12 måter fulle mennesker håndterer giftige mennesker

Giftige mennesker trosser logikk. Noen er salig uvitende om den negative innvirkningen de har på de rundt seg, og andre ser ut til å få tilfredshet fra å skape kaos og trykke på andres knapper. Uansett skaper de unødvendig kompleksitet, strid og verst av alt stress.

Studier har lenge vist at stress kan ha en varig, negativ innvirkning på hjernen. Eksponering for noen få dager med stress kompromitterer effektiviteten av nevroner i hippocampus - et viktig hjerneområde som er ansvarlig for resonnement og hukommelse. Uker med stress forårsaker reversibel skade på nevronale dendritter (de små "armene" som hjerneceller bruker for å kommunisere med hverandre), og måneder med stress kan ødelegge nevroner permanent. Stress er en formidabel trussel mot suksessen din - når stress blir ute av kontroll, vil hjernen din og ytelsen din lide.

De fleste kilder til stress på jobben er enkle å identifisere. Hvis ideen din jobber for å få et stipend som organisasjonen din trenger for å fungere, er du sikker på å føle stress og sannsynligvis vite hvordan du skal håndtere det. Det er de uventede kildene til stress som overrasker deg og skader deg mest.

Nyere undersøkelser fra Institutt for biologisk og klinisk psykologi ved Friedrich Schiller University i Tyskland fant at eksponering for stimuli som forårsaker sterke negative følelser - den samme typen eksponering du får når du arbeider med giftige mennesker - fikk personers hjerner til å få en massiv stressrespons . Enten det er negativitet, grusomhet, offersyndromet eller bare ren galskap, giftige mennesker driver hjernen din til en stresset tilstand som bør unngås for enhver pris.

Evnen til å håndtere følelsene dine og forbli rolig under press har en direkte kobling til prestasjonen din. TalentSmart har forsket med mer enn en million mennesker, og vi har funnet ut at 90 prosent av topputøvere er dyktige til å håndtere sine følelser i tider med stress for å forbli rolige og i kontroll. En av deres største gaver er evnen til å nøytralisere giftige mennesker. Topputøvere har velutviklede mestringsstrategier som de bruker for å holde giftige mennesker i sjakk.

Mens jeg har kjørt over en rekke effektive strategier som vellykkede mennesker bruker når de arbeider med giftige mennesker, er det som følger 12 av de beste. For å takle giftige mennesker effektivt trenger du en tilnærming som gjør at du over hele linjen kan kontrollere hva du kan og eliminere det du ikke kan. Det viktige å huske er at du har kontroll over langt mer enn du er klar over.

1. De setter grenser (spesielt med klagere).

Klagere og negative mennesker er dårlige nyheter fordi de velter seg i problemene sine og ikke klarer å fokusere på løsninger. De vil at folk skal delta på medlidenhetsfesten deres, slik at de kan føle seg bedre om seg selv. Folk føler ofte press for å lytte til klagere fordi de ikke ønsker å bli sett på som svake eller uhøflige, men det er en fin linje mellom å låne et sympatisk øre og bli sugd inn i deres negative emosjonelle spiral.

Du kan unngå dette bare ved å sette grenser og distansere deg når det er nødvendig. Tenk på det på denne måten: Hvis klageren røyker, ville du sitte der hele ettermiddagen og pustet inn røyking på annen måte? Du ville ta avstand fra deg, og du bør gjøre det samme med klagere. En fin måte å sette grenser på er å spørre klagere om hvordan de har tenkt å løse problemet. De vil enten roe ned eller omdirigere samtalen i en produktiv retning.

2. De dør ikke i kampen.

Suksessrike mennesker vet hvor viktig det er å leve for å kjempe en annen dag, spesielt når fienden din er et giftig individ. I konflikt får ukontrollerte følelser deg til å grave hælene i og kjempe mot den typen kamp som kan etterlate deg alvorlig skadet. Når du leser og reagerer på følelsene dine, er du i stand til å velge kampene dine med omhu og bare stå i bakgrunnen når tiden er inne.

