Spør: hvordan skriver jeg en effektiv e-post?

Bob Serling: I dag er gjesteeksperten min Dean Jackson. Jeg har bedt ham om å bli med meg for å svare på dette spørsmålet fordi jeg personlig har hatt godt av å følge hans råd om effektive e-poster.

Dean Jackson: Det er et slags magisk triks som jeg har sett fungere igjen og igjen i alle slags forskjellige virksomheter, og jeg kaller det "den fantastiske ni-ords e-posten som gjenoppligner død Lead." Når vi snakker om e-post som en masse meldingstjeneste - og det er slik folk tenker på det - tenker vi på hele e-postlisten vår. Realiteten er imidlertid at e-post er en av de få virkelig intime kommunikasjonene vi har fordi e-post bare leses av en person om gangen.

Hvis du kan lage en e-postlyd, vises og føle at potensielle kunder er den eneste personen som får det, vil det gi en ganske høy engasjementsgrad. Jeg testet dette med eiendomsmeglere som hadde kjørt annonser og generert kundeemner, men de samme agentene ble så opptatt at de ikke kunne følge opp med alle.

Jeg spurte agentene om noen av potensielle kunder hadde kjøpt eiendom ennå, og de sa at de ikke visste. Så jeg sa: "La oss sende dem en e-post og finne ut av det." Vi sendte en e-post, satte personens fornavn i emnelinjen, så i e-postens kropp spurte vi utsiktene et enkelt spørsmål: "Hei Bob, leter du fremdeles etter et hus i Winterhaven? ”Det er det.

Bob: OK, la meg se om jeg helt forstår dette. Emnelinjen heter det bare?

Dekan: Ja. Når du tenker på det, er det mye som den store tekstforfatteren Gary Halbert pleide å si om hvordan folk sorterer posten sin over søppelkassen, og bestemte raskt hva de skulle beholde og hva de skulle kaste ut. Og jeg tror folk sorterer e-posten sin med slettetasten klar også.

Når du ser på e-posten din, er emnelinjen det første du ser, og det vil være veldig vanskelig å omgå en e-post med bare fornavnet ditt som emnelinje. Selv bare av nysgjerrighet, kan du ikke bare slette det vilkårlig. Mange ganger prøver folk å selge i emnelinjen, når det eneste formålet med emnelinjen er å få en person til å åpne e-posten.

Bob: Akkurat. Hvis du bruker bulk-falske tilpasninger og det skulle si: "Bob, åpne inni for 15% rabatt" eller "Bob, open inni for å se eiendommer som er til salgs i nabolaget ditt, " er det trompet at dette sannsynligvis er en søppelpost som du ønsker ikke å åpne og lese. Men hvem kan motstå noe som bare har navnet sitt i emnelinjen?

Dekan: Jeg ser alltid på det som å forestille meg å være i en skikkelig samtale med noen.

Bob: Hvordan vil du konkludere med e-postmeldingen? Når du har stilt spørsmålet, vil du la potensielle kunder vite hvordan de kan komme i kontakt med deg eller finne ut mer om de leter etter et hus, ikke sant?

Dekan: Fordi vi alle har brukt e-post så lenge nå, er vi betinget av å vite hva vi skal gjøre med det. Jeg tror at vi overdriver det på instruksjonene.

Hvis jeg skulle spurt deg: "Hei Bob, vil du gå på en film på fredag ​​kveld?" La oss si at jeg er din venn, og jeg sender deg en e-post som det. Må jeg si: "I så fall er det bare å svare på denne e-posten og gi beskjed?" Selvfølgelig ikke.

Bob: Det er veldig motintuitivt og veldig kraftig.

Dekan: En del av det som får dette til å gjøre er at du setter opp dette uløste mysteriet i folks sinn ved å ikke legge til noe mer informasjon. Så snart du sier: "For hvis du leter etter et hus, har jeg dette, dette og dette, " har du løst mysteriet, og nå kan jeg avvise det. Men hvis du virkelig var ute etter et hus i Winterhaven på et tidspunkt, og jeg sender deg en e-post som sier: "Hei Bob, leter du fremdeles etter et hus i Winterhaven?" Og ingenting annet, har det de tre magiske ingrediensene som jeg se etter: kort, personlig og forventer svar.

Bob: Rett. Det går også tilbake til det du har sagt før, Dean, at sinnet ikke kan tåle en åpen sløyfe. Den må lukke den loopen. Så personen blir nesten tvunget til å ta et valg og svare.

Dekan: Magien er i så få ord som kreves.

Bob Serling hjelper bedriftseiere og gründere med å generere mer trafikk, gjøre mer salg og gjøre begge deler oftere. Få en gratis eBok av intervjuer med 30 ledende eksperter, inkludert SUCCESS Publisher Darren Hardy, på www.ProfitAlchemy.com/success

Dean Jackson hjelper gründere med å finne og utføre gjennombrudd i markedsføringen i virksomheten. Han er grunnlegger av I Love Marketing-podcasten med Joe Polish. Få en gratis kopi av Dekans nyeste bok E-post mestring! på www.EmailMastery.com

Få flere e-posttips, som dos and don'ts for e-postkampanjer, på SUCCESS.com.