Den gyldne presentasjonsregelen

Jeg ga en teknologibransjeanalytiker noen tilbakemeldinger på presentasjonen hans, og anbefalte at han smilte til det punktet der han hadde gitt noen gode nyheter. Jeg tror han til og med hadde sagt: "Her er de gode nyhetene."

Han likte ikke ideen. "Jeg er egentlig ikke en smilefar, " sa han til meg.

Folk skyver veldig mye tilbake når jeg foreslår en åpenbar avgang fra sin vanlige form. På dette tidspunktet må jeg alltid spørre dem hvor et publikum vil se etter å bestemme om de skal tro det de sier eller ikke.

Jeg gir deg et øyeblikk.

Nøyaktig. Så hvis foredragsholderen leverer et positivt budskap og jeg som publikum ser på øynene for å bekrefte det og ikke finner et skinn av følelser, hvorfor skal jeg tro dem?

Etter min erfaring, faller folk som leverer uttrykksløse presentasjoner inn i to kategorier: de som virkelig tror at ordene deres vil bli forstått som tiltenkt, uansett bøyning, og de som synes det er vanskelig å skyve utover det som føles som et trygt utvalg av uttrykk, og er derfor mer interessert i sin egen komfort enn publikums.

Ingen av kategoriene er trygge. Publikum filtrerer alltid det du sier gjennom referanserammen, og vil ta det du sier slik de vil, med mindre du blir oppmuntret til å gjøre noe annet av den vekt du legger på ting, ikke bare med stemmen din, men med hele deg selv.

Tenk på setningen, “Vi har aldri undergått en konkurrent.” Levert monotont, øyneøytralt, det pakker ikke noe trøkk, gir ingen tillit. La meg spørre deg da: For å vise din overbevisning, hvilket ord er det mest fornuftig å understreke?

Valgte du 'aldri'? Jeg også. Legg stemmen din og ansiktsuttrykket ditt bak utsagnet, og pass på at ordet treffer hjem, og at du har en mye bedre sjanse til å påvirke lytterne dine. Hvis du får feil vekt, kan du løfte øyenbrynene. Sammenlign " Vi har aldri underbudt en konkurrent" (men vi kjenner mange selskaper som har) med "Vi har aldri underbudt en konkurrent" (men vi er ikke over et par andre smarte bedriftskrigspill) med "Vi" har aldri undergått en konkurrent ”(men vi gjør det regelmessig for våre såkalte partnere). Et lite uttrykk går langt. Det er veldig viktig å få det til å gå din vei.

Til slutt var hovedmeldingen til klienten min som ikke følte meg som smilende, "Jeg bryr meg ikke." Fordi et publikum ikke bryr seg. Lyttere bryr seg ikke om deg. De bryr seg om hva de kan få fra praten din. De spør seg selv om de er sultne eller kalde. De spør seg selv hvor nyttig samtalen din vil være for dem, og lurer på om de vil være i stand til å holde seg våken.

Trenger du bevis? Bli ditt eget publikum. Video selv. Du har til og med en videofunksjon på smarttelefonen din, så det er ingen unnskyldning for ikke å gjøre det. Video av presentasjonen du øver på, og sett deg ned og se på den for å få mye av det du gir lytterne gjennom. Jeg lover deg at du vil se ting du liker og at du vil beholde; vil du kunne utvide de tingene og utnytte dem. Men det du fikser på er tingene som gjør at du vil slå av videoen og slette den, og det er poenget. Den ensformige stemmen, de svimlende fingrene, det å leke med håret, det repeterende språket, 'um' og 'du vet' - alle tingene som plager deg om presentasjonsstilen din er de tingene som lytter til lytterne dine.

For å være den beste programlederen du kan være, er det ingen bedre rute enn å sette lytterenes komfort først, heller enn din egen. Når du tenker på dem og tar vare på deres behov, vil komforten din følge. Fordi den gyldne regelen med å presentere er Den gylne regel. Gjør mot andre.