5 Blazin 'varme trinn for å fortelle og selge historien til produktet ditt

Etikettene, nettstedet og sosiale mediekontoer forteller alle om den samme historien: “Rufus Teague laget litt saus. Han la noen i en krukke og delte den med guttene. De fortsatte å smerte ham til han fikset opp en ny batch. Neste ting han visste at han lager saus hele tiden. Det er jævlig bra. ”

Hver dag velger utallige dagligvarekjøpere over hele landet å kjøpe Rufus Teague-merkevaresaus, uten å ha smakt på den, i stedet for en mer kjent (og billigere) blanding av ketchup-'n'-krydder som Kraft Original Barbecue Sauce. Hvorfor skulle det være det?

For de fleste førstegangskjøpere er historien om Rufus Teague og etikettens falmede bilde av den grizzledte gubben selv symbolsk for hva god grillsaus skal være. Bildene er for fristende til å gi seg, spesielt sammenlignet med det generiske tilbudet fra multinasjonale konglomerater. Her er saken. Det var aldri en Rufus Teague - eller i det minste ikke en Rufus Teague som lagde grillsaus i Kansas City-stil. Sausesjefen er ganske enkelt en opprettelse av J&J Group LLC, et matfirma startet i 2004 i Shawnee, Kan.

"Er litt noe vi kom frem til, " fortalte J&J-gründer John McCone til Sacramento Bee i fjor. “Er et par forskjellige bilder satt sammen og modifisert. En kompis av meg og jeg kom på, men det har litt av den sanne betydningen av det; vi bare vri den. Jeg kom med alle oppskriftene selv og det gjorde vi i en sauspotte….

“Det er hundrevis av grillsauser her i Kansas, og jeg tenkte: Hvordan skal jeg konkurrere med det? Men det går videre, og vi gjør det bedre enn jeg noen gang trodde vi skulle gjøre. ”

Uansett om bransjen er krydder eller rådgivning, små bedrifter og solopreneurs som prøver å kjempe mot de store guttene, må skille seg ut. En av de smarteste måtene å gjøre det på er å representere deg selv med unikt innhold som er konsistent på tvers av alle kanaler. Hvis du selger et produkt som grillsaus, der kvalitet er et spørsmål om smak, er det mulig at en fiktiv bakgrunn vil fungere. Men hvis du selger deg selv eller tjenesten din, er ærlighet og autentisitet viktig.

Ifølge eksperter på området er historiefortelling hjertet i innholdsmarkedsføring, som - med sine mange grener - er like deler av kunst og vitenskap. "Jeg tror det kommer ned til personlighetene i virksomheten din og hva du vil at virksomheten skal representere, " sier kommunikasjons- og markedsstrateg Martin Waxman. "For solopreneurs eller alle som er foran - ansiktet til en liten bedrift, som vanligvis vil krysses med deres personlighet, blir deres personlighet virksomhetens kultur."

Følg disse trinnene for å gjøre din fortelling til en som folk vil ønske å tro på og kjøpe.

1. Vet hvem du er.

Da tusenårs menns moteforhandler Frank & Oak ble lansert i 2012, hadde grunnleggerne Ethan Song og Hicham Ratnani lite mer enn et navn, en URL og noen få produkter å selge i nettbutikken sin. Song, selskapets kreative direktør og samfunnsstrateg, sier det tok omtrent tre uker å sette sammen en merkevarestrategi og en visjon for skriftlig kopi. Frank & Oaks materialer appellerer til smarte single gutter spesielt, med bilder av skarpe byboere og kopier som kan appellere til ikonoklastiske ungdommer gjennom setninger som "utfordrende stevne" og "omdanne gode ideer til bevegelser."

Selv om planen har blitt slått sammen over tid, var det innledende trinnet en avgjørende forankring for selskapet som nå kan skryte av mer enn 1, 5 millioner brukere og mange risikotilskudd.

"De fleste, når de begynner å skrive innhold, har de absolutt ingen anelse om hva de står for, " sier Song. "Som selskap bør du tydelig definere verdiene til selskapet og produktene dine, og hva menneskene som jobber i bedriften står for. Og lag deretter innhold basert på det. ”

Konsistens er viktig. Stemmen til merkevaren din skal være den samme med ordene på nettstedet ditt, på din fysiske beliggenhet, på sosiale medier og på s. En frakobling på språket ditt og tonen fra en kanal til den neste vil sannsynligvis føre til at merkevaren din vises uheldig.

“Hva er din personlighet?” Spør Waxman. “Du må finne ut om du er leken eller fleiper. Er du informativ eller lærerik? Hvis du er for tørr, er folk ikke interessert. Du vil sannsynligvis utdanne, men også underholde litt. ”

2. Kjenn kunden din.

Etter at du har identifisert verdiene i selskapet ditt, er det mye lettere å vite hvilken type person som sannsynligvis vil gjøre forretninger med deg - noen som verdiene dine resonerer med.

