Jo dypere forholdene dine er, jo sterkere er lederskapet

Ledelse er en folkesport. De beste av de beste forstår at folk gjør forretninger med mennesker de liker. Folk gjør forretninger med mennesker de stoler på, og folk gjør forretninger med dem som får dem til å føle seg spesielle. Husk denne enkle, men likevel transformerende ideen: Når du tar vare på forholdet, vil pengene ta seg av seg selv. I min nye bok, The Leader Who had No Title: A Modern Fable on Real Success in Business and in Life (Simon and Schuster), deler jeg en prosess for å bygge relasjoner i verdensklasse med dine lagkamerater og klienter som vil føre til at du har fantastisk sterke obligasjoner slik at du får uslåelige resultater. Og det hele begynner med å forstå at jo dypere forhold du er, jo sterkere blir lederskapet. Folk vil bare ikke følge / støtte / hjelpe mennesker de ikke liker / stoler på / respekterer.

Her er seks kraftige trekk du kan gjøre for å være den beste relasjonsbyggeren i hvert rom du tilfeldigvis er i:

1. Gi bort hva du vil mest. Vil du ha mer respekt fra de du jobber med eller fra kundene du er heldig nok til å betjene? Gi dem alle mer respekt. Vil du ha mer takknemlighet? Gi mer takknemlighet unna. Håper å ha mer lojalitet? Vær usedvanlig lojal (i en verden der lojalitet er en tapt kunst). Den beste måten å påvirke andre mennesker på er gjennom den fantastiske kraften til ditt beste eksempel. Gi bort alt du ønsker å motta. Folk vil elske deg for det.

2. Utnytt kraften i sirkulasjonen. "Forretningsvirksomheten er mennesker, " sa Herb Kelleher, grunnlegger av Southwest Airlines. Ja, vi har mer teknologi enn noen gang før, og vi kan få tilgang til verdens informasjon med et enkelt Google-søk, men jeg tror det også er sant at vi aldri har vært mindre følelsesmessig forbundet med mennesker. Jeg snakker ikke om å være kablet via e-post eller mobiltelefoner. Jeg snakker om virkelige menneskelige forbindelser, den typen som får folk til å tro på deg - og gå til veggen for å hjelpe deg med å vinne. Det er ekstra kraft i å sirkulere. Bare det å være der ute, spise lunsj med lagkameratene og bryte brød med kundene er viktig. Når folk blir kjent med deg, vil de være på linje med å gjøre noen seriøse forretninger med deg.

3. Behandle mennesker som VIP-er. Nå vet du at mitt hovedfokus som forfatter og konsulent er å hjelpe mennesker i organisasjoner “Lead Without a title.” I disse turbulente tider vi jobber i, er det eneste beste trekk en organisasjon kan gjøre å utvikle ledertalentet til hver enkelt person på alle mulige nivåer. Nå kan hvem som helst lede, enten det er resepsjonist eller salgsdirektør. Og en av den definerende oppførselen til ledelse uten tittel er å forlate alle du møter bedre enn du fant dem. Vær en av de sjeldne menneskene som inspirerer andre til å gå inn på sitt beste og heve spillet der de spiller - uansett rangering. Og behandle alle du kjenner som de er kongelige. Sunn fornuft? Ja. Vanlig praksis? Nei.

4. Lytt som et geni. Å lytte innebærer mer enn å vente til høyttaleren har sluttet å snakke. Likevel, i vår hyperraske verden har få mennesker i virksomheten dedikert seg til å være et "wow" av en lytter. Her er tingen: Når du blir strålende av å lytte, føler folk at du bryr deg om dem. Når de føler at du bryr deg om dem, begynner de å bry seg om deg. Og når folk bryr seg om deg, blir suksessen din en del av hvordan de definerer suksessen.

5. Si "vær så snill" og "takk." "Manerer er en organisasjons smøreolje, " sa ledelsesguruen Peter Drucker. "Vær så snill" betyr "jeg respekterer deg", og "takk" betyr "jeg setter pris på deg." For å vokse dine relasjoner og lede feltet må du administrere væremåten slik at folk ser at du verdsetter dem sterkt.

6. Fokus på verdi generering (versus Ego Gratification). Tidligere president Harry Truman sa: "Du kan oppnå hva som helst i livet, forutsatt at du ikke har noe imot hvem som får æren." La egoet ditt være på døren hver morgen, og bare gjøre noen virkelig gode arbeid. Få ting vil få deg til å føle deg bedre enn en jobb glimrende gjort. Og jo mer du fokuserer på å tilføre så mange mennesker verdi som mulig, jo mer vil alle disse ego-forfølgelsene, som en større tittel, mer penger og større applaus, dukke opp for deg på de beste måtene. Og det ville være bra.