Spør: hvordan skal små bedrifter henvende seg til sosiale medier?

Ask SUCCESS er ditt sted å få svar på spørsmål om hvordan du kan markedsføre mer effektivt. I hver utgave får markedsekspert Bob Serling sammen med en annen ekspert for å svare på spørsmålene dine. Har du et spørsmål du vil ha svar på? Bare send det til [email protected].

Dagens spørsmål er: Med så mange former for sosiale medier, hvordan bestemmer jeg hvilke former som er best for meg som liten bedrift?

Bob Serling: Eksperten jeg har bedt om å hjelpe meg med å svare på dette i dag, er Ryan Deiss, administrerende direktør i DigitalMarketer.com. Ryans selskap er i skyttergravene ved å bruke sosiale medier og teste nye tilnærminger hver dag.

Ryan Deiss: Det som har vært morsomt med å se sosiale medier er hvordan forskjellige markeder skifter til forskjellige plattformer. Det er en fersk nyhet som sier at det er stor bekymring for at ungdommer flykter fra Facebook til plattformer som Instagram, og at nå, Facebook er gammel og kjedelig. Men sannheten er at blant de 55 og eldre demografiske, skynder de seg mot Facebook. Facebook blir ukjølt for alle ungdommene, men ikke for de menneskene som faktisk har penger, de menneskene som de fleste bedrifter prøver å tiltrekke seg.

Når du ser på en strategi for sosiale medier, er Facebook fremdeles 800 kilos gorillaen der ute. Hvis du vil målrette mot tenåringer, er det beste alternativet å se på Instagram - som eies av Facebook. Dette betyr at de vil trykke på Facebooks annonseplattform, og du vil ha tilgang til Instagram - likt hvordan du har tilgang til å annonsere på YouTube gjennom Googles plattform, ettersom YouTube eies av Google.

Så jeg tror fremdeles at for de aller fleste virksomheter er Facebook der de trenger å bruke mesteparten av tiden sin, mesteparten av fokuset, mesteparten av sin energi.

Vi elsker å bruke Facebook-annonsering for å gå ut der og få nye kunder, for å få nye kunder, for å utvide listen vår.

Bob: Vil du vennligst avklare forskjellen mellom Facebook-annonser og et sponset innlegg til en nyhetsfeed - fordi begge er betalt reklame, men de brukes annerledes og de vises annerledes?

Ryan: Vanlige Facebook-annonser er det som løper ned på høyre side av siden. Dette er standard visningsannonser, og alle vet at det er annonser. Når du annonserer med disse annonsene, er det beste alternativet å ha et design som følger alle reglene for tradisjonelle visningsannonser. Vi snakker motbydelig. Få den til å stikke ut som en sår tommel. Du vil at den skal bli lagt merke til - den må bli lagt merke til fordi ingen tror det er innhold.

Gjør ditt beste tilbud, design en overbevisende overskrift og ta med et sterkt visuelt bilde som kommer til å tiltrekke oppmerksomhet i noen perifere visjon - det er slik annonser fungerer.

Når du annonserer i nyhetsfeeden, er det når du oppretter et normalt Facebook-innlegg, men da sier du: "Jeg vil sponsere dette." Det betyr at du sier til Facebook, "Ikke bare vis dette innlegget til folket som allerede følger meg - vis dette til alle mine følgere og fans, men vis det også til flere personer som ennå ikke er fans av meg. ”Dette faller inn under kategorien det vi kaller native Advertising.

Det er reklame som følger den samme formen og funksjonen til innholdet som vises på den siden. Akkurat som om du kan gå på Facebook og lage vanlige innlegg, er et sponset innlegg bare det du har fått betalt for - for utvidet rekkevidde. Det er skillene.

Bob: Så det ser ut til å se ut som innhold, akkurat som et vanlig innlegg. Det ligner på det som i offline markedsføring kalles en advertorial, der du skriver en annonse som ser ut som det redaksjonelle innholdet i et magasin eller en avis. Når du kjører den annonsen, vil bladet vanligvis sette “Dette er en” i små bokstaver. Du vil at innlegget ditt skal ha utseendet og følelsen av faktisk innhold, slik at det trekker leserne inn på en annen måte enn en blendende annonse gjør.

Ryan: Ja, og folk vil spørre: "Hvilken skal jeg gjøre?" Svaret er at du skal gjøre begge deler. Det for meg er markedsføring - det er reklame.

Det er ikke "sosiale medier eller innholdsmarkedsføring", der du gir bort gratis innhold. Vi liker å tenke på sosiale medier og innholdsmarkedsføring, vi snakker med menneskene som allerede kjenner oss.

Sosiale mediers jobb er å bygge det jernburet rundt mennesker. Du vil være hvor utsiktene dine er, gi dem stort innhold slik at de aldri glemmer deg, så de tenker alltid på deg og sier: "Wow, denne personen har virkelig, virkelig gode ting."

Det er skillet vi gjør mellom sosiale medier og markedsføring av innhold og reklame på sosiale medier - og på reklamens side har du tradisjonell visningsannonsering og egenannonsering.

Bob: Ville noen nye til dette ha det bedre med å bygge sine følgere og legge ut flott innhold, eller burde de begynne å annonsere med en gang, eller gjøre begge deler?

Ryan: Jeg tror at hvis du ikke annonserer med en gang, ikke vil du ha noen følgere å snakke med, og du trenger å lage flott innhold med jevne mellomrom.

Det jeg anbefaler er å komme med et flott tilbud, ha et flott produkt som folk faktisk vil og deretter annonsere for det. Jeg vil anbefale å starte med de promoterte innleggene fordi de er mer effektive. Vi kan få høyere avkastning og lavere kostnader per klikk ved å kjøre en promotert innleggskampanje enn vi kan ved å kjøre en tradisjonell annonsekampanje på høyre side.

Facebook er ikke den eneste plattformen. Twitter har reklame, og det gjør YouTube også. Men vi kommer alltid til å begynne med Facebook fordi det er der alle er. Du kan teste på Facebook raskt, du kan få meldingen din der ute, og du kan finne ut om de liker den.

Bob: Det er flott. Jeg tror for alle som begynner på sosiale medier at du har gjort to gode ting her Ryan. Først av alt klargjorde du skillene mellom bruk av sosiale medier og reklame på sosiale medier-plattformer, og du ga alle et virkelig sterkt utgangspunkt ved å oppgi at akkurat nå er Facebook veien å gå for omtrent alle.

Bob Serling hjelper bedriftseiere og gründere med å generere mer trafikk, gjøre mer salg og gjøre begge deler oftere. Få gratis eBok av intervjuer med 30 ledende eksperter, inkludert SUCCESS Publisher Darren Hardy, på www.ProfitAlchemy.com/success.

Ryan Deiss er medgründer og administrerende direktør i DigitalMarketer.com. I løpet av de siste 36 månedene har Ryan og teamet hans investert over $ 15.000.000 på markedsføringstester, generert titalls millioner unike besøkende, sendt godt over en milliard e-postmeldinger og kjørt rundt 3000 delte og multivariant-tester. Og som du kanskje kan forestille deg, de finner ut mange nye og unike markedsførings- og forretningsvekststrategier underveis … alt det rapporteres om på http://www.DigitalMarketer.com/blog.

Abonner på vårt gratis Seeds of SUCCESS nyhetsbrev for mer markedsføring, salg og sosiale medieinnhold levert ukentlig til innboksen din.