"Når disse verdiene blir forstått av menneskene som konsumerer produktet ditt, vil de faktisk knytte seg til det, " sier Song. ”Og de vil omgås andre mennesker som omgås det. Og hvis du kan gjøre det, begynner du å bygge et fellesskap…. Folk kan ha et produkt eller et prosjekt som ligner oss, men de vil ikke kunne ha hjertene i samfunnet vårt. ”

Merket til Frank & Oak vil ikke appellere til ni av ti menn, sier Song. Men det vil koble seg på et dypt nivå med slutten av 20-årene, begynnelsen av 30-tallet som bor i Brooklyn i Williamsburg-området. "Du tenker kanskje, å , se på den hipsteren, men det er perfekt fordi det er vår fyr, " sier Song. “Fordi du står for noe, vil den ene personen som vil få kontakt med deg gjøre det 10 ganger. Det er kraftigere på et tidlig tidspunkt enn å ha en grunne forbindelse med flere kunder. ”

3. Ikke frykt.

Ikke alle er komfortable med å kommunisere i taglines eller blogginnlegg eller på Facebook og Twitter. Ikke la tvil om skriveevnen din sakte.

Ta denne siden fra Mark Twains lekebok: "Skriv slik du snakker, " sier Jean Tang, grunnleggeren og sjef for tekstforfatterstrateg for MarketSmiths, et innholdsbyrå med hovedkontor i New York. “Jeg kan ikke fortelle deg hvor mange ganger folk vil si: 'Når jeg skal selge, er det dette jeg sier til utsiktene mine. Men jeg vet ikke hvordan jeg skal skrive det. ' Jeg er som: 'Skriv det!' Eller i det minste starte med det, og så kan du jobbe bakover og se et kritisk blikk på det. Jeg ser at det å skrive innhold er litt som å være maler. Du må ha et visst nivå av talent, praksis og dyktighet. Men jeg tror definitivt at folk kan ta en sprekk på det. Det viktige er å ikke psyke seg ut. Bare skriv. Du kjenner tingene dine. Så bare skriv det på en måte som får en klient til å ønske å snakke med deg. ”

For eldre generasjoner er utsiktene til å samhandle med kunder og bygge et selskaps omdømme gjennom sosiale medier spesielt skremmende. Prøv å starte enkelt. Når du er personlig, kan du spørre kundene dine om hvordan de ville være interessert i å høre fra deg.

“Bare si 'Hei, hvor finner du informasjon og nyheter? Hva liker du? Vil du være interessert i å se ting fra oss på Twitter? '”Råder Waxman. “Sjansen er stor for at de vil si ja. Eller de vil fortelle deg at de aldri er på Twitter, så det er ikke verdt ditt problem. 'Men de e-postoppdateringene gjør du? De er flotte. ' ”

Hvis du fremdeles ikke er komfortabel med å legge ord på papir, foreslår Waxman å verve hjelp. Når du bare begynner og pengene er trange, betyr det sannsynligvis at du ber en ord-nerd-venn om å redigere arbeidet ditt eller tilby et beskjedent stipend til en markedsføringsstudent som vil hjelpe deg på frivillig basis. Den opplevelsen kan se bra ut på studentens cv.

4. Selv om du har et budsjett for å outsourcere eksemplaret ditt, må du ikke forsømme trinn 1–3.

Så kanskje du vil oppdatere et etablert selskap med en fancy ny webside. Kanskje du vil ansette et innholdsmarkedsføringsbyrå for å administrere sosiale mediekontoer. Forsikre deg først om at du velger en vinner. Når du bestemmer deg, husk verdiene dine i tankene og husk målkunden.

"Du bør absolutt se på tekstforfatterenes arbeid, de tingene de har gjort i det siste som er relevante, ikke nødvendigvis for den samme bransjen du er i, men til samme format, " sier Tang. “Hvis du ansetter dem til å gjøre en e-postkampanje for deg, kan du se på de andre e-postkampanjene deres. Hvis du ansetter dem til å gjøre et nettsted, kan du se på andre nettsteder de har gjort. Hvis du er et B2B-selskap, kan du se på B2B-nettstedene de har gjort. ”

Og akkurat som det er viktig å være uredd når du skriver din egen fortelling, ikke vær for nøler med å snakke om det outsourcede innholdet ditt ikke er helt det du leter etter. Henvis hele tiden historiefortellerne dine til visjonen din hvis de ikke leverer.

"Det skjer med alle i tekstforfattere, " sier Tang. “For oss har det definitivt vært tider da en klient sier: 'Dette er ikke helt riktig. Det er off-brand. ' Men de kan ikke beskrive hvorfor. Så jo tydeligere bildet forfatterne har av hvorfor ting ikke fungerer for deg, jo lettere blir det å fikse. ”

5. Hold den i bevegelse.

På samme måte som selskapet alltid utvikler seg, bør du ofte titte med innholdsmarkedsføringsmetoden for å forbedre resultatene. Tang foreslår A / B-testing for å se hvilke historier som appellerer til flere av kundene dine, og Waxman anbefaler at du hele tiden overvåker fremgangen din og gjør nødvendige endringer mens du går.

Vær realistisk. "Etter seks eller åtte måneder med å gjøre det samme, hvis du er stillestående, må du spørre deg selv om det du sier er å resonere med mennesker, " sier Waxman.

Hele tiden, innse at du sannsynligvis aldri kommer til å produsere perfekte historier og innhold som varer livet ut. Selv om verdiene dine kan være tidløse og historiene du forteller er klassiske, stopper arbeidet aldri.

Ol 'Rufus kunne fortelle deg det.

Vet du ikke hva historien din er eller vil oppdatere fortellingen? Ta en titt på 4 ideer for hvordan du kan avdekke bra historiefortellingmateriale.