3. De stiger over.

Giftige mennesker driver deg gal fordi deres oppførsel er så irrasjonell. Gjør ingen feil ved det - deres oppførsel er i strid med fornuft. Så hvorfor tillater du deg selv å svare følelsesmessig på dem og bli sugd inn i blandingen?

Jo mer irrasjonell og off-base noen er, jo lettere bør det være for deg å fjerne deg selv fra fellene deres. Slutt å prøve å slå dem på sitt eget spill. Avstand deg fra dem følelsesmessig og nær deg interaksjonene dine som om de er et vitenskapsprosjekt (eller at du er deres krympe, hvis du foretrekker analogien). Du trenger ikke å svare på det emosjonelle kaoset - bare fakta.

4. De holder seg bevisste på følelsene sine.

Å opprettholde en følelsesmessig avstand krever bevissthet. Du kan ikke hindre noen i å trykke på knappene dine hvis du ikke kjenner igjen når det skjer. Noen ganger vil du finne deg selv i situasjoner der du trenger å omgruppere deg og velge den beste veien videre. Dette er greit, og du bør ikke være redd for å kjøpe deg selv litt tid til å gjøre det.

Tenk på det på denne måten: Hvis en mentalt ustabil person nærmer deg deg på gaten og forteller deg at han er John F. Kennedy, er det lite sannsynlig at du vil rette ham rett. Når du befinner deg sammen med en kollega som driver med lignende avsporet tenking, er det noen ganger best å bare smile og nikke. Hvis du må rette dem ut, er det bedre å gi deg selv litt tid til å planlegge den beste måten å gjøre det på.

5. De etablerer grenser.

Dette er området der folk flest har en tendens til å selge seg korte. De føler at fordi de jobber eller bor med noen, har de ingen måte å kontrollere kaoset. Dette kan ikke være lenger fra sannheten. Når du har funnet din måte å heve deg over en person, vil du begynne å finne deres oppførsel mer forutsigbar og lettere å forstå. Dette vil gi deg muligheten til å tenke rasjonelt om når og hvor du må stille opp med dem og når du ikke gjør det. Selv om du for eksempel jobber med noen som er tett på et prosjektgruppe, betyr ikke det at du trenger å ha samme nivå av en-til-en-interaksjon med dem som du har med andre teammedlemmer.

Du kan etablere en grense, men du må gjøre det bevisst og proaktivt. Hvis du lar ting skje naturlig, er du nødt til å konstatere deg konstant involvert i vanskelige samtaler. Hvis du setter grenser og bestemmer når og hvor du vil engasjere en vanskelig person, kan du kontrollere mye av kaoset. Det eneste trikset er å holde seg til kanonene dine og holde grensene på plass når personen prøver å gribe inn på dem, noe de vil.

6. De vil ikke la

Når din følelse av glede og tilfredshet er avledet av andre menneskers meninger, er du ikke lenger mesteren over din egen lykke. Når følelsesmessige intelligente mennesker har det bra med noe de har gjort, vil de ikke la noens meninger eller glide-bemerkninger fjerne det fra dem.

Selv om det er umulig å slå av reaksjonene dine på hva andre synes om deg, trenger du ikke å sammenligne deg selv med andre, og du kan alltid ta folks meninger med et saltkorn. På den måten, uansett hva giftige mennesker tenker eller gjør, kommer din egenverd innenfra. Uansett hva folk synes om deg i et bestemt øyeblikk, er en ting sikkert: Du er aldri så god eller dårlig som de sier at du er.

7. De fokuserer ikke på problemer - bare løsninger.

Hvor du fokuserer bestemmer oppmerksomheten din. Når du fikser på problemene du står overfor, skaper og forlenger du negative følelser og stress. Når du fokuserer på handlinger for å bedre deg selv og omstendighetene dine, skaper du en følelse av personlig effekt som gir positive følelser og reduserer stress.

