6 Kommunikasjonsevner som vil gjøre deg til en bedre leder

Enten du administrerer ansatte, koordinerer et team av frivillige, tjener i et styre eller har ansvaret for å sjonglere familiens timeplan hver dag, leder lederegenskapene dine på din evne til å kommunisere effektivt med andre. Her er seks kommunikasjonsevner som vil gjøre deg til en bedre leder, forbedre forholdet til andre mennesker og øke teamets (eller familiens) produktivitet og moral.

1. Kjenn deg selv.

All god kommunikasjon starter fra et sted med selvbevissthet. Når du kommuniserer med andre mennesker, må du være oppmerksom på din indre monolog, slik at du ikke ender opp med å ta dårlig humør på noen andre, forutsatt at den andre personen kan lese tankene dine, være diskriminerende, fremstå som selvsikker og så på. Det er også viktig å vite hva du håper å oppnå med et gitt samspill, slik at du kan skreddersy budskapet ditt deretter.

2. Kjenn publikum.

Den beste kommunikasjonen oppstår ved å forstå hvem du snakker med. Når du kjenner publikums motivasjoner, foretrukne kommunikasjonsstiler, læringsstiler osv., Kan du tilpasse budskapet ditt og øke oddsen for effektiv kommunikasjon. Å lage en personlig forbindelse letter empati, setter mennesker rolig og bygger tillit. (Bare ett forbehold: For å være effektive, må personlige forbindelser være ekte, ikke utnyttende.)

3. Vær direkte, spesifikk og tydelig.

Tydelig kommunikasjon øker sannsynligheten for at folk vil forstå og iverksette tiltak på hva du ber om dem. Det er bedre å overforklare noe enn å la rom for misforståelser.

Når du leverer en oppgave eller ber om hjelp fra noen, fokuser på å gi enkle, handlingsrike og spesifikke instruksjoner. Det er nyttig å forberede tankene på forhånd, slik at du inkluderer alle relevante detaljer. Ikke avslutt en samtale før du er sikker på at den andre personen forstår dine mål og hvordan du oppnår dem. Lever disse instruksjonene på en vennlig, åpen måte slik at den andre personen vet at de kan henvende seg til deg med oppfølgingsspørsmål.

4. Vær oppmerksom på nonverbal kommunikasjon.

Rikelig med forskning tyder på at nonverbal kommunikasjon er like viktig som hva en person sier - kanskje enda mer. Ansiktsuttrykk, håndbevegelser, holdning og øyekontakt spiller alle en viktig rolle i å bekrefte eller undergrave budskapet ditt.

Når du snakker med noen, kan du øve deg på å være oppmerksom på ditt eget kroppsspråk og kroppsspråket til hvem du snakker med. Vær spesielt oppmerksom på om kroppsspråket ditt stemmer overens med det du sier - dette vil hjelpe deg å være en mer pålitelig formidler og kan hjelpe deg til å virke mer selvsikker.

5. Lytt mer enn du snakker.

En av de beste måtene å oppmuntre til åpen og ærlig kommunikasjon i en gruppe er å modellere aktiv lytting. Når noen snakker til deg, kan du virkelig høre på hva de sier. Still oppfølgingsspørsmål for å demonstrere at du er oppmerksom og sørge for at det ikke er feilkommunikasjon. Hold et åpent sinn, og fokuser på omtenksom reaksjon på det de sier i stedet for at knejerk reagerer på det. Denne praksisen bygger rapport og forståelse mellom de kommuniserende parter.

6. Vær positiv og respektfull.

Denne skal være en selvfølge, men det er dessverre ikke alltid tilfelle. Å prioritere gjennomsiktig, rettferdig og respektfull kommunikasjon i en gruppe er en av de beste strategiene for å dyrke lojalitet og øke teamets prestasjoner. Ikke hold din status over andre mennesker eller bruk tvang eller frykt som motivatorer. Fokuser i stedet på å bringe en ærlig, positiv og ego-mindre holdning til enhver situasjon som oppstår. Å tjene som cheerleader i stedet for en autokrat hjelper med å opprettholde moralen og kan til og med lette kreativitet og effektiv problemløsing.

Hver av disse kommunikasjonsferdighetene representerer en kontinuerlig praksis. Du vil ikke mestre dem på en dag eller til og med et år. I stedet må du forplikte deg til å praktisere disse strategiene for livet. Jo mer du implementerer disse ferdighetene, jo mer vil de føle seg som andre natur - og jo mer vil lederegenskapene dine dra nytte av.