5 Lett oversett tips for sosiale medier

I sosiale mediers verden er det lett å dvele ved de små tingene. Ja, det er kjempebra hvis sosiale medier-strateg Mari Smith favoriserte tweeten din, men 'liker' og +1 er ikke slutten på alt, vær alt. I stedet må dine sosiale medieinnsatser ha en prosess og strategi som driver vifte av engasjement. Splash Media President Paul Slack sammenligner enkelt vifteengasjement med ferieplanlegging. "De fleste oppretter en Facebook-side og kommer rett til å legge ut uten noen tanker, " forklarer han. “Ikke start med engasjement. Å starte med forlovelse er som om familien min får opp en dag at vi skal reise på ferie, så vi alle setter oss inn i bilen og tar av uten noen tanker om: 'Skal vi på stranden eller fjellene?' eller 'Pakket vi?'. Følg i stedet disse fem enkle, men lett oversett tipsene for suksess på sosiale medier.

1. Lytt. " Hva er ordene eller setningene dine potensielle kunder googler for å finne eller undersøke produktene eller tjenestene dine?", Spør Slack. Overvåk disse samtalene på Twitter eller Facebook ved hjelp av deres respektive søkefunksjoner. Se hva de kan si om deg eller konkurransen din. Husk at om du er på sosiale medier eller ikke, er kundene dine - fornøyde eller misfornøyde - allerede online og snakker om det.

2. Building Community. Ikke rett vifter til en sparsom side. Aktiver sosiale mediekontoer ved å få familie, venner og ansatte til å "like" eller "følge" først. Når du har fått lokalsamfunnet til å se livlige og blomstrende, legger du til "Følg oss" -ikonene hvor du kan - nettsted, brosjyrer, e-postunderskrifter, visittkort osv. (TIPS: Hold brukernavnet ditt kort og søtt. Jo enklere navn, lettere er det å søke.)

3. Kringkasting. “Kommuniser effektivt til fans ved å bruke 90/10-regelen - 90% av det du oppretter i sosiale medier må være ikke-kommersielt, og når du først har laget disse innleggene, har du tjent retten til å legge inn 10% av salgsfremmende eller kommersiell informasjon, forklarer Slack. Å være nyttig uten markedsføringsstrenger festet i dine 90% ikke-kommersialiserte innlegg, er nøkkelen til å gjøre venner til kunder. En annen lett oversett nøkkeldetalj er å alltid peke på ekte innhold, enten på bloggen eller nettstedet ditt. Du vil alltid drive folk ut av sosiale medier og til nettstedet ditt. Gjennomsnittlig levetid for et Facebook-innlegg er en dag. Gjennomsnittlig levetid på en tweet er noen timer. Et blogginnlegg, som en diamant, er imidlertid for alltid. Blogginnlegg indekseres av Google som separate nettsteder, og det er grunnen til at de kan søkes og på en måte vare på internett for alltid. Lever verdien ved å føre fans til solid, varig innhold.

4. Innhold. Ok, så jeg trenger innhold. Hvordan lager jeg det?

"Historier selger, " kommenterer Slack. Del historier om hvordan du hjalp en virksomhet, inkluder kundevurderinger osv. Lag en instruksjons- eller hvordan du gjør det. Gjør det morsomt og nyttig. Spør deg selv: "Hva vil kunden min virkelig lære å gjøre?" Vanlige spørsmål. Ikke bare pek på det foreldede sett med ofte stilte spørsmål du har hatt siden virksomheten ble lansert. "Spør de ansatte hva er noen vanlige spørsmål de vanligvis mottar fra klienter og gjør det til et blogginnlegg, " råder Slack. Lage en liste. Du trenger ikke å være Shakespeare for å skrive godt innhold. Tall er attraktive og lister er til poenget - 'Topp 10 grunner til …' eller '3 måter du kan …' er enkle og organiserte. (Hei, hvorfor tror du at denne artikkelen bruker et nummer og for det meste består av en liste?)

5. Konverter / konvertering. Ikke kom over som påtrengende, men husk ABC-ene for å selge: Always Be Closing. Gjør det ekstremt enkelt for fansen å ta det neste trinnet ved å inkludere handlinger ('Klikk her for et pristilbud, ' 'Last ned gratis … her, ' osv.) Og synlig kontaktinformasjon. Ikke la dem søke etter e-postadressen din, telefonnummeret eller nettstedet ditt, gjør dem til en del av Twitter-bakgrunnen din eller ta med i den synlige 'Om oss'-delen om nødvendig. Vær imidlertid forsiktig med å se altfor salgsfremmende.