Ikke la konflikt forhindre deg

Når du er i gang og beveger deg mot suksess, vil det uunngåelig være mulighet for konflikt. Det er bare et faktum av livet. Du setter to personer eller flere i en gruppe, og det er potensiale for konflikt - og konflikt, som blir feilbehandlet, kan ødelegge din evne til å fortsette og oppnå dine mål.

Dette gjelder på mange områder i livet, fra styrerommet til skolestuen. Og når konflikten går dårlig, skjer ikke suksessen. Den gode nyheten er at konflikt kan være sunt og faktisk kan føre deg nærmere suksess. Suksess er basert på forhold og forhold gir sjansen for konflikt, så for å få suksess, må du mestre konflikt. Så med det i tankene, her er noen ideer for håndtering av konflikter.

Når du er den som konfronterer problemet med noen andre:

1. Ikke anta.
   Ikke anta det verste. Ikke anta at de mente det du tror de gjorde. Anta ikke at de vet noe bedre. Anta ikke at de gjorde det med vilje. Fakta er at mesteparten av tiden forutsetningene våre er uriktige, og at alle våre forutsetninger gjør, er at vi må ut av et dypere hull.
2. Stille spørsmål.
   Siden du ikke kan anta noe, må du begynne konfrontasjonen din ved å finne ut fakta slik personen ser dem. Her er noen spørsmål du kan stille: Hva var meningen med å si eller gjøre det? Hva var tankene bak disse ordene eller handlingene? Er du klar over hvordan det kan ha blitt oppfattet?
3. Fortell dem hvordan du oppfatter ting, eller hvordan du føler deg, heller enn hva de gjorde.
   Det er aldri bra å begynne med å fortelle noen: "Du gjorde dette!" I stedet kan du si noe sånt som: "Jeg føler at handlingen din kan ha vært bedre hvis du ville ha gjort det …". Eller "Jeg tror det slik som kom over kan ha vært…. ”
4. Håndter en sak om gangen.
   Hvis de kjemper litt tilbake, kan du bli fristet til å si: “Det er ikke alt! Faktisk tror flere av oss her at du også trenger å jobbe med…. ”Hvis det er en annen sak, så håndter det på et eget tidspunkt. For mange konflikter går rundt og rundt og ender ikke med å løse det opprinnelige problemet. Hold deg til et punkt og se det til forståelse.

Når noen konfronterer deg:

1. Ikke ta det personlig.
   I verste fall blåste du det. Men det gjør deg ikke til en dårlig person. Så ikke oppfør deg som om de har anklaget karakteren din (med mindre de har det. I så fall bør du prøve å få samtalen tilbake til fakta). Når vi tar ting personlig blir vi enda mer beskyttende, og vi har en tendens til å bli defensive og til slutt eskalere konflikten enda mer.
2. Ikke motangrep.
   Dette kommer tilbake til å håndtere ett problem om gangen. Ikke prøv å rettferdiggjøre eller skjule for konflikten personen har med deg ved å vise sine problemer. Hvis de har et problem, flott, snakk om det senere. Ikke gjør sølete sølet med debatt om hvem som er bedre, eller som tilfellet er, mindre skyldig. Så hardt det kan være, la samtalen gå sin gang til den er løst.
3. Be om litt tid for å gi den objektiv refleksjon.
   En måte å stoppe konflikten fra å eskalere er ganske enkelt å be om tid til å vurdere den. Det meste av tiden når folk konfronterer oss, ante vi ikke at det kom. Vår naturlige tendens er å kjempe ut av reaksjon. Hvis vi går og tenker på det, kan vi være objektive og nærme oss situasjonen objektivt, eller i det minste mer.
4. Sett en tid for å komme tilbake med dem og diskutere problemet.
   Gi personen beskjed om at du tar bekymringen din på alvor og at du ønsker å takle det på en riktig måte. Sett en tid, ikke mer enn tre dager unna, for å komme sammen igjen. Du vil unngå å reagere, og de kan til og med oppleve at de selv hadde konfrontert for tidlig.

Uansett:

1. Hold øye med det store bildet.
   Er dette bakken du vil dø på? Bestem hvor viktig dette problemet egentlig er. Det meste er rett og slett ikke verdt å bli for opprørt over, eller så opprørt at forholdet går i stykker. Er et produktivt forretningsforhold verdt å ofre for det faktum at partneren din bærer for mye Köln eller deres ektefelle snakker høyt på fester? Selvfølgelig ikke, men noen mennesker går i krig om de tingene. Er mannen din verdt å gi opp fordi han legger undertøyet på gulvet? For argumentets skyld er det motsatte: Den andre personen kan ha på seg mindre köln eller hente undertøyet sitt, fordi det er en enkel måte å gjøre den andre personen lykkelig. Spør deg selv om dette virkelig er en stor sak. Hvis det er det, fortsett.
2. Respekter alltid den andre personen som person.
   Uansett hva de har gjort, er de en person av verdi og fortjener å bli behandlet på den måten. De blir ikke oppsummert og definert av deres feil. De har håp og drømmer, frykt og bekymringer, styrker og svakheter. Ta deg tid til å ta bilde av dem utenfor kontoret, leke med barna deres eller gjøre noe gøy. Dette vil tilpasse problemet ditt og forhindre at du går over bord.
3. Vær løsningsorientert.
   Uansett hva du gjør, ikke fokuser på problemet. Be deg selv og den andre personen om å nærme seg problemet med ideen om at dere begge jobber for en løsning som vil være gjensidig fordelaktig. I stedet for å spørre: "Hvorfor i all verden gjorde du den dumme tingen? Hva tenkte du? ”Spør, “ OK, hva gjøres er gjort; hva kan vi gjøre for å fikse dette igjen? ”Det er mye mer produktivt. Målet er å få ting til å gå igjen, ikke straffe den andre kontinuerlig.

Konflikt trenger ikke å ende på en dårlig måte. Faktisk kan det føre til at du utvikler et dypere og mer tillitsfullt forhold til personen du har hatt konflikt med. Så neste gang du må konfrontere, eller du blir konfrontert, følg rådene ovenfor, og du vil være mye lenger mot å komme deg gjennom konflikten på en positiv måte.