du opprette en
lojal fanbase som vil hjelpe deg å trives i løpet av
disse tøffe tider.

Goodman tar flere viktige
trinn for å implementere hennes visjon:
Kontakt med regionale direktører
øker antall gratis
seminarer de tilbyr;
Selskapet har inngått samarbeid med
SCORE og diverse Small Business
Utviklingssentre; og
Det er også å bruke tradisjonelle medier
(som radio) for å nå og øke dens
kundegrunnlag og inntekter.

“I svake økonomiske tider, små bedrifter
har en enorm fordel, ”Goodman
sier, “menneskelig berøring og
bedre forhold. ”

Ved kontinuerlig å prøve å "glede deg over
kunde ”og ved å vise disse kundene
hvordan glede sine egne kunder,
Goodman og Constant Contact virker bra
klar til å møte BHAG i 2009.

SLÅ $ 149 IN $ 35 MILLION

I 1989 reiste Kaizad “Kaiser” Hansotia gjennom India
da en unik mulighet oppsto: Han ble tilbudt sjansen til
kjøp et historisk merke og forretning, Gurkha Cigars. Gurkhaen
arven stammer fra høyden av det britiske imperiet, da England styrte
India og britiske soldater begynte å lage sine egne sigarer, navngitt
Gurkhas. Ikke en dårlig investering på $ 149 i 1989, slett ikke.

Selv om Hansotia kjøpte et flott merkenavn, visste han at han
trengte en sigar verdig avstamning, så han begynte å jobbe med
partnere for å lage en premium sigar og blanding. Den nye Gurkha
sigar ble gjenfødt.

Ikke fornøyd med å lage det han kalte “Rolls-Royce of
Sigarer, ”Hansotia ønsket seg å skape verdens beste sigar
et skritt videre ved å lage sigarbokser som ville være like verdsatt
som sigarene selv. Og dermed for eksempel 2007-begrenset
Black Dragon-samling (bare fem tilfeller av 100 ultrapremium-sigarer
tilbys og solgt) kom i en kamelbeinhumidor.

Hansotia er en klistremerke når det gjelder hans elskede sigarer, som selger
dem i bare rundt 1000 av de omtrent 4000 tobakksbutikkene i
selv om han sannsynligvis kunne selge dem i alle
en hvis han ønsket det. Butikkene han velger å jobbe med har
blitt valgt ut av hånden, og han tar sine forhold til disse
kunder veldig seriøst.

Som sådan er Hansotias store, hårete, dristige mål for 2009
som enhver gründer i denne økonomien kan forholde seg til: Han planlegger
for å styrke hans forhold til sine nåværende kunder. Han
ønsker ikke eller trenger flere butikker, han vil ikke ha mer volum.
Han ønsker bedre distribusjon og bedre utførelse og dypere forhold
med sine nåværende kunder. “Vi kunne doblet salget i
10 minutter hvis vi ville, sier han til meg, "men vi er engasjerte
å kvalitet og liker å bygge vår virksomhet og merkevare sakte, en butikk
om gangen. ”

Det er slik du oppretter et selskap på $ 35 millioner fra en
149 dollar investering.

I en konkurransedyktig detaljhandel som den der Gurkha handler,
dette gir mye mening. Hansotia sier Gurkha er villig til å gjøre
hva som er nødvendig for å styrke forholdet til sigaren
butikkklientell. "Butikkene våre er våre partnere, " sier han. Hvis det betyr
bygge butikken en ny humidor, så vær det. Hvis det betyr å lage en
bedre visning, det er gjort. Representanter fra Gurkha arbeider personlig
med hver butikk i sitt nettverk for å skape optimal synlighet.

Resultatet vil være en lojal, sterk, dedikert kundebase som
vil holde seg med ham, i gode tider og dårlige.

TIL UNIVERSITET, OG VIDERE!

Mens målene oppført av disse gründerne spenner fra
stor for den store, den gode nyheten er at du ikke trenger å være en uberentrepreneur
å ha noen store drømmer også. Ta en titt på din
virksomhet eller karriere og vurder mulighetene. Gå for det! Gi slipp,
og drømmer stort. Tross alt, drømme stort og våge å gjøre det uventede
er det som fikk deg der du er i dag, ikke sant?

Det er ånden!

Selvfølgelig er det ingen tvil om at 2009 ser ut til å være en utfordrende
økonomisk klima for alle i virksomhet, men, til og med
det er hjertelig å huske at makrotrender
bare det. Det er den enkelte gründer med en
visjon og en drøm som vil se oss gjennom. Walt
Disney startet Disney Studios etter å ha mislyktes i ett
virksomhet, en konkurs og midt i
Den store depresjonen. Microsoft ble startet i løpet av
resesjon.

Poenget er at det å drømme stort er en del av
denne spillejobben kalt entreprenørskap.

Heldige oss!