1-On

Apple-grunnlegger Steve Jobs bygde en virksomhet på 50 milliarder dollar og revolusjonerte datamaskin-, musikk- og mobiltelefonindustriene. Hans fratredelse og den påfølgende døden 5. oktober 2011 lot mange lure på om Apple vil fortsette å være kreativ uten den beste innovatøren.

I innovasjonshemmelighetene til Steve Jobs: sinnsykt forskjellige prinsipper for gjennombruddssuksess, undersøker forfatteren Carmine Gallo hvordan Jobs forandret måten vi bruker datamaskiner på, lytter til musikk og holder kontakten.

SUKSESS: Skapte Jobs en oppfinnsom nok kultur for at selskapet kunne utmerke seg uten ham?

Carmine Gallo: Fra alt jeg har hørt og alt jeg vet om Apple, menneskene som egentlig har kjørt showet de siste årene, lever de og puster Steve Jobs-etos, prinsippene hans.

Alle analytikerne jeg har snakket med - mennesker som virkelig dekker Apple som en virksomhet og ser veldig nøye på det - tror at kulturen fremdeles er veldig levende og godt og vil fortsette å trives i flere år.

Når du ser nedover linjen, hvis de til slutt ansetter folk som ikke har den samme visjonen, så er det selvfølgelig en helt annen historie.

Hva betyr det egentlig å innovere?

CG: Innovasjon er noe som er bra for alle. Det er ganske enkelt en ny måte å drive virksomhet på som resulterer i positive endringer for samfunnet, bransjen eller ditt eget selskap.

Du sier at ordet innovasjon skremmer folk flest. Hvorfor?

CG: De fleste ser ikke på seg selv som innovatører. Derfor tror jeg vi må endre tankesettet. Hvis du er en gründer av hvilken som helst type, en liten bedriftseier av hvilken som helst type, uavhengig av hvilken bransje du er i, eller hvis du nettopp er uteksaminert fra college, må du se deg selv som ditt eget merke. Apple er et stort, viktig merke, men det er du også; du er et viktig merke i og av deg selv. Det er viktig at enkeltpersoner ser på seg selv som et merke. Hvordan innoverer vi rundt det merket? Hvordan lager vi nye metoder, nye produkter, nye tjenester, nye måter å gjøre ting som vil føre selskapet videre? Derfor tror jeg innovasjon gjelder alle. La oss ikke være redde for det ordet.

Du skriver ofte i boka om å "tenke annerledes" som en forutsetning for innovasjon. Kan dette læres eller er det medfødt?

CG: Jeg tror det faller inn under det tredje prinsippet i boken: "Kick-start hjernen din." Det betyr å tenke kreativt og enkelt.

Harvard gjorde en seks år lang studie om kreative mennesker. Noe av det store de lærte var at kreative mennesker gjør det som kalles assosiasjon, noe som betyr at de knytter ideer fra forskjellige felt og at de bruker disse ideene på sitt felt.

Steve Jobs holdt på med dette hele livet. Han fortalte at en person som har et bredt sett av opplevelser ofte kan se ting som andre savner. Det han mente, forfulgte han mange interesser som ikke hadde noe med datamaskiner eller teknologi å gjøre.

Mange glemmer at hvis det ikke var for Macintosh i 1984, ville vi fremdeles skrevet linjekommandoer. Jeg overdriver litt, men han er den første som så datamaskiner ha vakre skrifter og skrifttyper.

Årsaken til at det kom til ham var at da han var 19 år droppet han fra college og tok kurs han virkelig ønsket å ta - som kalligrafi. Foreldrene hans likte: 'Steve, vi vil virkelig at du går på college.' Etter det jeg forstår var foreldrene hans ganske opprørte over avgjørelsen, men Steve sa: 'Du vet, jeg kjeder meg med disse obligatoriske klassene. Jeg vil ta kurs som jeg er interessert i. '

Ved å åpne seg for helt andre opplevelser, men bare forfølge det han var interessert i, vite at disse ideene ville koble seg sammen på et tidspunkt i livet hans, ga han oss faktisk et av de mest magiske verktøyene vi bruker. Og det kom til ham fra å ta en klasse.

Du foreslår også ideen om å si nei til 1000 ting. Hva betyr det, og hvordan vet en bedriftseier hvilke ting som er nei og hvilke ja?

CG: Det gjelder alt - måten du lever livet ditt på, måten du driver virksomheten på. Mange glemmer at i 1997, da Steve Jobs kom tilbake til Apple, var det bare noen måneder borte fra konkurs. Det første han gjorde var å effektivisere antall produkter de solgte. Han sa: 'Du må legge A-teamet ditt på hvert eneste produkt.' Du kan ikke sette A-teamet ditt på hvert produkt når du har 300 produkter. På den tiden hadde de noe som 300 produkter eller 300 iterasjoner av produkter.

I løpet av to år strømlinjet han det til 10 produkter. I dag kan du faktisk ta alle Apples produkter og legge dem på et lite salongbord, noe som er ganske ekstraordinært for en virksomhet på 50 milliarder dollar i året.

'Innovasjon', sa han, 'sier nei til 1000 ting', så du kan virkelig fokusere på det som betyr noe. Han fortalte oss allerede hemmeligheten bak innovasjon. Vi trenger ikke gjette.

Vil den økonomiske situasjonen tvinge flere bedrifter til å forenkle?

CG: Absolutt. Folk begynner å lære at Apple gjør noe riktig, spesielt når det gjelder å forenkle produktene slik at folk får glede av dem. Ingen liker komplekse løsninger. Ingen liker for mange knapper og for mange varer på produkter. Det er den nye trenden på nettsteder, eliminerer rotet og gjør ting enklere.

Det er eksempler på selskaper som ser på Apple og så spør seg selv: Hva kan vi fjerne? Kan vi gjøre dette produktet enklere å bruke? Kan vi gjøre nettstedet enklere å navigere? Kan vi legge til færre alternativer på kundesentrene våre? Alle ser på hvordan det er enkelt å gjøre forretninger. Ved å være enkel og elegant og brukervennlig skiller du deg faktisk ut fra konkurransen.

Hvordan skaper en bedriftseier en innovativ kultur som vil fortsette?

CG: Det er to hoved ting: ansatte og kunder. La oss se på ansatte.

Gi teamet ditt frihet til å være kreativ, friheten til å utvikle og gi nye og spennende ideer. Apple har utviklet en kultur for fryktløshet. I Apple-butikkene blir for eksempel de ansatte oppfordret til å snakke med ledelsen deres og gi radikale nye ideer om hvordan de kan gjøre ting bedre i butikkene. De fleste selskaper opererer ikke på den måten. Folk er redde for å snakke og er redde for å miste jobben. Det for meg høres ikke ut som en veldig nyskapende kultur.

Jobs sa en gang det som gjorde Mac-en vellykket, var at menneskene som jobbet med den var historikere og kunstnere og poeter i tillegg til å være store datavitere. Apple vet at det å feire mangfold og ansette folk med et bredt sett av opplevelser vil føre til innovative og kreative ideer og en teamlignende atmosfære som de ikke kan få hvis de har ansatte som passer innenfor en sjekkliste. De fleste selskaper gjør ikke det. De ser ikke etter mangfold.