10 Kommunikasjonshemmeligheter fra store ledere

Ingen ble noen gang en stor leder uten først å bli en stor formidler.

Flotte ledere får kontakt med mennesker på et emosjonelt nivå hver gang de snakker. Ordene deres inspirerer andre til å oppnå mer enn de noen gang trodde var mulig.

Relatert: 10 vaner av ultralignende ledere

Gode kommunikatører er med vilje om det, og det er 10 hemmeligheter de er avhengige av for å levere et kraftig budskap. Legg disse hemmelighetene til å fungere i kommunikasjonen din og se på din innflytelse sveve.

1. De kjenner sitt publikum.

Flotte formidlere trenger ikke bekymre deg for å høres viktige ut, vise frem ekspertisen deres eller øke sine egne egoer. I stedet tenker de på hva folk trenger å høre og hvordan de kan levere denne meldingen slik at de hører den. Dette betyr ikke at ledere forteller folk hva de vil høre. Tvert imot - de forteller folk hva som er viktig for dem å vite, selv om det er dårlige nyheter.

2. De er eksperter på kroppsspråk.

Flotte kommunikatører sporer stadig folks reaksjoner på budskapet. De er raske til å plukke på signaler som ansiktsuttrykk og kroppsspråk fordi de vet at dette er den eneste tilbakemeldingen mange vil gi dem. Flotte kommunikatører bruker denne kompetansen for å skreddersy budskapet ditt og tilpasse kommunikasjonsstilen deres etter behov.

3. De er ærlige.

De beste lederne vet at for at kommunikasjon skal være effektiv, må den være ekte. De kan ikke ha folk som analyserer hvert eneste ord som prøver å skille fakta fra spinn. Når store kommunikatører ikke kan dele viss informasjon, kommer de rett ut og sier det fordi provisoriske, halvsannhets svar avler mistillit og angst. I gode tider og dårlige bygger ærlighet tillit.

4. De er autentiske.

Flotte kommunikatører prøver ikke å være noen de ikke bare er fordi de har tråkket bak et podium. Store ledere vet at når de holder seg tro de som de er, så trekker folk seg til budskapet. De vet også at det motsatte skjer når ledere utfører en handling.

5. De snakker med autoritet.

Flotte kommunikatører prøver ikke å dekke ryggen ved å være tvetydige, ønske om vask eller upåvirkning. I stedet stikker de nakken og snakker veldig direkte om hvordan ting er og hvordan de trenger å være.

6. De snakker med grupper som enkeltpersoner.

Ledere har sjelden luksusen å snakke med en person om gangen. Enten det er et kos rundt et konferansebord eller et overfylt auditorium, store ledere vet hvordan de skal jobbe i rommet og få hver enkelt person til å føle seg som om han eller hun blir snakket direkte.

7. De har ører (og de bruker dem).

Store ledere vet at kommunikasjon er en toveis gate, og det de hører er ofte viktigere enn det de sier. Når noen andre snakker, tenker ikke gode kommunikatører fremover og planlegger hva de vil si videre. I stedet lytter de aktivt, fullt fokusert på å forstå den andre personens perspektiv.

8. De bruker setninger som "Det er min feil", "Jeg tok feil" og "Beklager.

De beste kommunikatørene antar aldri at meldingen folk hørte er nøyaktig den samme som de hadde tenkt å levere. De sjekker inn for å bekrefte at meldingen deres ble forstått riktig, og hvis den ikke var det, skylder de ikke publikum. I stedet endrer de ting og prøver igjen.

10. De er proaktive.

Ledere med den beste kommunikasjonsevnen kaster ikke bort tid på å spille innhenting. De er raske til å ta seg av ryktefabrikken ved å dele dårlige nyheter på rett tid. De gir også klare, konsise mål og retninger slik at folk ikke kaster bort tiden sin med å gå i feil retning.

Flotte kommunikatører skiller seg ut fra mengden. De er ærlige. De er autentiske. De lytter. De utmerker seg i kommunikasjon fordi de verdsetter det, og det er det kritiske første skrittet til å bli en stor leder.