12 regler for å gi negative tilbakemeldinger

Negative tilbakemeldinger har fått noe av et tilbakeslag de siste årene, ettersom kulturen for positivitet på arbeidsplassen har forsøkt å holde atmosfærene rosenrøde og positive - ofte til skade for virksomheten. Vi blir fortalt at negative tilbakemeldinger ikke kan være produktive når de faktisk kan forbedre ytelsen, hvis den er spesifikk nok. Og vi blir fortalt at selv når det er nødvendig å gi negativ kritikk, bør det gjøres privat - en holdning som ikke klarer å ta hensyn til behovene til et team for å vokse sammen.

Så hvordan skal du tilnærme deg det vanskelige øyeblikket når det å bli negativ tilbakemelding blir nødvendig? Og hvordan kan du sørge for at det er til det beste?

Til å begynne med kan du gjøre ting lettere for deg selv ved å planlegge i vanlige (ukentlige) tilbakemeldingsøkter der spesifikk negativ tilbakemelding spiller inn. Ved å normalisere denne tilnærmingen og gjøre den til en del av rutinen, fjerner du den dårlige følelsen som følger med uventet konfrontasjon, og både du og dine ansatte kan bli flinkere til å gi og ta tilbakemelding.

Du kan også gjøre ting enklere ved deg selv ved å gi dine ansatte en sjanse til å gjennomgå selv før du vurderer. Sjansen er at de allerede vet hva som er galt. Å oppmuntre dem til å oppdage det om seg selv kan hjelpe deg å vokse sammen. De kan ha et annet syn på saken helt, så du bør være åpen for andre synspunkter.

Og når du er ferdig, husk å be om tilbakemelding på tilbakemeldingene dine. Det er aldri lett å kritisere andre, så det er viktig å forsikre deg om at ordene dine letter forbedring og ikke skader. Det vil også la den kritiserte personen føle at de har en stemme.

For flere ideer om hvordan du tilnærmer deg denne vanskelige prosessen, sjekk ut infografien nedenfor. Den er fullpakket med løsninger for hvordan du kan gjøre et problem på jobben om til en vinnende situasjon for alle.