4 Flotte måter å gjøre gjennombrudd på

Steve Jobs, Apples medgründer av maverick, sa en gang: “Kreativitet er bare å koble sammen ting…. Kreative mennesker … koble sammen opplevelser og syntetiserer nye ting … De var i stand til å gjøre at de har hatt flere opplevelser, eller at de har tenkt mer på opplevelsene sine enn andre mennesker. ”

Dette gir oss et interessant dilemma. Vi læres at vi skal bli eksperter og unngå å være jack-of-all-trades, mestere uten noen. Og for å bli eksperter, eliminerer vi målbevisst prikker og fokuserer på ett spesifikt område. De forsvunne prikkene fører til min tro på at "ekspertise er kreativitetens fiende."

Oddsen er at du er en ekspert. Du kjenner utvilsomt virksomheten din bedre enn noen, spesielt hvis du har drevet den i flere år.

Dessverre kan denne kunnskapen hindre din evne til å se på virksomheten din med friske øyne. Selv om du har dybde, som er nyttig for små forbedringer, må du ha bredde for å utvikle gjennombrudd. Forskning viser dette: Etter å ha analysert 17 000 patenter, oppdaget Lee Fleming, en professor i bedriftsadministrasjon ved Harvard Business School, at team med personer med lignende bakgrunn ga få gjennomslag, mens tverrfaglige team produserte mer radikale løsninger.

Men vær trygg på at du, eksperten, fremdeles kan gjøre gjennombrudd, og her er fire gode måter å generere dem på.

1. Finn en analogi.

Noen ganger kan analogier hjelpe deg med å finne nye løsninger. Når du ser etter å løse et problem, kan du spørre, "Hvem andre har løst en utfordring som dette?" For eksempel, i stedet for å spørre: "Hvordan får vi tenner til å bli hvitere?" Tanneksperter på Unilever spurte: "Hvem ellers gjør hvite hvitere?"

En brukbar løsning ble funnet da de fikk vite at vaskemiddel inneholder et blått pigment for å skape illusjonen av hvithet. Resultatet? Closeup White Now tannkrem (selges under forskjellige merkenavn globalt), som inneholder et blått pigment.

Eller vurder bilindustrien, som hele tiden prøver å redusere veistøy inne i kjøretøyer. Den tradisjonelle tilnærmingen var å legge til isolasjon, som fordi den øker bilens vekt reduserer gass kjørelengde - en dårlig avveining. En bedre løsning brukte støyavlysningsteknologiene som finnes i hodetelefoner.

I tillegg til å hjelpe til med produktinnovasjon, kan analogier inspirere til nye forretningsmodeller.

Båtutleiefirmaer tar vanligvis betalt per dag eller time for bruk, men Florida-baserte Freedom Boat Club bruker en modell som tilsvarer Netflix DVD-tjeneste. I stedet for å lade per lånt DVD, benytter Netflix en abonnementstjeneste med fast avgift som gir ubegrenset tilgang til DVD-er, med kunder som har et begrenset antall disker til enhver tid. Freedoms lignende modell gjør at leietakere kan bruke båter så mye de vil, selv om de har et tak på antall reservasjoner når som helst. Resultatet er en vinn-vinn: Leietakere har god tilgang, og utleiefirmaet opprettholder en stabil, lett å overvåke etterspørselen. Denne modellen kan brukes på enhver bransje som har en endelig kapasitet, for eksempel hotellrom, konsulenttider eller leie av kjøretøy.

Hvis bedriften din står overfor en spesifikk utfordring, er den sannsynligvis ikke unik. Så se etter en løsning som er avdekket av et selskap i en nærstående næring.

2. Utnytt publikum.

Hvis du ikke finner en måte å bygge videre på andres gjennombrudd som med analogitaktikken, kan crowddsourcing være et kjempefint alternativ. Du legger ditt veldefinerte problem som en utfordring på et nettsted (InnoCenting.com og TopCoder.com er utmerkede valg), slik at folk fra forskjellige fagområder kan hjelpe.

For eksempel ønsket en kjent global potetbrikkeprodusent å lage et produkt med lavere fett ved å riste overflødig olje av snacks. Selskapets eksperter prøvde mange teknikker, inkludert å lage et vibrerende transportbånd som fjernet overflødig olje, men var så kraftig at det gjorde brikkene til smuler.

Da selskapet vendte seg til crowddsourcing for å finne ut hva annet som kunne riste oljen av de delikate flisene uten skade, kom løsningen ikke fra en matingeniør (eller noen annen form for ingeniør). Helten var en musiker som la sjetongene under en høyttaler og forsiktig fjernet overflødig olje med vibrasjoner som kunne kontrolleres av høyttalerens volum og frekvens.

I tillegg til crowddsourcing-nettsteder, kan du be om ideer fra venner, fans, følgere og andre forbindelser på sosiale medier. Og du kan anmode om forslag ved å legge ut et spørsmål på din egen webside og motta svar via e-post.

