7 tips for å være den rette typen profesjonelle på jobb

Noen minutter etter morgenpendlingen, kikket jeg opp fra boken min og stønnet innover. Da jeg skulle ha sett ut over vannet til Seattle-skyline, ble jeg på vei ned en ukjent sidegate mot et nabolag som ikke var i nærheten av kontoret mitt i sentrum.

Jeg trakk frem telefonen min for å sende en hurtig e-post til sjefen min: “God morgen, ville bare gi deg beskjed om at jeg kommer om noen minutter for sent. Bussproblem! ”Hun skjøt en munter glede, “ Ikke noe problem, vi ses snart! ”Jeg sendte deretter min kollega en tekst med noen få valgord og emojier om min manglende evne til å mestre offentlig transport.

Etter nesten et år på den nåværende jobben min, vet jeg at det er vanlig å sende en lapp hvis du kommer til å komme betydelig senere enn vanlig, som en høflighet. Og selv om sjefen min og jeg er på veldig vennlige vilkår, er en rask e-post mer passende enn å sende tekst. Men jeg har venner som ikke ville tenkt to ganger på å sende sjefen en tekst, emoji og alt, eller ikke ville ha sendt en oppdatering i utgangspunktet fordi det ville bli ansett som overdreven på kontoret deres.

Ingen firmakultur er ganske den samme, og det er ikke alltid like lett å måle rett utenfor flaggermus å finne ut hva "profesjonell" betyr for kontoret ditt, eller til og med bare ditt nærmeste team. Det vil selvfølgelig også variere avhengig av din arbeidslinje (mine interne e-postmeldinger lastet med Full House- gifs vil antagelig ikke fly hos min beste venns advokatfirma).

Det tok meg noen uker med nøye observasjon å få landet til å være på den nye jobben min, fra hva de nye kollegene hadde på seg til om de spiste lunsj eller spiste på pultene sine. Jeg tok mentale notater (mer trendy jeans enn tradisjonell fritidsklær; det samme gjaldt å gå ut mot å jobbe gjennom lunsj). Dette så ut til å gjelde også for kommunikasjonsstil, som lente seg mot uformell snarere enn altfor formell.

Jeg la spesielt merke til e-postene jeg mottok, fordi det i dag er noe som å være "for profesjonell." Selv om det fremdeles er tid og sted for formaliteter, har de fleste jeg jobber med tatt i bruk en mer "business casual" tilnærming til kommunikasjon (både personlig og bak en datamaskin), en som får det til å virke som om du faktisk samhandler med et annet menneske i stedet for en robot.

Men å feste den perfekte kombinasjonen av personable, men likevel fullførte profesjonelle er en lært ferdighet. Heldigvis jobber jeg tilfeldigvis med noen få mennesker som ser ut til å ha mestret konseptet, og jeg har plukket opp noen få ting.

Kunsten til e-posten

Å navigere i subtile nyanser av e-post er en kunstform; ett skilletegn, og ting kan gå raskt nedover. Jeg har brukt en hel dag på å plage over en fem-linjers e-post, hvor fingeren min svever over sendingen som den frie verden var avhengig av at meldingen min ble utført perfekt.

1. Se på tonen din.

Selv om du ikke bør gi noen e-post så mye tanke, bør noen gå inn i tonen du går etter i meldingen din og hvilket formalitetsnivå som er passende. Når jeg først skriver noen, tar jeg sikte på samtale, lar min personlige stemme vises gjennom mens jeg beholder de grunnleggende elementene i formalitet, som en ordentlig hilsen, tegnsetting, stavemåte, osv. Avhengig av svaret, vil jeg justere korrespondansen deretter - i min erfaring, samsvarende tone kan ofte gi bedre kommunikasjon. (Men ikke føl behov for å ofre din intellektuelle integritet for at noen har til hensikt å stave det "u" i stedet for "deg.")

2. Perioden er ikke lenger nøytral.

Du kan føle roen fra hele kontoret når noen sender deg en setning målrettet kuttet med en periode. Når den ikke er truende, kan den nå formidle en sunn dose snark, strenghet eller til og med aggresjon. Se på neste melding for å forsikre deg om at perioden ikke gir riktig tegnsetting lyd uforvarende trussel eller tetthet.

3. Det er OK å bruke utropstegn (sparsomt).

Utropstegn kan være effektive for å uttrykke entusiasme (eller gi en ellers flat e-post en følelse av levity) hvis de brukes med tilbakeholdenhet. Jeg prøver å holde meg til en per e-post, og jeg trekker en fast strek på emoticons.

4. Avmeldingen din kan si mye.

For noen år siden hadde jeg ikke trodd noe på det, men i dag kan det å avslutte en e-post med "Takk" komme som en utilsiktet kurt. Jeg pleier å bruke "Best" eller "Alt best" hvis jeg føler meg fancy. Jeg ser ikke "hilsen" for ofte lenger, med mindre det er på en høgskoleinterns søknad.

Men ikke bli for komfortabel

Enten det er via e-post eller ansikt til ansikt, det er fremdeles noen få områder der du aldri kan være "for" profesjonell, uansett hvordan det er definert på arbeidsplassen din. På slutten av dagen er det fremdeles din jobb, og å kunne bevare arbeidsforhold bør alltid stå høyt på prioriteringslisten din.

5. Vær taktfull.

Selv om kontoret ditt har en avslappet stemning, er det ganske vanskelig å komme tilbake fra en ubehagelig flippant eller politisk ukorrekt merknad - så bruk filteret ditt. Enten det er i en idédugnad eller bare prate i pauserommet, er du i et arbeidsmiljø og det er et nivå av profesjonell respekt underforstått; du vet aldri hva som kan krenke en annen person.

6. Vær konstruktiv.

Hvis det er et problem, kan du tilby en løsning, ikke bare fortsette negativiteten. Det gjør folk ukomfortable og forringer fokuset i å løse problemet. Unngå kommentarer som kan komme ned som litt eller nedlatende, spesielt i gruppeinnstillinger.

7. Hold deg kjølig.

Å kaste et temperament-raseri på jobben vil umiddelbart gi deg et glødende neontegn over hodet ditt som lyder “Kan ikke holde det sammen som en voksen.” Dette inkluderer å smelle skuffer, stampe rundt, sukke høyt og aggressivt mumle for deg selv. Hvis du har problemer med noen eller noe, kan du ta en tur, telle til 10 eller gjøre hva det er du trenger å gjøre for ikke å miste det. Hvis du føler behov for å øke bekymringen med en overordnet, samler du tankene dine på forhånd og drar inn i rommet med et kjølig hode.