Når det gjelder giftige mennesker, kan det å fikse på hvor sprø og vanskelige de er gi dem makt over deg. Slutt å tenke på hvor plagsom den vanskelige personen din er, og fokuser i stedet på hvordan du skal håndtere dem. Dette gjør deg mer effektiv ved å sette deg i kontroll, og det vil redusere mengden stress du opplever når du samhandler med dem.

8. De glemmer det ikke.

Emosjonelt intelligente mennesker er raske til å tilgi, men det betyr ikke at de glemmer. Tilgivelse krever å gi slipp på hva som har skjedd, slik at du kan komme deg videre. Det betyr ikke at du vil gi en ugjerning en ny sjanse. Suksessfulle mennesker er ikke villige til å bli forkledd unødvendig av andres feil, så de lar dem gå raskt og er selvsikre når det gjelder å beskytte seg mot fremtidig skade.

9. De klemmer negativ selvtillit.

Noen ganger tar du opp andre menneskers negativitet. Det er ikke noe galt i å føle seg dårlig med hvordan noen behandler deg, men selvtalen din (tankene du har om følelsene dine) kan enten forsterke negativiteten eller hjelpe deg med å gå forbi den. Negativ selvprat er urealistisk, unødvendig og selvbedrevende. Den sender deg inn i en nedadgående emosjonell spiral som det er vanskelig å trekke ut av. Du bør unngå negativ selvsnakk for enhver pris.

10. De begrenser koffeininntaket.

Drikke koffein utløser frigjøring av adrenalin. Adrenalin er kilden til "fight-or-flight" -responsen, en overlevelsesmekanisme som tvinger deg til å stå opp og kjempe eller løpe for åsene når du står overfor en trussel. Fight-or-flight-mekanismen omgir rasjonell tenking til fordel for raskere respons. Dette er flott når en bjørn jager deg, men ikke så flott når du blir overrasket i gangen av en sint kollega.

11. De får litt søvn.

Jeg har slått denne i hjel gjennom årene og kan ikke si nok om viktigheten av søvn for å øke din emosjonelle intelligens og håndtere stressnivået. Når du sover, lader hjernen din bokstavelig talt, blander seg gjennom dagens minner og lagrer eller kaster dem (noe som forårsaker drømmer), slik at du våkner våken og klar. Din selvkontroll, oppmerksomhet og hukommelse reduseres når du ikke får nok - eller riktig type - søvn. Søvnmangel øker stresshormonnivået på egen hånd, selv uten en stressor tilstede.

En god natts søvn gjør deg mer positiv, kreativ og proaktiv i din tilnærming til giftige mennesker, og gir deg perspektivet du trenger for å takle dem effektivt.

12. De bruker sitt støtteapparat.

Det er fristende, men allikevel ineffektivt, å prøve å takle alt selv. For å takle giftige mennesker, må du gjenkjenne svakhetene i din tilnærming til dem. Dette betyr å tappe inn i støttesystemet ditt for å få perspektiv på en utfordrende person. Alle har noen på jobb og / eller utenfor arbeid som er med på laget sitt, som forankrer dem og er klare til å hjelpe dem med å få det beste ut av en vanskelig situasjon. Identifiser disse personene i livet ditt og gjør en innsats for å søke deres innsikt og hjelp når du trenger det. Noe så enkelt som å forklare situasjonen kan føre til et nytt perspektiv. Oftest kan andre mennesker se en løsning du ikke kan fordi de ikke er så følelsesmessig investert i situasjonen.

Før du får dette systemet til å fungere strålende, må du bestå noen tester. Det meste av tiden vil du finne deg testet ved berørte interaksjoner med vanskelige mennesker. Heldigvis lar hjernens plastisitet forme og forandre seg når du praktiserer ny atferd, selv når du mislykkes. Å implementere disse sunne, stressavlastende teknikkene for å takle vanskelige mennesker vil trene hjernen din til å håndtere stress mer effektivt og redusere sannsynligheten for bivirkninger.