3. Delta i målbevisste tangenter.

Noen ganger har du ikke en spesifikk utfordring, men i stedet - sitere Steve Jobs - vil du koble til flere prikker. Hva er den beste måten å gjøre dette regelmessig?

Vi sosialiserer vanligvis og lærer av individer som ligner oss. Vi leser bøker relatert til vårt kompetanseområde. Vi deltar på konferanser med de med samme bakgrunn. I våre forretningsmessige og personlige forhold, graviterer vi naturlig til de med lignende perspektiver.

For å koble til flere prikker, bryter du dette mønsteret. Ikke gjør det tilfeldig; i stedet engasjere seg i noe jeg kaller "målbevisste tangenter", som muliggjør gjennombrudd ved å lære fra tilstøtende felt - disipliner som har noe til felles med arbeidet ditt.

På overflaten kan for eksempel det kardiovaskulære systemet ikke åpenbart være relatert til gassrørledningsindustrien. Men erkjent at begge felt omhandler overføring av væsker gjennom rør, dannet eksperter fra de to fagområdene gruppen Pumps and Pipes. Deltakerne møtes regelmessig for å lære hvordan man bruker konsepter fra det kardiovaskulære systemet til pumping av gass og omvendt. De har ikke en spesifikk agenda; de vil bare ha en jevn plan for tilkobling av prikker.

Hva er din målbevisste tangens? Mitt eget eksempel kan sannsynligvis hjelpe deg med å finne ut ditt: Selv om jeg er en ekspert på innovasjon, deltar jeg sjelden på innovasjonskonferanser. Jeg går bredere enn dypt ved å studere nevrovitenskap, psykologi, sportsprestasjoner og magi sammen med andre temaer som, kanskje overraskende, er beslektet.

Våren 2014 tilbrakte jeg for eksempel fire dager med magikere for å lære om håndverket deres. Magi handler om visuell feilretning, og innovasjon handler om kognitiv feilretning. Magi handler om å gjøre det umulige mulig; innovasjon handler om å gjøre det samme.

Fordi jeg studerer så mange fagdisipliner, ser jeg verden annerledes - bredt - for å hjelpe klienter å se ting som er i deres blinde flekker og ta klienter utover den beste praksis i bransjen. Ved å utvikle dine egne målrettede tangenter, kan du utvikle et mer objektivt 360-graders syn på virksomheten din.

Å imitere andre i bransjen vil gi paritet eller i beste fall trinnvis fremgang i forretningsutfordringene. Ved å se lenger enn feltet ditt som du gjør i taktikk 1, 2 og 3, vil du finne ekte gjennombrudd.

4. Still et annet spørsmål.

Noen ganger kan du finne et gjennombrudd ved å undersøke problemet fra en annen vinkel - ved å stille et nytt spørsmål.

Tenk på utfordringen på en flyplass i Houston. Ledelsen ba passasjerene dele sin største klage, og den overveldende responsen var ventetiden på bagasje på bagasjekarusellene, noen ganger 30 minutter. Så flyplasspersonell så på måter å fremskynde håndteringen på. De la til ekstra bagasjebehandlere for å redusere tiden til åtte minutter.

Men var passasjerene fornøyde med den forbedringen? Nei. Nye undersøkelser avdekket at hastigheten på bagasjekravet fremdeles var deres største klage. Å ytterligere redusere tiden ville ha krevd investering i budsjettet, så problemet så ut til å være uløselig.

Da hadde flyplasspersonell et bifall: Selv om det tok åtte minutter før posene ble flyttet fra flyet til bagasjekarusellen, ankom passasjerene i gjennomsnitt på bare ett minutt. Så flyplasspersonell prøvde å svare på et annet spørsmål: "Hvordan utsetter vi passasjerene?"

De konfigurerte flyplassen på nytt, slik at reisende trengte omtrent åtte minutter for å nå bagasjekravet etter landing. I dag mens passasjerer ankommer karusellene, venter sekkene deres - og da de ble spurt om deres tilfredshet med hastigheten på håndtering av bagasje, var de fleste fornøyde.

Albert Einstein sa angivelig: "Hvis jeg hadde en time på å redde verden, ville jeg brukt 59 minutter på å definere problemet og ett minutt på å finne løsninger." Ta hans råd: Anta at problemet du løser ikke er det virkelige problemet og se etter andre stier mot en løsning.

Gjennombruddstenking krever at du endrer hvordan du ser på verden og overvinner de blinde flekkene som er skapt av ekspertisen din. Ved å koble sammen flere opplevelser og stille bedre spørsmål, vil du se virksomheten din i et nytt lys - en som er avslørende og styrke.

Kreative løsninger kan begynne med uventede spørsmål. Finn ut hvordan du kan reprodusere problemer med 5 spørsmål.