1-On

Ekspertene:

Joel Comm er lærer, foredragsholder og forfatter av New York Times bestselger AdSense-koden .

Scott Fox er en nettentreprenør, coach for e-forretninger og forfatter av bestselgerne e-Riches 2.0: Next Generation Marketing Strategies and Internet Riches .

Joan Stewart er mediekonsulent, foredragsholder, tidligere avisredaktør og reklamekspert. Hun skriver "The Publicity Hound's Tips of the Week", et gratis nyhetsbrev på nettet.

Spørsmål: Hva er det mest kostnadseffektive online markedsføringsverktøyet?

Scott Fox : E-post. Søkemotorer og sosiale nettverk får pressen, men e-post er fremdeles arbeidshesten til den moderne økonomien. De beste kundene dine kommer sannsynligvis på e-post enda mer enn de ser på TV eller snakker med barna sine. Enten du jobber for et større selskap eller en hjemmebasert virksomhet, bør du bruke e-post for å bygge relasjoner med kundene dine.

Nyhetsbrev på e-post er billig å produsere og koster praktisk talt ingenting å distribuere. I tillegg kan de få kassaapparatet ditt til å ringe ved å be kundene om å foreta kjøp umiddelbart. Selv et enkelt kvartalsnyhetsbrev som tilbyr et vennlig Hei og en kort, informativ artikkel eller produktanmeldelse kan hjelpe deg med å tiltrekke deg mer salg. En ukentlig eller månedlig e-post som tilbyr rabatt eller spesialtilbud for abonnenter er enda bedre.

Auto-responders kan også brukes til å automatisk følge opp kunder med e-post. Dette er en praktisk, planlagt måte å øke inntektene med lite arbeid ved å minne kundene på å fortsette å kjøpe fra deg.

Joan Stewart : En blogg. Du kan opprette en blogg gratis ved hjelp av en plattform som WordPress (min favoritt) eller Blogger.com, eller abonnere på en tjeneste som TypePad. I stedet for å kjøpe dyre nettsteder, bruker noen en gratis blogg som plattform, og deretter har den designet slik at den ser ut som et nettsted. Her er tre grunner til at blogger er så effektive:

En blogg trekker i trafikken som en magnet. Søkemotorer elsker blogger fordi blogger inneholder informasjon som er mye mer oppdatert enn nettsteder, og de fleste blogger er emnespesifikke.

Blogger kan hjelpe deg med å posisjonere deg som en ekspert på ditt felt. Jeg blogger om publisitet og tildeler hvert blogginnlegg til en eller flere av 20 underkategorier om reklame. Folk som søker etter informasjon om disse underemnene, kan finne bloggen min lett.

Du kan starte en samtale om et bestemt emne og holde det gående ved å la folk kommentere bloggen din. Forsikre deg om at du modererer kommentarene dine, som betyr å godkjenne dem før de vises. Dette forhindrer spam-kommentarer.

Joel Comm : Å ha en egen tilknyttet styrke som markedsfører produktene dine, er det desidert mest kostnadseffektive markedsføringsverktøyet på nettet. Hvorfor være den eneste som snakker om varene eller tjenestene dine når du kan multiplisere innsatsen din eksponentielt? Hvis du leverer kvalitetsprodukter, kreative kopier og bannere, så vel som generøse provisjoner, vil du gjøre tilknyttede selskaper glade og de vil være dine største fans.

Spørsmål: Jeg hører mye om å bruke sosiale nettverk for markedsføring av bedrifter, men hvordan fungerer det?

Joan Stewart : Sosialt nettverk er en av de aller beste måtene å bygge merkevaren på. De mest populære og de største nettstedene for sosiale nettverk inkluderer Facebook, LinkedIn og Twitter. MySpace har falt uavhengig av mange småbedrifter fordi nettstedet er fylt med seksuelt relatert innhold og reklame.

Sosiale nettverk handler om å bygge grupper av venner, følgere eller forbindelser, og deretter føre en samtale med dem og bygge forholdet lenge før du begynner å promotere. Sosiale nettverk gjør det også enkelt for personer med lignende interesser å finne deg på nettet når de skriver nøkkelord i søkemotorene eller boksene.

På nettsteder som Facebook og Twitter bør samtalen om sosiale nettverk inkludere dine personlige og forretningsmessige liv. Å dele informasjon om ting som kjæledyrene dine, hobbyer og spesielle interesser vil elske deg til de som følger deg. Når det er tid for å bruke disse nettstedene til å diskutere et nytt produkt, vil dine følgere være mer mottakelige fordi de vil føle at de allerede vet noe om deg.

Scott Fox : Til tross for all hype, er sosiale nettverk som MySpace, Facebook og LinkedIn bare verktøy på nettet som kan hjelpe deg å møte og holde kontakten med mennesker enklere enn noen gang før. For virksomheten betyr dette at du kan nettverk med potensielle kunder og kunder ved å koble deg online. Med den store rekkevidden til sosiale nettverk og brukerens samtrafikk, kan du holde kontakten med flere mennesker enn noen gang var mulig på 1900-tallet. Meldingen din kan spre seg som en ildsjel, 24/7 og over hele verden også. Hvis bedriften din kan dra nytte av muntlig markedsføring, kan alle de nye vennene du får på et sosialt nettverk, bidra til å spre markedsføringsmeldingene dine.

Spørsmål: Hva er markedsfeil nr. 1 som bedriftseiere gjør på nettet?

Joel Comm : Den største feilen dreier seg vanligvis om reklame. Jeg har sett så mange bedriftseiere hoppe i å kjøpe PPC (pay-per-click) ved å bruke Google AdWords uten å ha noen anelse om hva de gjør. Google gjør det veldig enkelt å kjøpe annonsering, men å sørge for at du får en god avkastning er mer komplisert enn bare å skrive kopi og velge nøkkelord. Når det er sagt, når du først har et håndtak på PPC, kan det være en av de mest lukrative måtene å føre trafikk til et nettsted.

Scott Fox : Forsømmelse av publisering av e-post er den første feilen jeg ser bedrifter gjøre online. Mange selskaper samler ikke engang e-postadresser på sine nettsteder. Det forundrer meg at hvem som helst kan ignorere muligheten til å samle kontaktinformasjon fra kunder som spesifikt ber om å høre mer om produktene sine.

E-postsamling er enkel å sette opp. Tjenester på profesjonelt nivå koster bare $ 19, 95 per måned. Det er faktisk flere tjenester som vil gjøre det gratis i bytte for å plassere annonser i nyhetsbrevene dine. I tillegg bruker de fleste selskaper som samler e-postadresser dem sjelden fullstendig. For eksempel unnlater en tredjedel av selskapene å sende noe til nye e-postabonnenter den første måneden etter at de registrerte seg.

Hvis du ikke regelmessig rekker å kontakte kunder online via e-post, mangler du en stor salgsmulighet. E-post er praktisk talt gratis å sende og kan brukes til merkevarebygging, relasjonsbygging og direktesalg - eller alle tre. Det er det mest kostnadseffektive mediet i historien for å bygge lønnsomme forhold til kunder. Uten å bygge og bruke en egen e-postliste, savner du den lite hengende frukten av dette inntektspotensialet.